Analista de Suporte

Há 7 dias

Aracaju, Sergipe, Brasil CV CRM Tempo inteiro
O CV é reconhecido como autoridade no setor de vendas na construção civil e é um dos softwares com mais casos de sucesso em todo o país, ajudando grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em seus negócios. Somos a única plataforma de CRM 5.0 disponível no mercado imobiliário, desde a captação de leads até o pós-venda. Nossa missão é impulsionar a transformação digital do mercado imobiliário, tornando-nos o maior e melhor CRM do setor.
Nós, CVmaníacos, traçamos nossa trajetória com o objetivo de tocar vidas e criar experiências incríveis através da tecnologia.
Somos apaixonados pelo que fazemos Quer ser também?
Vem ser um CVmaníaco
**Responsabilidades e atribuições**
Como Analista de Suporte de Sistema, você será responsável por auxiliar nossos clientes na resolução de problemas técnicos, fornecendo suporte e orientação para garantir a melhor experiência possível. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com nossa equipe de desenvolvimento para identificar e solucionar possíveis bugs e melhorar continuamente nossos sistemas.
**Seu papel será**:
- Sanar dúvidas frequentes, atuar em problemas e dar suporte aos clientes em geral;
- Criar conteúdo para a base de conhecimento
- Garantir que os clientes estão tendo uma excelente experiência de atendimento com o CV;
- Evoluir a estrutura e processos do Time de suporte por meio de práticas de melhoria contínua;
- Treinar os demais atendentes nas melhoras práticas de comunicação com clientes e em análise e resolução de problemas;
- Fazer benchmarks, cursos, mentorias que impulsionem a qualidade do atendimento do CV.
**Requisitos e qualificações** O que desejamos que traga na bagagem**:
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Empatia - saber ouvir;
- Criatividade;
- Dinamismo e pró atividade;
- Curiosidade em aprender coisas novas;
- Boa capacidade analítica e adaptativa;
- Decisões orientadas a dados;
- Organizado e metódico;
- Conhecimento em Excel;
- Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte.
**Você irá se destacar**:
- Se tiver experiência na área de suporte;
- Se for uma pessoa analítica;
- Se tiver facilidade em lidar com atendimento ao público;
- Se gostar de criar processos e de ajudar a estruturar uma área.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Trabalhar home office;
- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde Unimed (Nacional);
- Plano Odontológico;
- Plataformas de engajamento e bem-estar para o colaborador;
- Auxilio home office;
- Ambiente inovador, excelente clima organizacional e cultura forte;
- Desenvolvimento pessoal e profissional acelerado;
- Trabalhar com pessoas super talentosas;
- Adquirir conhecimentos e habilidades sobre empresas de tecnologia e Experiência do Cliente;
- Seminários internos de aprendizado;
- Cultura que valoriza as pessoas, 1-1s e Feedback
- Folga no dia do seu aniversário;
- Plano de Bônus anual.
Por trás do reconhecimento como maior CRM imobiliário do país, lidamos com estratégias eficientes e uma cultura que faz com que sejamos verdadeiros CVmaníacos.
Desenvolvido em Aracaju/SE, o CV está presente em todos os estados do Brasil e faz parte do Grupo Softplan. Hoje, já são mais de 1000 clientes engajados e mais de 300 mil corretores cadastrados em nossa plataforma. Auxiliamos grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em suas vendas, somando mais de R$ 90 bilhões em vendas transacionadas.

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto...

  • Cód.: 5021 - Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 5021**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte Redes/segurança

    Há 6 horas

    Aracaju, Sergipe, Brasil Newsupri Tempo inteiro

    **SERVIÇOS****ANALISTA DE SUPORTE REDES/SEGURANÇA - Trainee**:**ARACAJU-SE****A NEWSUPRI**:Somos uma empresa sólida, experiente (37 anos) e gozamos de grande reputação entre os profissionais.Nossos funcionários têm em média NOVE anos na empresa e testemunham a relação humanizada e excelente ambiente de trabalho.Somos reconhecidos por investimentos...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 7 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1 Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1;- Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;- Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes;- Experiência em suporte via acesso remoto;- Experiência em Instalação...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1;- Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;- Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes;- Experiência em suporte via acesso remoto;- Experiência em Instalação...

  • Analista de Suporte Financeiro

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeFinanceiro Tempo inteiro R$2.500

    Ficha de Emprego: Analista FinanceiroO nosso objetivo é encontrar um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista Financeiro, responsável por executar tarefas relacionadas ao gerenciamento financeiro e contábil do setor. A empresa busca alguém experiente em finanças, com habilidades técnicas e capacidade de trabalho em...

  • Analista de Bi

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Construtor de Vendas Tempo inteiro

    Vaga de Cargo para Analista de BITrabalho 100% RemotoO Construtor de Vendas é o maior CRM do mercado imobiliário nacional. Somos umaempresa 100% humana e nossa atuação é diretamente fundamental para a transformaçãodigital do setor da construção civil.Estamos à procura de um(a) Analista de BI para o nosso CRM, que faz parte doSegmento de...

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Infraestrutura Sênior em Aracaju (São José).**Responsabilidades**:Administração de servidores Windows / Linux. Gestão de redes (switches, roteadores, firewall). Suporte a bancos de dados SQL e NoSQL. Políticas de backup, segurança e monitoramento. Automação de processos e...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil ZOOM Holding Tempo inteiro

    Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação...

  • Analista Pcm

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Enperso Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharel em Engenharia Mecânica,Bacharelado em Engenharia Mecânica,Curso Técnico em Engenharia Mecânica,bacharel engenharia mecânica**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44h semanais de Segunda à SábadoDisponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para...