Coordenador Experiência Do Produto
Há 6 dias
- Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.
- Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de suporte, garantindo uma alta taxa de resolução e satisfação dos clientes. Padronizar processos e escalonamentos de chamados, mantendo o alinhamento com o SLA. Promover a construção da base de conhecimento.
- Treinamento de Produtos: Desenvolver e implementar programas de treinamento para clientes e times internos. Estruturar guias e cursos sobre o uso de produtos, personalizando treinamentos conforme a necessidade.
- Quality Assurance (QA): Liderar a equipe de QA na execução de testes e validações, focando na entrega de produtos de alta qualidade. Implementar práticas de automação de testes e análise de qualidade.Pré-Requisitos
- Experiência em liderança de equipes de qualidade e/ou suporte.
- Conhecimento sólido em métricas de customer success e gestão de KPIs de suporte.
- Habilidades em metodologias ágeis e práticas de QA (automação, testes unitários, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicação para interações com stakeholders internos e externos.
- Experiência em desenvolvimento de processos de treinamento e capacitação de clientes.Modelo de Trabalho: HíbridoLocal de Trabalho: Belo Horizonte ou Rio de JaneiroModalidade: CLTBenefícios: O seu bem-estar é a nossa prioridade
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Coordenador Experiência Do Produto
2 semanas atrás
Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades: - Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. - Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...
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Coordenador Experiência do Produto
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...
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Coordenador Experiência do Produto
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...
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Coordenador de Sucesso do Produto e Experiência
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Coordenador de Sucesso do Produto e Experiência em nossa equipe da TechBiz Forense Digital.Área de atuação:P&DPrincipais Atividades:Customer Success:Defina e monitore métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele alcance os resultados esperados com nossos produtos.Crie processos de acompanhamento e promova o engajamento...
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Coordenador Experiência do Produto
1 semana atrás
Greater Belo Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QA Área de atuação: P&D Principais Atividades: • Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. • Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...
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Coordenador Experiência do Produto
2 semanas atrás
Greater Belo Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...
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Coordenador Experiência do Produto
2 semanas atrás
Greater Belo Horizonte, BR TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...
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Coordenador Experiência do Produto
2 semanas atrás
Belo Horizonte, MG, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QA Área de atuação: P&D Principais Atividades: • Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. • Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe...
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Coordenador de Produto
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Produto em Belo Horizonte.Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa.Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.Coordenar a equipe de suporte, garantindo uma alta taxa de resolução e...
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Coordenador de Produto
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Produto em Belo Horizonte. Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. Coordenar a equipe de suporte, garantindo uma alta taxa de...
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Coordenador de Produto
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Produto em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. Coordenar a equipe de...
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Coordenador de Produto
2 semanas atrás
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Coordenador de Produtos
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiroEmpresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Coordenador de Produtos em Belo Horizonte. Atualizar e manter o Product Grid, garantindo que o portfólio de hotéis e serviços estejam sempre atualizados e alinhados com a região correta.Criar e atualizar informações essenciais nos sistemas internos, incluindo detalhes de...
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Coordenador de Produtos
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Coordenador de Produtos em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atualizar e manter o Product Grid, garantindo que o portfólio de hotéis e serviços estejam sempre atualizados e alinhados com a região correta. Criar e atualizar informações essenciais nos...
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Coordenador de Produto Senior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Produto em Belo Horizonte.">Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência no setor de tecnologia da informação, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.VencimentosO vencimento estimado para...
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belo horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QA Área de atuação: P&D Principais Atividades: • Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes. • Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...
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Coordenador de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiroCredAluga: Vaga para Coordenador de Experiência do ClienteEstamos em busca de um profissional apaixonado por ajudar as pessoas para integrar nosso time de CX e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Coordenar e liderar as equipes de atendimento ao cliente, garantindo um suporte eficiente e de alta...
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belo horizonte, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Coordenador de Produto em Belo Horizonte.
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belo horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroCoordenador Experiencia do Produto - QAÁrea de atuação: P&DPrincipais Atividades:• Customer Success: Definir e monitorar métricas de sucesso do cliente, garantindo que ele atinja os resultados esperados com os produtos da empresa. Criar processos de acompanhamento e promover o engajamento dos clientes.• Suporte ao Cliente: Coordenar a equipe de...
