Coordenador de operacoes de ti

Há 4 dias

Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Overview Garantir a robustez, segurança e eficiência da nossa infraestrutura multicloud, ao mesmo tempo em que assegura um atendimento de excelência, ágil e eficaz para nossos usuários internos e clientes. Você será a ponte estratégica entre a infraestrutura de ponta e a experiência do usuário final, garantindo que a inovação tecnológica e a satisfação do cliente evoluam em conjunto. Quais Serão Suas Responsabilidades Gerenciar e desenvolver a equipe, definindo metas, monitorando o desempenho através de indicadores (KPIs) e garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance. Utilizar ferramentas como Terraform e Ansible para provisionar, configurar e gerenciar nossa infraestrutura em ambientes multicloud (Huawei, Azure, GCP), garantindo que todos os recursos sejam versionados e auditáveis. Sustentar clusters Kubernetes (EKS, AKS) robustos e seguros, gerenciando o ciclo de vida de aplicações conteinerizadas. Implementar e gerenciar soluções de monitoramento avançado (Prometheus, Grafana, ELK Stack) para garantir a saúde, performance e segurança dos serviços. Atuar de forma proativa na identificação e mitigação de anomalias. Analisar o consumo de recursos na nuvem e propor otimizações contínuas para garantir a eficiência de custos sem comprometer a performance e a segurança. Coordenar o atendimento de chamados e incidentes, assegurando o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) e buscando a melhoria contínua de métricas como tempo de primeira resposta e tempo médio de resolução. Desenvolver e otimizar os processos de Service Desk, com base em frameworks como ITIL. Analisar as causas raiz dos problemas e implementar planos de ação para evitar recorrências. Ser o ponto focal para escalonamentos e garantir uma comunicação clara e eficiente com os usuários sobre o andamento de suas solicitações. Monitorar a satisfação do cliente e implementar melhorias com base no feedback. Supervisionar a criação e manutenção de uma base de conhecimento robusta para agilizar a resolução de chamados e promover o autoatendimento. O Que Você Precisa Ter Vivência em ambientes de produção de alta criticidade. Experiência prévia na gestão de equipes técnicas, preferencialmente em ambientes de Suporte ou Service Desk. Conceitos e vivência em ambientes com Kubernetes e Docker em produção. Experiência significativa com pelo menos um dos grandes provedores (Huawei, Azure ou GCP). Linguagens como Python, Go ou Bash. Familiaridade com frameworks de mercado (ITIL, COBIT) e experiência com ferramentas de gestão de chamados. Conhecimento prático sobre os princípios de segurança em nuvem, redes e aplicações. O Que Seria Muito Legal Se Você Soubesse Conhecimento e certificações em provedores de nuvem (Certified DevOps Engineer, Azure DevOps Engineer Expert) ou em Kubernetes (CKA, CKS). Certificações em gestão de serviços, como ITIL Foundation ou superior. Familiaridade com ferramentas de SAST, DAST, e segurança de contêineres (Aqua Security, Trivy). Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade (ex: Prometheus, Grafana). Inglês intermediário. O Que Oferecemos VR e VA Assistência médica Assistência odontológica Bônus variável anual Auxílio creche Auxílio home office Gympass Seguro de vida SESC #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Tecnologia da Informação TI

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil EasyTech Tempo inteiro

    Coordenador de Tecnologia da Informação TI Join to apply for the Coordenador de Tecnologia da Informação TI role at EasyTech Planejar, coordenar e supervisionar as atividades da área de TI, garantindo o funcionamento eficiente da infraestrutura tecnológica, segurança da informação, suporte aos usuários e desenvolvimento de soluções que atendam...

  • Coordenador De Tecnologia Da Informação Ti

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Easytech Tempo inteiro

    Coordenador de Tecnologia da Informação TIJoin to apply for the Coordenador de Tecnologia da Informação TI role at EasyTechPlanejar, coordenar e supervisionar as atividades da área de TI, garantindo o funcionamento eficiente da infraestrutura tecnológica, segurança da informação, suporte aos usuários e desenvolvimento de soluções que atendam às...

  • Coordenador de Operações de Serviços de TI

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Logiks TI Tempo inteiro

    A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil. Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes...

  • COORDENADOR DE INFRAESTRUTURA E SEGURANCA DE TI

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil G4F Tempo inteiro

    COORDENADOR DE INFRAESTRUTURA E SEGURANCA DE TI Join to apply for the COORDENADOR DE INFRAESTRUTURA E SEGURANCA DE TI role at G4F Estamos buscando um talento para a posição de Coordenador de Infraestrutura e Segurança de TI (Presencial) . A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia...

  • Coordenador A De Operacoes

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Coordenador (a) de Operações para atuar em uma empresa no ramo de Consórcios que realiza sonhos de clientes há mais de 44 anos.Venha fazer parte dessa equipe de excelência!ResponsabilidadesGarantir a excelência operacional do negócio de consórcios — da adesão à contemplação e liberação da carta de crédito —...

  • Coordenador a de operacoes

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Coordenador (a) de Operações para atuar em uma empresa no ramo de Consórcios que realiza sonhos de clientes há mais de 44 anos. Venha fazer parte dessa equipe de excelência! Responsabilidades Garantir a excelência operacional do negócio de consórcios — da adesão à contemplação e liberação da carta de crédito —...

  • Estagiário de Ti

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil NUCLEO DE DIAGNOSE E MICROCIRURGIA OCULAR DE BRASILIA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) estagiário(a) de TI para integrar a equipe de Sistemas da Oftalmed. A pessoa auxiliará no suporte e na manutenção de processos hospitalares, com foco na utilização e evolução do sistema Tasy, apoiando usuários, analisando fluxos e colaborando em melhorias nos processos internos da...

  • Estágio em Ti

    Há 19 horas

    Brasília, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição**: O estagiário em TI será responsável por auxiliar na manutenção e suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa. Entre as atividades estão: - Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software. - Realizar a instalação e...

  • Coordenador De Ti

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...

  • Supervisor De Infraestrutura Em Ti

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde./nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação;Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX;Experiência na área de Infraestrutura;Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL;Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem;Conhecimento técnico de Backup EXEC e...