Assistente Logistica

Título: Assistente de Logistica (Vaga Afirmativa Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência)
**Local**: Teletrabalho
Missão do cargo
Responsável pelo atendimento das ocorrências internas com o objetivo de garantir que os issues de processamento dos pedidos sejam sanados e o faturamento ocorra entre os períodos: 14h até às 22h e das 22h até ás 06h
Principais atribuições
- Providenciar análises de dados (disponibilidade de produto, níveis de estoque, volumes planejados versus realizado por Cliente, etc.) para suporte à tomada de decisões (10%)
- Garantir que Clientes não usuários de EDI (Eletronic Data Interchange) conheçam plenamente a ferramenta WEB Portal CRM para que os pedidos sejam lançados corretamente e dentro dos prazos estabelecidos pela área de Serviços Logísticos. (10%)
- Gerir o processo de Trocas de Produto Acabado, recebendo e controlando os Pedidos de Troca de Produto e acompanhando o processo até sua conclusão, passando por análises técnicas de procedência e faturamento do ressarcimento (respectivamente junto às áreas de Controle de Qualidade e oito Centros de Distribuição) (10%)
- Ajustar todas as dts solicitadas para que o faturamento do pedido seja efetivo, sem atrasar o time de W&T. (40%)
Formação acadêmica
Ensino Superior Completo ou Cursando
**Requisitos**:
- Entendimento do ciclo de produção e comercial de produtos de consumo;
- Conhecimentos Intermediário Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Conhecimento com o SAP
- Conhecimentos logísticos, atendimento ao cliente
- Disponibilidade para atuar de Terça a Sexta (02h até 08h) e de Sábado (02h até 07h e 18h até 00h)
Benefício
Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária pensando flexível na sua qualidade de vida
E para te ajudar com os custos de teletrabalho temos um subsídio exclusivo para adaptação do espaço de trabalho e uma ajuda de custo mensal para te ajudar com as contas de consumo.
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Você está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa 'Conta Comigo' com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia.
E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina.
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Temos Paixão por aprender e pensar no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos em nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programas de idiomas*.
E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o Be Leader* - um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso tempo de Líderes.
- conforme elegibilidade.
NÓS SOMOS HEINEKEN
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