Analista de produto técnico

3 semanas atrás

JOAO PESSOA, Brasil ALFA GROUP PARTICIPACOES SOCIETARIAS LTDA Tempo inteiro

A Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais. Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos. Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com transformação digital junto às prefeituras, representamos soluções que corroboram com nosso princípio.
Com objetivo de fortalecer a experiência do cliente e potencializar nossos resultados, buscamos profissionais dinâmicos para atuar como Analista de Produto Técnico em nossa organização. Esse profissional será peça-chave na ponte entre as equipes de frente (CX e Comercial) e os times de tecnologia (QA, Desenvolvimento e UX), contribuindo para o diagnóstico de problemas, organização das demandas e disseminação do conhecimento sobre nossos produtos.
Se você tem perfil analítico, gosta de traduzir complexidade em soluções práticas e deseja desbravar novos desafios em um ambiente inovador, essa oportunidade é para você

PERFIS QUE DÃO MATCH COM A GENTE
Fã de desafios
Toma iniciativa
Age sempre com compromisso e responsabilidade
Sempre em busca de conhecimentos
Gerencia conflitos
Trabalha em equipe
Compartilha conhecimentos

Atividades:

- Atuar como o principal ponto de escalonamento do time de CX, recebendo demandas de clientes e garantindo que todos os dados necessários para a análise sejam fornecidos;

- Conduzir investigações técnicas aprofundadas para identificar a causa-raiz dos problemas reportados, utilizando ferramentas de debug (console do navegador, análise de APIs) e investigando múltiplos cenários funcionais;

- Diagnosticar, documentar e reproduzir cenários complexos, escalando bugs de forma clara e detalhada para os times de QA (para validação) ou Desenvolvimento (para correção);

- Ser o(a) guardião(ã) da nossa Central de Ajuda interna, sendo responsável por criar, atualizar e manter artigos, tutoriais e workarounds, garantindo que o time de CX e outras áreas tenham autonomia;

- Dar suporte estratégico ao time Comercial, participando de Provas de Conceito (PoCs) em processos de licitação, realizando demonstrações técnicas do produto e respondendo a dúvidas funcionais complexas de potenciais clientes.


Requisitos e qualificações:
-Experiência anterior em funções relacionadas a Suporte Técnico, Analista de QA, Implantação e/ou Produto (preferencialmente em software SaaS B2B ou B2G);
-Conhecimento técnico em ferramentas de debug web: console do navegador (DevTools), HTML/CSS, APIs REST e status codes;
-Habilidade de escrita técnica e didática (para documentar bugs e produzir artigos claros);
-DESEJÁVEL: Experiência prévia com o setor público, conhecimento básico em SQL e metodologias ágeis. 

Habilidades:

- Proatividade e autonomia;

- Organização e Gestão de Prioridades;

- Comunicação assertiva;

- Capacidade analítica.

Local de Trabalho

João Pessoa/PB ( Modelo hibrído) 

  • Analista de Produto

    4 semanas atrás

    Joao Pessoa, Brasil FLORARTE Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em importação e distribuição de plantas permanentes, artigos Natalinos, decoração de Páscoa e Home Decor. Priorizamos a qualidade, ditamos tendências e oferecemos uma imensa variedade de produtos com preços altamente competitivos.**Responsabilidades e atribuições**Acompanhamento dos processos de negociação junto...

  • Analista De Produto Técnico

    Há 6 dias

    João Pessoa, Brasil Alfa Group Tempo inteiro

    OverviewA Sogo Tecnologia, empresa Paraibana, é especializada em criar soluções que facilitem os processos nos setores governamentais.Possuímos larga experiência em desenvolvimento de Portais institucionais e Portais da transparência de órgãos públicos.Ainda, nosso setor comercial, com vistas a reforçar nosso compromisso de atuar com...

  • Analista de Marketing de Produtos Pleno

    Há 3 dias

    Joao Pessoa, Brasil Inklua Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Marketing de Produtos Pleno** **Atividades**:trabalhar com análise de mercado de produtos **Requisitos**: precisa ter conhecimento com produtos é O PRINCIPAL, graduação em comunicação, mkt, engenharia conhecimento em Power BI, Excel, Data Studio, Power Point, não precisa de inglês. Experiência em Telecom ou no ramo de...

  • Especialista de Produtos

    Há 7 dias

    Joao Pessoa, Brasil Locmed Tempo inteiro

    Pelo 7º ano consecutivo, a Locmed Hospitalar é certificada como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar - Great Place to Work® Brasil, essa conquista só foi possível com a dedicação e comprometimento de todo o time em proporcionar um ambiente agradável e acolhedor. As melhores pessoas fazem as melhores empresas, essa é a receita do nosso...

  • Analista de Produto Pleno

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Zeentech Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando: Analista de Produto Pleno – Propulsion Local de trabalho: Goiana – PE Jornada: 08h às 17h30 Contrato: CLT EFETIVO | Presencial Principais responsabilidades Coordenar requisitos de interface de propulsion e validar sistemas em veículos Realizar diagnósticos de primeiro nível em frota, propondo soluções técnicas Apoiar...

  • Analista de Logistica

    Há 5 dias

    Joao Pessoa, Brasil C2C Close To Consumer Brasil Promotora de Vendas LTDA Tempo inteiro

    Empresa líder mundial de vendas on line, contrata Analista de Logística para compor seu time em unidade situada em João Pessoa, PB Atividades: Realizar o controle e monitoramento ao vivo das atividades dentro do cross docking, garantindo os KPIs operacionais dentro de especificações e em caso de desvios, gerar ações corretivas e preventivas para...

  • Analista de suporte pl

    1 semana atrás

    JOAO PESSOA, Brasil UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Analista de Suporte. Missão do cargo: Garantir o cumprimento das demandas dos clientes da área de acordo com o SLA, revisando rotinas e métodos de trabalho das atividades de suporte, elaborando e...

  • Analista de Suporte Técnico Iii

    2 semanas atrás

    Joao Pessoa, Brasil Unipê - Centro Universitário de João Pessoa Tempo inteiro

    **Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!** Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e...

  • Especialista de produtos

    Há 7 dias

    JOAO PESSOA, Brasil Locmed Tempo inteiro

    A Locmed Hospitalar é uma empresa reconhecida na locação e venda de equipamentos médico-hospitalares desde 2001. Com um compromisso sólido em oferecer produtos de alta tecnologia e um atendimento personalizado e humanizado, já atendemos mais de 22 mil clientes em mais de 300 municípios e 400 hospitais e clínicas em diversos estados...

  • Analista de Roteirização

    Há 3 dias

    Joao Pessoa, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Roteirização**: A combinar **Cidade/Estado**: Vitória de Santo Antão / PE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Roteirização**: Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo? Nutrir a...