Customer Success
Há 6 dias
Você quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia? O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes . É um papel essencial e transformador, que une cuidado com o cliente, visão estratégica e empatia , permitindo que você faça a diferença todos os dias, impulsionando retenção, expansão e o sucesso da Nuvme . Mais do que uma posição, é a chance de crescer junto com nossos clientes , fortalecer relacionamentos e deixar sua marca em cada resultado alcançado. Na Nuvme, nosso foco vai além de entregar soluções em nuvem: valorizamos o cuidado com cada pessoa do time, criando um ambiente leve, colaborativo e acolhedor. Oferecemos programas de apoio emocional, mentorias, suporte contínuo, momentos de descontração e integração, além de oportunidades de crescimento profissional com certificações, grupos de estudo e apoio à graduação. O que você fará: • Receber clientes após o fechamento da venda. • Conduzir kick-offs de onboarding e alinhar expectativas. • Acompanhar entregas com o time técnico, garantindo qualidade. • Monitorar uso, indicadores de sucesso e NPS. • Antecipar riscos (como baixa utilização ou churn) e agir preventivamente. • Encaminhar oportunidades de upsell/cross-sell ao Account Manager. • Registrar insights e dados no CRM. O que buscamos no seu perfil: • Foco em relacionamento: cria vínculo de confiança com cada cliente. • Orientação a valor: mede sucesso pelo crescimento real que o cliente obtém. • Organização e atenção a detalhes: acompanha contratos, SLAs e prazos. • Comunicação consultiva: traduz linguagem técnica em resultados de negócio. Diferenciais: • Experiência em Customer Success ou Suporte: onboarding, health score, NPS, QBR (Quarterly Business Review). • Conhecimento em CRM e ferramentas de monitoramento. • Conhecimento básico em Cloud AWS. • Gestão de contratos e SLAs. • Análise de dados: churn, expansão de MRR, indicadores de saúde da conta. Modelo: CLT | Presencial em Blumenau – SC Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico, Cartão Alimentação, Seguro de Vida, Auxílio Educação, Ginástica Laboral e Quick Massage. Quer fazer parte de um time que transforma a jornada em nuvem com propósito e inovação? Envie seu currículo para
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Customer Success
Há 5 dias
Blumenau, Brasil Envolti Tempo inteiro**Se você é movido a desafios, apaixonado por inovação, curte trabalhar em equipe e está em busca de mudar o mundo por meio da tecnologia, seu lugar é aqui.** **Temos como propósito envolver pessoas e tecnologia, trabalhamos em um ambiente colaborativo, e descontraído. Somos uma empresa altamente comprometida em entregar o que há de melhor em...
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Customer Success Pleno
Há 3 dias
Blumenau, Brasil Grupo Mainhardt Tempo inteiroEstamos à procura de um(a) **Customer Success Pleno** motivado(a) para apoiar a implantação da área de Customer Success e auxiliar nossos clientes a alcançarem o máximo de valor com nossos serviços. Essa é uma oportunidade de crescimento em uma área essencial e em expansão dentro da nossa empresa. **Requisitos**: - Experiência anterior como...
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Customer Success
Há 4 dias
Blumenau, Brasil Nuvme Tempo inteiroVocê quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia?O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes.É um papel essencial e transformador, que une cuidado com o cliente, visão estratégica e empatia, permitindo que você faça a...
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Customer Success
Há 6 dias
Blumenau, Brasil Nuvme Tempo inteiroVocê quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia?O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes. É um papel essencial e transformador, que une cuidado com o cliente, visão estratégica e empatia, permitindo que você faça a...
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Customer Success
Há 3 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Seven Comunicação Total Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDirect message the job poster from Seven Comunicação TotalVocê é apaixonado por organizar, acompanhar e criar briefings como ninguém?Morador de Blumenau ou região, com pelo menos 03 anos de experiência como Atendimento / Customer Success em agências de comunicação?Então, temos uma notícia empolgante para vocêA equipe de Atendimento ao Cliente da...
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Customer Success
Há 4 dias
Blumenau, Brasil Nuvme Tempo inteiroVocê quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia?O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes .É um papel essencial e transformador, que une cuidado com o cliente, visão estratégica e empatia , permitindo que você faça a...
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Customer Success
Há 6 dias
Blumenau, Brasil Nuvme Tempo inteiroVocê quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia? O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes . É um papel essencial e transformador, que une cuidado com o cliente, visão estratégica e empatia , permitindo que você faça a...
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Customer Success
Há 8 horas
Blumenau, Brasil Nuvme Tempo inteiroVocê quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia? O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes . É um papel essencial e transformador, que une cuidado com o cliente, visão estratégica e empatia , permitindo que você faça a...
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Customer Success
Há 7 dias
Blumenau, Brasil Nuvme Tempo inteiroVocê quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia?O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes. É um papel essencial e transformador, que une cuidado com o cliente, visão estratégica e empatia, permitindo que você faça a...
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Customer Success
Há 4 dias
Blumenau, Brasil Nuvme Tempo inteiroVocê quer trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas tanto quanto tecnologia?O(a) Customer Success é o(a) guardião(ã) da experiência do cliente, garantindo que cada interação gere valor real e resultados consistentes. É um papel essencial e transformador, que une cuidado com o cliente, visão estratégica e empatia, permitindo que você faça a...
