Agente de Sac

No **#TeamDecolar** somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.**#TeamDecolar**é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.**Temos um novo desafio para vocês que**:- São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.- São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.- São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.- São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.LI-DCLI-BC1**Que desafios esperam por você? ✨\uD83D\uDE80**:- Analisar todos os processos de cancelamento e alterações;- Envio de cotação;- Ler histórico de GDSs;- Efetuar a tratativa de alterações voluntárias e involuntárias;- Efetuar o cancelamento de uma compra;- Efetuar a tratativa de reembolso nos portais;- Efetuar a tratativa de solicitações especiais junto aos fornecedores (correção de nome, inclusão de alimentação, solicitação de berço, etc...);- Realizar atendimento Telefônico ou por E-mail Receptivo e Ativo às Agências Afiliadas.**O que esperamos de você? \uD83C\uDF0E‍\uD83D\uDCBB É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba**:- Ensino médio completo. Superior completo ou cursando (Turismo, Administração ou áreas correlatas) será considerado um diferencial;- Experiência em SAC;- Experiência no turismo será considerado um diferencial;- Habilidade em transitar entre vendas e SAC;- Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.- Conhecimento nas ferramentas Google (Gmail, Gdocs);- GDS, portais das cias aéreas serão um diferencial.**O que oferecemos?**Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiante.**Informações sobre a vaga**:Modelo de trabalho: Híbrido/ 6x1 (Escala a confirmar com a liderança);Carga horária: 6h20 por dia (feriados e finais de semana de acordo com escala determinada pela liderança);Horários: A definir;Local de trabalho: Alphaville.**E quais são os benefícios?**Assistência médica;Assistência odontológica;Seguro de vida;Gympass ou Totalpass;Parcerias educacionais;Descontos na DecolarVale Transporte;Cartão Flex (VR / VA);BônusAuxílio creche.Na Decolar, queremos construir um time cada vez mais diverso, proporcionando **#ExperiênciasÚnicas.**Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independente de características ou condições. **Venha #viverviajando com a gente****Nós te oferecemos**\uD83D\uDCCCSer parte de una empresa experta en sua indústria;.\uD83D\uDCCCPertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;\uD83D\uDCCCIntegrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;\uD83D\uDCCCDesenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se apliqueFaça da Decolar o seu próximo destinoNo Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução