Executivo de Negócios

1 dia atrás


HOME OFFICE, Brasil Mercos Tempo inteiro

Hard Skills

  • Experiência com gestão de carteira e geração de novos negócios;
  • Habilidade para gerenciar e expandir uma carteira de clientes;
  • Capacidade de ajudar a construir processos e projetos de melhoria;
  • Dominar técnicas de negociação, persuasão e gestão de conflitos;
  • Capacidade de quebrar problemas complexos em componentes gerenciáveis e pensar em soluções viáveis com a postura de dono do problema;
  • Facilidade de tutorar os clientes nas diversas funcionalidades do software;
  • Gerenciar o funil de oportunidades;
  • Perfil orientado à dados;
  • Capacidade analítica para aprofundar nos cenários apresentados pelos clientes
  • Excelentes habilidades de comunicação e negociação;

Soft Skills

  • Ter abertura para receber feedbacks e melhorar constantemente;
  • Senso de trabalho em equipe (squads);
  • Capacidade de atuar de forma produtiva em home-office; 

Diferenciais

  • Conhecimento sobre softwares de gestão ERP ou Força de Vendas
  • Ter conhecimento do funcionamento dos segmentos: representante comercial, distribuidoras e indústrias
  • Experiência em times de Customer Success e Inside Sales
  • Experiência em métricas do modelo SAAS
  • Experiência em estratégias de vendas B2B
  • Ter conhecimento prático na metodologia de vendas desafiadora (Challenger Sales)

Responsabilidades e atribuições

  • Manter e expandir o volume da sua carteira de clientes, assegurando o MRR através da geração de novos negócios, incluindo estratégias de Upsell e Cross-Sell (e-commerce B2B e Mercos Pay) e de retenção;
  • A rotina inclui agendar e realizar reuniões com os clientes da sua carteira, participar ativamente dos seus planos estratégicos e explorar novas oportunidades de negócios. Além disso, você deve desenvolver, junto com o cliente, estratégias e treinamentos voltados para a melhoria de seus resultados usando nossas soluções de negócio.
  • Realizar contato com toda a sua carteira de clientes em até 90 dias; 
  • Saber identificar as demandas dos clientes e, quando necessário, direcioná-las para outras áreas, garantindo uma gestão eficiente das entregas.
  • Compreender de maneira profunda o negócio e os planos futuros dos seus clientes e criar estratégias de como você pode gerar mais valor para ele com base nesses fatores.
  • Ser o porta voz do cliente dentro da Mercos, realizando a ponte entre suas necessidades e os times de produto, desenvolvimento, parceiros, financeiro, etc.
  • Participar do MercosCast e realizar lives para os clientes com o intuito de aumentar o uso do produto e criar oportunidades para novos negócios. 
  • Elaborar um plano de ação junto com cliente para reversão de solicitações de cancelamento através de ações investigativas e de orientação ao cliente
  • Manter as ferramentas de acompanhamento e gestão (CRM) atualizadas;
  • Negociar contrato, planos e pacote de usuários do cliente, além do índice de reajuste anual dos contratos.
  • Participar da revisão contínua dos processos para melhorar a execução e obter melhores resultados; 
  • Realizar os treinamentos da trilha obrigatório de desenvolvimento dos Mplayers e construir o seu PDI através dos 1:1s com a liderança;


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    Pessoa Executiva de Negócios EmpresariaisA oportunidade é desenvolver habilidades em negociação, estratégia e gestão para desempenhar um papel crucial na expansão das empresas.


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