Analista Comercial

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Haenke Tubos Flexíveis Tempo inteiro

Garantir o atendimento ágil, consultivo e organizado de contas recorrentes de grande porte, com foco em programação de pedidos, controle de contratos e manutenção do relacionamento comercial.
Atuar como ponto de contato confiável, promovendo fidelização e performance operacional para os clientes, sem foco em prospecção ativa.
Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar contas estratégicas com pedidos recorrentes ou programados (ex: Whirlpool, Petrobrás, grandes revendas);
  • Garantir o lançamento correto de pedidos conforme itens padronizados ou contratos vigentes;
  • Monitorar prazos de entrega, programação de faturamento e fluxo com expedição e logística;
  • Acompanhar KPIs da conta (volume, variações, histórico de atendimento);
  • Realizar follow-up com o cliente, mantendo o canal de comunicação ativo (telefone, e-mail, portais);
  • Atualizar CRM com histórico de contato, solicitações e negociações;
  • Interagir com equipe técnica/comercial em casos de exceção ou necessidade de ajustes em itens;
  • Apoiar o time comercial na análise de performance e oportunidades de melhoria no atendimento da carteira;
  • Participar de reuniões periódicas com áreas internas (vendas, financeiro, qualidade, produção) para garantir fluidez no atendimento.

Requisitos e qualificações
  • Experiência prévia em atendimento comercial B2B (indústria ou distribuição);
  • Organização, disciplina, atenção a detalhes e comunicação clara;
  • Facilidade com sistemas de gestão (ERP — SAP B1 é um diferencial) e planilhas;
  • Perfil analítico com raciocínio lógico;
  • Capacidade de relacionamento com áreas internas e clientes estratégicos;
  • Desejável experiência com portais de clientes (ex: Petronect, Ariba, etc.);
  • Desejável conhecimento básico de materiais industriais (flexíveis, conexões, ou segmento similar).
  • Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, ou áreas correlatas.

Informações adicionais
  • Presencial –Diadema/SP
  • Segunda a sexta, horário comercial
  • Ocasionalmente poderá participar de visitas externas a clientes-chave.

Benefícios atraentes:
  • Convênio médico e odontológico;
  • Vale transporte;
  • Vale Alimentação;
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
  • Seguro de vida em grupo;
  • Restaurante no local;
  • Totalpass;
  • Clube de desconto com vários parceiros, como Sesi, grande rede de farmácias, óticas, locação de veículos e universidades.
Analista Comercial | Financiamento de Veículos | Safra Financeira

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