Supervisor de Atendimento
Há 7 dias
Nível: Supervisor Cursos de: (Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresarial, Recursos Humanos) Escolaridade: Graduação completa em Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresarial ou Recursos Humanos Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, com intervalo de 1 hora para refeição Responsabilidades da Posição Supervisionar os serviços de atendimento ao público na unidade e o desempenho dos atendentes. Fornecer suporte ao Gerente de Atendimento na execução das tarefas diárias de início e fim de expediente. Gerenciar a qualidade dos serviços, promovendo ações para garantir a excelência no atendimento. Requisitos Obrigatórios Supervisionar atividades de atendimento ao público e assegurar a qualidade do serviço. Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamentos da equipe. Gerenciar conflitos e promover um ambiente de trabalho harmonioso. Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores. Realizar feedbacks e acompanhar o desempenho. Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade. Elaborar e analisar relatórios gerenciais, propondo melhorias. Aplicar metodologias de medição de performance e ajustar processos e dimensionamento de equipe. Assegurar o cumprimento de normas internas e procedimentos de atendimento. Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês. Monitorar emissão de documentos e garantir conformidade. Relacionar-se e integrar-se com outras áreas para alinhamento de processos. Analisar sugestões e reclamações, encaminhando soluções. Prestar suporte ao Gerente de Atendimento nas rotinas diárias e planejamento estratégico. Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais. Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e compliance. Entregas e Resultados Esperados Gerenciamento eficaz da equipe de atendimento. Melhoria contínua na satisfação do cliente. Redução do tempo médio de atendimento. Implementação de treinamentos regulares. Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs). Resolução eficiente de conflitos e reclamações. Promoção de um ambiente de trabalho positivo. Realização de feedbacks regulares com a equipe. Elaboração de relatórios de desempenho mensal. Integração de novas tecnologias no atendimento. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor De Atendimento
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiroLoja de Roupas admite Supervisor de Atendimento em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Acompanhar rotina de atendimento ao cliente na loja.Orientar equipe de vendas sobre padrões de atendimento.Monitorar indicadores de desempenho da equipe.Resolver situações de reclamações ou conflitos com clientes.Organizar escalas e distribuição de tarefas da...
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Supervisora De Atendimento
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiroClinica especializada admite Supervisora de Atendimento em Curitiba (Champagnat).Responsabilidades:Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento, garantindo um atendimento de qualidade aos pacientes.Treinar e orientar os funcionários em relação aos procedimentos e políticas da clínica.Monitorar o desempenho da equipe, identificar...
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Supervisor de Atendimento
Há 3 dias
Curitiba, Brasil RH NOSSA Tempo inteiroNível: Supervisor Áreas: Atendimento Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda sexta-feira...
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Supervisor de operações de atendimento
Há 13 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Upgrade One Tempo inteiro R$2.500 por anoVaga presencial | Curitiba/PR – CentroA Felx está em busca de um(a) Supervisor(a) de SAC para liderar nosso time de atendimento focado em provedores de internetSe você manda bem em gestão de pessoas, tem experiência com operação de atendimento e quer crescer num ambiente dinâmico, seu lugar é aqui Área: SAC – Atendimento ao Cliente (provedores...
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Supervisor de atendimento ao cliente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil NOVA ERA 5G Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000 por anoOlá, boa tardeMe chamo Guilherme e sou da Empresa Nova Era, referência no setor de telecomunicações há mais de 10 anos, oferecendo internet fibra óptica e 5G de qualidade na Grande Curitiba.Estamos com uma excelente oportunidade para o cargo de:Supervisor de Cobrança/AtendimentoDetalhes da Vaga:Regime de contratação: CLTModelo de trabalho: 100%...
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Supervisor Operacional Tst
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiroIrá realizar atendimentos aos clientes externos, explicação dos processos de departamento pessoal.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:Agilidade gestão de pessoas e soluçõesFornecimento e gestão de recursos humanos para terceirosRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FF)
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Supervisor Operacional Tst
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiroIrá realizar atendimentos aos clientes externos, explicação dos processos de departamento pessoal.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:Agilidade gestão de pessoas e soluçõesFornecimento e gestão de recursos humanos para terceirosRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)
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Supervisor(A) De Enfermagem – Pronto Atendimento
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Hospital Erasto Gaertner Tempo inteiroSe candidate fácil e rápido, através:E-mail: WhatsApp: Sobre a Vaga:O Supervisor de Enfermagem será responsável por coordenar a equipe do Pronto Atendimento, garantindo assistência segura, humanizada e eficaz aos pacientes.Atuará na gestão de processos, pessoas e recursos, assegurando o cumprimento dos protocolos institucionais, a eficiência do...
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Supervisor(A) De Enfermagem – Pronto Atendimento
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Hospital Erasto Gaertner Tempo inteiroSobre a vaga:Hospital Erasto Gaertner – Curitiba/PRO Supervisor de Enfermagem será responsável por coordenar a equipe do Pronto Atendimento, garantindo assistência segura, humanizada e eficaz aos pacientes.Atuará na gestão de processos, pessoas e recursos, assegurando o cumprimento dos protocolos institucionais, a eficiência do fluxo de atendimento e...
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Supervisor De Vendas
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroVaga: Supervisor(a) de Vendas de TelemarketingLocal de trabalho: CuritibaHorário: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:00h (1 hora de almoço)Salário: R$ *****,00 + comissãoBenefícios: Vale transporte (2 passagens por dia) e alimentação (R$ 17,55/dia)Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas de Telemarketing para atuar com os...
