Assistente De Customer Success

Há 3 dias

São Bernardo Do Campo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

Sobre a Teddy Somos inquietos por natureza e geniais por escolha. Na Teddy, acreditamos que tecnologia e pessoas transformam negócios, e o sucesso dos nossos clientes é o que move tudo o que fazemos. Com uma cultura que valoriza excelência, mentalidade empreendedora, resiliência, transparência, inovação e trabalho em equipe, estamos construindo o futuro do open finance. Se você é curioso, analítico e gosta de conectar dados, processos e pessoas, vem com a gente O Desafio Ser o motor de eficiência e inteligência da área de Customer Success, garantindo que o time de CS para que operem com fluidez, dados confiáveis e processos escaláveis. O CS Ops é quem dá estrutura, visibilidade e ritmo à experiência do cliente dentro da Teddy. Principais Responsabilidades Estruturar e otimizar os processos, fluxos e ferramentas que suportam a operação de Customer Success; Implementar, acompanhar e aprimorar métricas de sucesso do cliente (NPS, CSAT, churn, health score, tempo de onboarding, expansão, etc.); Criar dashboards e relatórios de performance para apoiar decisões estratégicas e táticas da área; Garantir a integridade e qualidade dos dados de clientes em sistemas (CRM, BI, ClickUp, etc.); Trabalhar em parceriacom CS, Produto, Tech e BPO para identificar gargalos e propor melhorias baseadas em dados; Apoiar a criação de playbooks, cadências e automações que otimizem o ciclo de vida do cliente; Acompanhar e evoluir os indicadores de renovação, retenção e expansão; Promover uma atuação data driven, com foco em eficiência, experiência e previsibilidade. Requisitos Experiência em CS Ops, Business Operations, Revenue Ops ou áreas correlatas; Conhecimento em Customer Success (entendimento do ciclo de vida do cliente); Domínio de ferramentas de CRM e gestão; Habilidade em análise de dados, métricas e construção de dashboards (Excel, Google Sheets, Power BI, Data Studio ou Looker); Perfil analítico, organizado e com pensamento sistêmico; Capacidade de transitar entre áreas técnicas e operacionais; Alinhamentoaos valores Teddy: excelência, mentalidade empreendedora, resiliência, transparência, inovação e trabalho em equipe. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou techfins; Conhecimento em HTML, CSS e Java; Vivência em projetosde implantação de CRM ou ferramentas de CS; Perfil com boa comunicação e capacidade de traduzir dados em histórias e insight.

  • Assistente De Customer Success

    Há 5 dias

    São Bernardo Do Campo, Brasil Anova.AG Tempo inteiro

    Sobre a Teddy Somos inquietos por natureza e geniais por escolha. Na Teddy, acreditamos que tecnologia e pessoas transformam negócios, e o sucesso dos nossos clientes é o que move tudo o que fazemos. Com uma cultura que valoriza excelência, mentalidade empreendedora, resiliência, transparência, inovação e trabalho em equipe, estamos construindo o...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Teddy Open Finance Tempo inteiro

    Estamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para atuar no setor imobiliário.Sobre a TeddySomos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital.Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o cliente - o...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe.    Sobre a Teddy Somos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital. Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Sobre a Teddy Somos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital. Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o cliente - o...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...

  • Assistente De Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...

  • Customer success

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para atuar no setor imobiliário.  Sobre a Teddy Somos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital. Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o cliente...

  • Assistente de Customer Success

    1 semana atrás

    Campina Grande do Sul, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • AH EDUCAÇÃO

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Tactus Contabilidade Digital Tempo inteiro

    AH EDUCAÇÃO - AUXILIAR DE CUSTOMER SUCCESS - PRESENCIAL AH EDUCAÇÃO - AUXILIAR DE CUSTOMER SUCCESS - PRESENCIAL Faça parte da transformação na AH Educação!Você está pronto para dar um salto em sua carreira e fazer parte de uma empresa que está transformando o mundo dos negócios?A AH Educação se destaca no mercado quando se trata de treinamento...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil Leasi Desenvolvimento Corporativo Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou área correlatas; Experiência em Customer Success, vendas consultivas ou área similar; Experiência com produtos e serviços bancário (diferencial). Análise de dados, funil comercial e acompanhamento de carteira; Domínio de CRM...