Governança (Hotelaria)

De forma sucinta, será responsável por coordenar, fiscalizar e disciplinar, em cooperação com a administração, a equipe de profissionais de limpeza e os apartamentos que os mesmo fazem a higienização e limpeza. Dentra suas tarefas estão:
- Verificar a presença dos colaboradores diariamente, cobrar pontualidade e marcação de ponto.
- Avaliar postura, asseio, uso do uniforme, adornos e EPIs
- Analisar a ocupação dos apartamentos x colaboradores e dimensionar equipe dentro dos horários de pico, garantindo a correta jornada de trabalho, saída de folga e se necessário reforço.
- Fazer a gestão das atividades relacionadas à organização e limpeza dos apartamentos.
- Planejar, distribuir e direcionar as atividades diárias (limpezas dos apartamentos, escritório, sede e escaninhos).
- Intevir junto do Setor de Reservas em situações com checkout atrasado.
- Gerenciar junto ao Setor de reservas atendimento a demandas diversas oriundas dos hóspedes (limpeza extra, achados e perdidos, reposição de algum item, etc).
- Realizar vistorias e check de áreas diariamente, avaliando a qualidade e tempo de execução; certificando-se da qualidade da entrega e cumprimento dos cronogramas estabelecidos.
- Realizar auditoria dos inventários existentes nos apartamentos a fim de garantir integridade do processo, a cobrança devida de sinistros aos hóspedes bem como minimizar o prejuízo a empresa pela reposição não identificada dos itens.
- Realizar a integração e treinamento inicial de novos colaboradores.
- Acompanhar e analisar todos os colaboradores durante o período de experiência e validar competências comportamentais para a gerencia e RH.
- Acompanhar, avaliar e gerenciar enxoval enviado para a lavanderia terceirizada.
- Gerenciar OS abertas para a Manutenção afim de garantir experiência positiva para o hóspede.
- Controlar o estoque de material de limpeza, uso e consumo e sinalizar reposição.
- Relatar em plantão diário, todas as atividades realizadas, ocorrências e pontos de atenção do dia.
- Fazer a gestão das atividades relacionadas à organização e limpeza dos apartamentos dentro dos condomínios.
- Comunicar ao administrativo eventuais manutenção e acompanhar a realização das mesmas.
- Ser responsável pelo inventário do enxoval da empresa.
- Auxiliar no deslocamento das auxiliares de serviços gerais;
- Auxiliar no transporte de roupa de cama;
Trabalho é em escala 5x1 (Trabalha-se 5 dias consecutivos e folga no dia seguinte, então acontecerá de trabalhar aos sábado, domingo e feriado).
É dado ao colaborador uma folga extra para que fique em casa pelo menos final de semana por mês.
**Horário**: Dás 10:00 hrs ás 18:20 horas.
**Benefícios**: a combinar
**Requisitos Necessários**:
Será um diferencial a experiência em Hotelaria, hospital ou motéis.
Domínio de pacote office (word e excel)
Organização e boa gestão de tempo
Ser cortês e assertivo na comunicação
Ter senso crítico e analítico
Perfil de liderança
Ter vivência no acompanhamento de equipes de limpeza
**Sobre a empresa**: Somos uma empresa que administra imóveis por temporada e que acompanha cada detalhe da nossa operação para garantir uma gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.

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