Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro
Visão Geral

Horário: De segunda à sexta, em horário comercial.

Modalidade: Presencial

Aqui, as oportunidades são para todos

Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

Seu principal objetivo como Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol com:

  • Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado em português, inglês e espanhol.
  • Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, focando na melhoria contínua das habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Acompanhar métricas de desempenho e elaborar relatórios para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
  • Atuar como ponto de contato para escalonamento de questões complexas, oferecendo suporte e soluções adequadas.
  • Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando a troca de experiências e feedbacks entre os membros da equipe.
  • Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e ações que impactem positivamente o atendimento ao cliente.
  • Participar de reuniões de equipe e com a liderança para discutir resultados, desafios e novas iniciativas.
Requisitos

Para encarar este desafio, precisará ter:

  • Graduação em Administração, Relações Internacionais, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Fluência em Português, Inglês e Espanhol.
  • Experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
  • Habilidade em resolução de conflitos e gestão de pessoas.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
  • Experiência em ambientes multiculturais.
  • Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes.
  • Conhecimento em métricas de desempenho e relatórios.
  • Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipes.
#J-18808-Ljbffr

  • Vaga: Consultor De Atendimento Trilíngue –

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Atendimento Trilíngue – Inglês/Português/AlemãoVaga para atuação em São Paulo, SP.Regime de contratação: Efetivo – CLT.Jornada: Período Integral (5x2).Horário de trabalho: 05:00 às 13:12 (em época de horário de verão europeu, 06:00 às 14:12).Local: 100% Home Office, presencial apenas no primeiro dia de integração em...

  • Vaga: Consultor De Atendimento Trilíngue –

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Atendimento Trilíngue – Inglês/Português/Alemão Vaga para atuação em São Paulo, SP. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral (5x2). Horário de trabalho: 05:00 às 13:12 (em época de horário de verão europeu, 06:00 às 14:12). Local: 100% Home Office, presencial apenas no primeiro dia de integração...

  • Vaga: Consultor De Atendimento Trilíngue –

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro

    Overview Vaga: Consultor De Atendimento Trilíngue – (Inglês/Português/Francês) at Russel Serviços. Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Consultor Número de vagas: 4 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Vaga:...

  • Técnico de Suporte Trilíngue

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Informática, TI, Telecomunicações-Suporte Técnico Nível hierárquico:Assistente Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Home office Oportunidade! Vaga CLT – Técnico de Suporte Trilíngue (com inglês e espanhol avançados)...

  • Técnico de Suporte Trilíngue

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Informática, TI, Telecomunicações-Suporte Técnico Nível hierárquico:Assistente Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Home office Oportunidade! Vaga CLT – Técnico de Suporte Trilíngue (com inglês e espanhol avançados)...

  • Supervisor de atendimento trilíngue PT IN ES

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$4.526 por ano

    Vaga: Supervisor(a) de Atendimento Trilíngue (PT/EN/ES)Você tem experiência com liderança de equipes em call center, é fluente emportuguês, inglês e espanhol, e busca um novo desafio em uma empresa do setorde transporte aéreo internacional?Essa pode ser a sua oportunidade de liderar um time de alta performance, garantindo a excelência no atendimento...

  • Assistente de Atendimento Trilíngue –

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Assistente de Atendimento Trilíngue (Inglês/Português/Francês)Atividades: Fará atendimento ao cliente via chat, E-mail e voz em inglês, português e francês, para uma empresa multinacional japonesa do ramo de jogos, atuando como produtora e distribuidora de video-games, periféricos e muito mais.Vaga: efetiva CLTVariável: de até R$ 300,00/mês...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$441.199

    Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um profissional competente para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente Trilíngue, responsável por fornecer suporte ao cliente em inglês, português e alemão.O suporte será focado no público do Oriente Médio, Ásia e Europa.Funções:Fornecer suporte ao cliente via chat e voz em inglês,...

  • Agente de Atendimento Trilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    A JobHome está em busca de um(a) Agente de atendimento Trilíngue comprometido(a) e proativo(a) para se juntar ao nosso time dinâmico. Se você busca um ambiente colaborativo e desafiador, essa é a sua oportunidade**Responsabilidades**:Fornecer suporte e soluções eficazes para consultas, problemas e solicitações.Manter um alto nível de...

  • Técnico de Suporte Trilíngue

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo willisa Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Informática, TI, Telecomunicações-Suporte Técnico Nível hierárquico:Assistente Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Home office Oportunidade! Vaga CLT – Técnico de Suporte Trilíngue (com inglês e espanhol avançados)...