Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias

Londrina, Paraná, Brasil IRMAOS MUFFATO S.A Tempo inteiro
Sobre a vaga:
  • O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e fidelidade. O Grupo Muffato busca profissionais apaixonados por atendimento, que criem experiências incríveis para nossos clientes.
  • Você será responsável pelo atendimento, processamento de pedidos e cancelamentos, garantindo a excelência no contato com o cliente.
Principais atribuições:
  • Realizar atendimento ao cliente via canais de comunicação, solucionando dúvidas, registrando pedidos e processando cancelamentos.
  • Treinamento, capacitação e acompanhamento das squads SAC Muffato e SAC Crediffato, assegurando a qualidade na experiência do cliente.
  • Auditar atendimentos de voz e/ou texto para garantir a correta aplicação dos processos determinados pela Crediffato.
  • Controlar a plataforma omnichannel, realizando tabulações, elaborando planos e estratégias para melhoria da performance do atendimento.
  • Atuar com foco na satisfação do cliente, buscando sempre a resolução eficiente e ágil das demandas.
Requisitos desejáveis(diferencial):
  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e comprometimento com metas e resultados do setor.
  • Capacidade de seguir procedimentos operacionais e padrões de atendimento da empresa.
  • Discernimento e flexibilidade para tomada de decisões no atendimento.
    • Conhecimento em plataformas omnichannel e ferramentas de CRM.
    • Experiência com auditoria de atendimentos e controle de qualidade.
    • Habilidade para trabalhar em equipe e acompanhar squads de atendimento.
    • Conhecimento em processos e rotinas do setor de atendimento ao cliente.
    Benefícios:
    • Assistência médica
    • Telemedicina e telepsicologia
    • Plano odontológico
    • Clube de vantagens
    • Descontos em farmácias
    • Cartão convênio
    • Programas de premiação
    • Seguro de vida
    • Assistência funeral
    • Acompanhamento de gestantes
    • Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
    • Vale refeição
    • Plano de carreira

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil SALGADOMAQ Tempo inteiro R$19.400 por ano

    Nosso time está a procura de um assistente de vendas para atuar presencialmente na matriz em Londrina-PR, de segunda-feira a sábado Sua missão será assessorar o departamento comercial, realizando o melhor atendimento, de maneira ágil e inteligente, mantendo o cliente satisfeito com a gente.Funções:Atendimento e suporte ao cliente via chat e ligações...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Fortmobile Contabilidade Digital Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A Fortmobile é uma contabilidade digital voltada para prestadores de serviços. Simplificamos toda a parte burocrática por meio de um app e uma plataforma disponíveis 24 horas por dia, com um preço acessível.Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Londrina, PR. Este cargo envolve atender às necessidades dos...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Aviste Tempo inteiro

    TEMOS VAGA - PRESENCIAL Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você Vaga: Assistente de Atendimento Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita Conhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempo Familiaridade com scripts e abordagens personalizadas Informática...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Aviste Tempo inteiro

    TEMOS VAGA - PRESENCIALSe você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra vocêVaga: Assistente de AtendimentoRequisitos:Excelente comunicação verbal e escritaConhecimento em Vendas e CRM? Organização e gestão de tempoFamiliaridade com scripts e abordagens personalizadasInformática nível...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Aviste Imob Tempo inteiro

    TEMOS VAGA - PRESENCIAL Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra vocêVaga: Assistente de AtendimentoRequisitos:Excelente comunicação verbal e escritaConhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempoFamiliaridade com scripts e abordagens personalizadasInformática nível...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Aviste Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    TEMOS VAGA Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você Vaga: Assistente de Atendimento Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita Conhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempo Familiaridade com scripts e abordagens personalizadas Informática nível avançado...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Aviste Tempo inteiro

    TEMOS VAGA - PRESENCIAL Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você Vaga: Assistente de Atendimento Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita Conhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempo Familiaridade com scripts e abordagens personalizadas ...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Aviste Imob Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    TEMOS VAGA - PRESENCIAL Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você Vaga: Assistente de Atendimento Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita Conhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempo Familiaridade com scripts e abordagens personalizadas Informática...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Aviste Tempo inteiro

    TEMOS VAGA - PRESENCIAL Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você Vaga: Assistente de Atendimento Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita Conhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempo Familiaridade com scripts e abordagens personalizadas ...

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    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Aviste Tempo inteiro

    TEMOS VAGA - PRESENCIAL Se você manda bem na comunicação, é organizado(a) e curte um ambiente dinâmico, essa oportunidade é pra você Vaga:Assistente de Atendimento Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita Conhecimento em Vendas e CRM Organização e gestão de tempo Familiaridade com scripts e abordagens personalizadas Informática nível...