Empregos atuais relacionados a 19099-Analista de Suporte a Sistemas de Voz - São Paulo, São Paulo - Hitss Brasil

  • Analista de sistemas e de suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de analistas ou operadores de suporte técnico para atendimento dos usuários do sistema de gestão.ResponsabilidadesAtender usuários do sistema de gestão orientando-os quanto ao correto uso dos recursos.Realizar atendimentos por telefone e pessoalmente.Realizar treinamentos aos usuários de forma online.Qualificar os chamados através da...

  • Analista de Sistema e Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NPO Brasil - a Ricoh Company Tempo inteiro

    Analista de Sistema e Suporte Júnior - São Paulo/SP Join to apply for the Analista de Sistema e Suporte Júnior - São Paulo/SP role at NPO Brasil - a Ricoh Company . Somos uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW, que acredita na inovação através de pessoas. Atuamos na área de Tecnologia, acompanhando as tendências do mercado e crescendo...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colégio Santo Américo Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas role at Colégio Santo Américo Join to apply for the Analista de Suporte de Sistemas role at Colégio Santo Américo Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para integrar nosso timeEste profissional será responsável por monitorar, corrigir e implementar soluções tecnológicas...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro

    A Tech For está com oportunidade para Analista de Suporte a Sistemas Sênior, em cliente do segmento bancário, atuação no modelo híbrido 2 x semana presencial, na região Oeste de SP, próximo ao Shopping Eldorado.Modalidade PJSobre a posição:Buscamos um Analista para atuar no suporte diário e na implementação de pequenas melhorias em sistemas...

  • Analista de Sistemas ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trocadores de calor - Equipamentos Industriais - Trocador de calor Tempo inteiro

    Overview Trocadores de calor - Equipamentos Industriais - Trocador de calor provided pay range Responsibilities Implantação do novo sistema ERP "ORACLE". Programação Suporte ao ERP, com familiaridade e conhecimento do sistema ERP "ORACLE". Ter experiência generalista Suporte aos departamentos Qualifications Familiaridade e conhecimento do...

  • Analista de Sistemas ERP

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trocadores de calor - Equipamentos Industriais - Trocador de calor Tempo inteiro

    OverviewTrocadores de calor - Equipamentos Industriais - Trocador de calor provided pay rangeResponsibilitiesImplantação do novo sistema ERP "ORACLE".ProgramaçãoSuporte ao ERP, com familiaridade e conhecimento do sistema ERP "ORACLE".Ter experiência generalistaSuporte aos departamentosQualificationsFamiliaridade e conhecimento do sistema ERP...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções em Voz e IVR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedores Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Desenvolvimento de soluções em voz e IVR Responsável pela implementação, manutenção e otimização de soluções de voz e IVR. Garantir uma comunicação eficiente e de alta qualidade. Responsabilidades: Implementar e manter sistemas de voz e IVR;Configurar e gerenciar servidores de voz e sistemas de telecomunicações;Monitorar o desempenho do...

  • Especialista em Soluções de Voz e IVR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Cargo Especialista em Soluções de Voz e IVR A nossa equipe procura por um especialista com habilidades técnicas avançadas para atuar na implementação, manutenção e otimização das nossas soluções de voz e IVR. O ideal é alguém que tenha experiência em sistemas de telecomunicações e possa trabalhar efetivamente em equipe. Descrição do...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$54.321 - R$98.765

    Ofereça Suporte Técnico e Desenvolvimento de SistemasO nosso time busca um profissional dedicado para atuar como analista de suporte de sistemas.Funções principais:Atendimento a incidentes, requisições e dúvidas dos usuários;Suporte técnico aos sistemas e desenvolvimento de soluções; Gerenciamento de acessos e permissões;Acompanhamento de...

  • Analista de suporte de sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A Tech For está com oportunidade paraAnalista de Suporte a Sistemas Sênior,em cliente do segmento bancário, atuação no modelo híbrido 2 x semana presencial, na região Oeste de SP, próximo ao Shopping Eldorado.Modalidade PJSobre a posição:Buscamos um Analista para atuar no suporte diário e na implementação de pequenas melhorias em sistemas...

19099-Analista de Suporte a Sistemas de Voz

Há 1 mês

São Paulo, São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
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Responsabilidades e atribuições

  • Abertura, fechamento de URA, criação, alteração e exclusão de pessoas/usuários, criação e associação de membros em fila de atendimento;
  • Criação, Alteração e exclusão de grupos;
  • Análise e correção de problemas rotineiros dia/dia de um Call-Center - Ex.: PA não consegue se logar no WDE, PA não consegue realizar ligação, ligação de cliente que não chega na PA. Atuando na análise e reclamações localmente no cliente e fornecer todas as informações para a equipe remota do SSO Primesys;
  • Registro dos incidentes, acesso as ferramentas e documentação relacionadas às atividades para a governança do ambiente;
  • Report diário e semanal das atividades executadas no ambiente do cliente.

Requisitos e qualificações
Requisitos necessários
  • Ensino superior completo em Ciências da Computação, Sistema da Informação, Processamento de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de computadores; Tecnologia da Informação ou Telecom;
  • Conhecimento em implantações e suporte de infraestrutura de conectividade e integração de sistemas em datacenters;
  • Conhecimento de Microinformática (Hardware e Software);
  • Conhecimento de Pacote Office (Microsoft);
  • Conhecimento em plataformas de Voz/Omnichannel (Genesys/Digivox/Nice/Twillio);
  • Conhecimento em ambientes Cloud (AWS);
  • Conhecimento em protocolos SIP/RTP;

Requisitos desejáveis
  • Conhecimento e experiência em plataforma de contactcenter, rede LAN, WAN, para execução de troubleshooting.

Informações adicionais
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