Agente Loja

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
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****O Tripulante integrará o time de **Comercial** na base de** Brasília**que fica localizada na **Câmara dos Deputados - Anexo IV Térreo Esplanada dos Ministérios**.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:
- Venda e pós-venda de bilhetes aéreos, emitidos na loja e no sistema do Congresso;
- Atender e prestar suporte os clientes e seus assistentes em todo o processo de reserva, emissão de passagens e serviços oferecidos pela Azul;
- Atuar em sinergia com outras áreas da Azul para assegurar o atendimento aos viajantes;
- Atuar para rodar o processo de faturamento da Loja;
- Gestão de crédito das carteiras dos clientes;
- Acompanhar e desenvolver iniciativas para aumentar as vendas, o relacionamento com os clientes, gabinetes e as áreas do congresso nacional que respondem por viagens aéreas;
- Realizar pesquisas do mercado;
- Atuar em parceria com o time de vendas e suporte comercial no atendimento às agências de viagens e empresas.
**Requisitos e qualificações** O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos)**:
- Desejável Ensino Superior - Completo;
- Conhecimento intermediário do Excel e Power Point;
- Habilidades avançadas em atendimento presencial a clientes, comunicação e colaboração para interagir com diferentes áreas e equipes;
- Habilidade analítica para interpretar dados;
- Proatividade, senso de urgência e organização.
**Será um diferencial se tiver**:
Domínio da Língua Inglesa (intermediário).
**Curtiu nosso desafio? Inscreva-se**
**Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira**
vemserAzul
**Informações adicionais**
Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de** Melhor Companhia Aérea do Mundo** pelo _TripAdvisor Travelers' Choice,_ sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.
**Nossa Visão**:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
**Nossa Missão**:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
**Os nossos valores**:
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
**Segurança |**Nada é mais importante
**Consideração |**Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).
**Integridade |**Seja um exemplo do bem
**Paixão |**Ame o que faz
**Inovação |**Esteja aberto e faça cada dia melhor
**Excelência |**Seja impecável no que faz
**O Respeito é a base dos nossos valores**
Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
**Reconhecimentos & Premiações**
4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad
Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial
Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards
Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review
Cultura Centrada no Cliente - 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022
Prêmio CX Experiência do Cliente 2021
Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque
**Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)**
**Anjo Azul** - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
**Cegonha Azul**:
- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.
**Gympass e TotalPass**
**Programa Antitabagismo**
**NutriAzul**:
- Acompanhamento Nutricional
**Zenklub** - para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita
**SEST SENAT** - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos
**Desenvolvemos sua carreira com**
Papos para o Futuro com sua liderança
Plano de desenvolvimento individual
Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul
Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições
**Ajudar faz parte da nossa essência**
Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território b

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