Analista de Operações Fintech

4 semanas atrás

Vila Paraná Pentecoste, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro

Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC)Área: Operações e Experiência do Cliente Tipo de vaga: Tempo integral Nível: Analista Local: PresencialMissão do CargoAtuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a Service), CaaS (Cards as a Service) e SAC omnichannel, contribuindo para a eficiência dos processos, qualidade da entrega e melhoria da experiência do cliente.⚙️ Principais ResponsabilidadesMonitorar e apoiar as operações diárias das plataformas financeiras, identificando falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria.Executar e acompanhar integrações de sistemas via API, atuando junto a times de tecnologia e parceiros.Realizar análises técnicas e operacionais de incidentes, propondo soluções e prevenindo recorrências.Apoiar o time de SAC e backoffice na resolução de demandas complexas, com foco técnico e visão de processo.Elaborar e atualizar procedimentos operacionais padrão (POPs), relatórios e indicadores de performance (SLA, NPS, volume de transações).Contribuir para a implantação de novos produtos e melhorias de processos, garantindo aderência aos requisitos técnicos e regulatórios.Testar, validar e homologar novas integrações e funcionalidades junto a fornecedores BaaS e CaaS.Manter a comunicação contínua com áreas internas e parceiros externos, assegurando alinhamento técnico e operacional.Requisitos TécnicosEnsino superior em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas afins.Experiência em operações de fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou adquirência.Conhecimento prático em integrações via API REST, webhooks e troubleshooting básico.Noções de BaaS, CaaS, adquirência, cartões e contas digitais.Habilidade com ferramentas de monitoramento e atendimento (Kibana, Grafana, Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.).Domínio intermediário de Excel/Google Sheets, SQL básico e/ou ferramentas de BI (ex: Power BI, Data Studio).Boa compreensão de processos operacionais e atendimento regulatório (BACEN, LGPD).Diferenciais DesejáveisExperiência com core bancário, adquirência ou APIs financeiras.Vivência em automação de processos (Python, Power Automate, etc.).Certificações ou cursos em Lean, ITIL ou metodologias ágeis.Conhecimento básico em produtos de crédito e antecipação de recebíveis.Competências ComportamentaisRaciocínio lógico e capacidade analítica apurada.Organização e atenção a detalhes.Boa comunicação técnica e interpessoal.Agilidade e foco em solução de problemas.Mentalidade de melhoria contínua e trabalho colaborativo.Indicadores de DesempenhoTempo médio de resolução de incidentes.Taxa de falhas operacionais recorrentes.SLA e eficiência dos processos.Qualidade das entregas e suporte técnico ao SAC.

  • Analista de RH

    4 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista de Dados Pleno

    3 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Chaves na Mão Tempo inteiro

    Analista de Dados PlenoO Chaves na Mão é um dos principais portais de classificados de imóveis e veículos do Brasil. Nossa missão é conectar usuários a oportunidades reais, proporcionando uma experiência fluida, intuitiva e de alta performance. A missão do Cientista de Dados é transformar dados em insights claros, confiáveis e acionáveis para...

  • Coordenador de Delivery

    4 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Grupo The Best Tempo inteiro

    Liderar a área de Delivery, garantindo a performance, o crescimento estratégico nos canais (iFood, 99Foods, delivery próprio e outros), e o suporte aos franqueados e unidades próprias, com foco em excelência operacional e rentabilidade.Saiba como você irá contribuir com a nossa equipe:Desenvolver e implementar a estratégia da área de delivery. Ser o...

  • Senior Financial Analyst

    3 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Fersa Tempo inteiro

    Analista Tributário SêniorDescrição da Vaga Estamos em busca de umAnalista Tributário Sêniorpara atuar de forma estratégica e consultiva dentro da área fiscal, garantindo conformidade, eficiência operacional, acompanhamento da legislação e suporte às áreas internas. Este profissional terá papel essencial na implementação e acompanhamento...

  • Analista fiscal

    4 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Arteche Tempo inteiro

    O Grupo Arteche, com 75 anos de experiência no setor elétrico, oferece soluções e equipamentos de alta componente tecnológica, com uma gama completa de transformadores de instrumentos, relés auxiliares, equipamentos de proteção, medição e controle, soluções de automação de subestações, qualidade de energia e soluções para redes...

  • Gerente de projetos

    3 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gerente de Projetos com sólida experiência em empreendimentos Greenfield para liderar projetos estratégicos de implantação de plantas de biometano nos ecoparques da Orizon VR. Este profissional será responsável por todo o ciclo de vida do projeto, desde a concepção e viabilidade técnico econômica até o comissionamento,...

  • Coordenador de RH

    4 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista De Operações Corporativo Pleno

    Há 4 dias

    Vila Velha, Brasil Sá Cavalcante Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Operações Corporativo Pleno role at Sá Cavalcante.Temos uma cultura baseada em Gente.Acreditamos no valor e importância de desenvolver nossos colaboradores e reconhecemos que aspessoas são a nossa principal força.Vem com a gente construir grandes histórias!#VemSerSáResponsabilidades e AtribuiçõesAnalisar...

  • Analista de Operações Corporativo Pleno

    Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil Sá Cavalcante Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Operações Corporativo Pleno role at Sá Cavalcante . Temos uma cultura baseada em Gente. Acreditamos no valor e importância de desenvolver nossos colaboradores e reconhecemos que aspessoas são a nossa principal força. Vem com a gente construir grandes histórias! #VemSerSá Responsabilidades e Atribuições Analisar...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    Vila Olímpia, Brasil Nexus RH Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Manter a comunicação eficiente entre a matriz e os quiosques;- Prestar suporte operacional e administrativo aos quiosques;- Realizar cadastros e parametrizações nas plataformas CISS e Sults;- Gerenciar demandas internas e externas do setor de Varejo;- Analisar métricas e indicadores de performance, gerando relatórios...