Analista de Operações Fintech

Há 9 horas


Vila Paraná Pentecoste, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro

Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC)Área: Operações e Experiência do Cliente Tipo de vaga: Tempo integral Nível: Analista Local: PresencialMissão do CargoAtuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a Service), CaaS (Cards as a Service) e SAC omnichannel, contribuindo para a eficiência dos processos, qualidade da entrega e melhoria da experiência do cliente.⚙️ Principais ResponsabilidadesMonitorar e apoiar as operações diárias das plataformas financeiras, identificando falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria.Executar e acompanhar integrações de sistemas via API, atuando junto a times de tecnologia e parceiros.Realizar análises técnicas e operacionais de incidentes, propondo soluções e prevenindo recorrências.Apoiar o time de SAC e backoffice na resolução de demandas complexas, com foco técnico e visão de processo.Elaborar e atualizar procedimentos operacionais padrão (POPs), relatórios e indicadores de performance (SLA, NPS, volume de transações).Contribuir para a implantação de novos produtos e melhorias de processos, garantindo aderência aos requisitos técnicos e regulatórios.Testar, validar e homologar novas integrações e funcionalidades junto a fornecedores BaaS e CaaS.Manter a comunicação contínua com áreas internas e parceiros externos, assegurando alinhamento técnico e operacional.Requisitos TécnicosEnsino superior em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas afins.Experiência em operações de fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou adquirência.Conhecimento prático em integrações via API REST, webhooks e troubleshooting básico.Noções de BaaS, CaaS, adquirência, cartões e contas digitais.Habilidade com ferramentas de monitoramento e atendimento (Kibana, Grafana, Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.).Domínio intermediário de Excel/Google Sheets, SQL básico e/ou ferramentas de BI (ex: Power BI, Data Studio).Boa compreensão de processos operacionais e atendimento regulatório (BACEN, LGPD).Diferenciais DesejáveisExperiência com core bancário, adquirência ou APIs financeiras.Vivência em automação de processos (Python, Power Automate, etc.).Certificações ou cursos em Lean, ITIL ou metodologias ágeis.Conhecimento básico em produtos de crédito e antecipação de recebíveis.Competências ComportamentaisRaciocínio lógico e capacidade analítica apurada.Organização e atenção a detalhes.Boa comunicação técnica e interpessoal.Agilidade e foco em solução de problemas.Mentalidade de melhoria contínua e trabalho colaborativo.Indicadores de DesempenhoTempo médio de resolução de incidentes.Taxa de falhas operacionais recorrentes.SLA e eficiência dos processos.Qualidade das entregas e suporte técnico ao SAC.


  • Gerente de CS e Expansão

    3 semanas atrás


    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Locarmais Tempo inteiro

    Gerente de CS e Expansão | Locarmais Modelo Presencial – Maringá/PR Regime CLTSobre a Locarmais A Locarmais é a fintech que mais cresce no mercado imobiliário brasileiro. Somos uma plataforma inovadora que nasceu para simplificar o processo de locação e trazer mais segurança para imobiliárias e proprietários. Por meio da garantia locatícia...


  • Vila Paraná Pentecoste, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Catálogo – Marketplace Local: Pinhais/ PR - Presencial Regime: CLT - Segunda à Quinta das 8h às 18h e Sexta das 8h às 17h Área: Operações / E-commerce________________________________________ Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Catálogo para atuar na gestão, otimização e padronização de produtos em nossos...

  • Analista de RH

    Há 2 dias


    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...


  • Vila Paraná Pentecoste, Brasil Copel Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno N3 – Infraestrutura de Redes Mossunguê – Curitiba/PR (presencial)O que você vai fazer no dia a dia: Planejar, projetar e implementararquiteturas de rede, firewalls e soluções de conectividadealinhadas às necessidades do negócio; Administrar e configurarativos de rede(switches, roteadores, firewalls, access...


  • Vila Paraná Pentecoste, Brasil Grupo The Best Tempo inteiro

    Liderar a área de Delivery, garantindo a performance, o crescimento estratégico nos canais (iFood, 99Foods, delivery próprio e outros), e o suporte aos franqueados e unidades próprias, com foco em excelência operacional e rentabilidade.Saiba como você irá contribuir com a nossa equipe:Desenvolver e implementar a estratégia da área de delivery. Ser o...

  • Analista de Tesouraria Sr

    1 semana atrás


    Vila Paraná Pentecoste, Brasil ARAUCO Brasil Tempo inteiro

    O Projeto Sucuriú marca a entrada da divisão de celulose da Arauco no Brasil. O investimento de US$4.6 bilhões inclui a construção de uma planta com capacidade de produção de 3,5 milhões de toneladas de fibra curta de celulose/ano. Está localizado em uma área de 3.500 hectares, a 50 quilômetros do centro da cidade de Inocência (MS) e ao lado do...


  • Vila Paraná Pentecoste, Brasil Zawa Tech Tempo inteiro

    SOBRE NÓS A ZAWA é uma empresa em constante crescimento, com mais de oito anos de atuação no setor de importação e e-commerce. Com sede administrativa em Curitiba/PR, e operação logística em Joinville/SC, atuamos nos principais marketplaces focando em qualidade, eficiência operacional e na excelência do atendimento ao cliente. Acreditamos que...

  • Analista Jurídico

    2 semanas atrás


    Vila Paraná Pentecoste, Brasil COCARI - Cooperativa Agropecuária e Industrial Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Prestar suporte jurídico às áreas da empresa, garantindo conformidade legal nas operações e minimizando riscos, por meio de análises, elaboração de documentos, acompanhamento de processos e orientação técnicaRequisitos: Bacharel em Direito, com OAB ativa. Vivência na área jurídica com foco em direito empresarial, cível ou...

  • Analista de projetos

    2 semanas atrás


    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Arteche Tempo inteiro

    O Grupo Arteche, com 75 anos de experiência no setor elétrico, oferece soluções e equipamentos de alta componente tecnológica, com uma gama completa de transformadores de instrumentos, relés auxiliares, equipamentos de proteção, medição e controle, soluções de automação de subestações, qualidade de energia e soluções para redes...

  • Analista fiscal

    Há 2 dias


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