Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias


Limeira, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso team #J-18808-Ljbffr


  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás


    Limeira, Brasil Clínica Magrass Tempo inteiro

    A Maior rede de emagrecimento saudável da América Latina, busca profissionais para ingressar em sua unidade na cidade de Limeira/SP. A Magrass proporciona transformação de vida e saúde através de acompanhamento nutricional e associação de procedimentos estéticos de resultado. Acreditamos através do emagrecimento ou desejo de beleza de cada pessoa...

  • Analista Contábil Sênior

    2 semanas atrás


    Limeira, Brasil Ajinomoto do Brasil Tempo inteiro

    A Ajinomoto é uma empresa multinacional presente em 26 países e 107 fábricas, empregamos cerca de 30.000 funcionários. Atualmente estamos entre as maiores indústrias de alimentos do mundo, e somos também a maior produtora de aminoácidos. No Brasil desde 1956, e seguindo a política mundial de diversificação, atua nos segmentos alimentício, de...


  • Limeira, Brasil Ajinomoto do Brasil Tempo inteiro

    O funcionário irá executar as etapas do processo relativo à área de controle de qualidade e análise laboratorial objetivando o monitoramento da qualidade através de análises laboratoriais físico-químicas e microbiológicas em produtos finais, matéria-prima e materiais de embalagem visando atender às necessidades analíticas de suporte operacional...


  • Limeira, Brasil Alpha7 Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A empresa Alpha7 Desenvolvimento de Software referência em soluções de gestão avançada para farmácias, há 15 anos transformando a gestão de farmácias no Brasil, está em busca de um(a) Analista Jurídico administrativo para fazer parte do nosso time.Responsabilidades e Atribuições:Analisar todos os tipos de contratos de clientes, fornecedores,...

  • Analista de Almoxarifado

    3 semanas atrás


    LIMEIRA, Brasil Ajinomoto do Brasil Tempo inteiro

    Ensino Médio completo; Vivência profissional e ótima relação com os membros da equipe e interpessoal (outras áreas). Bons conhecimentos em Microsoft Office (Excel, Power Point, Word); Trabalhar com Organização, Qualidade e Foco nas atividades; Trabalhar com Segurança, utilizando os equipamentos necessários; Evitar conversas paralelas que venham a...


  • Limeira, Brasil De Escritório Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal para atuar com rotinas de administração de pessoal, garantindo conformidade legal e eficiência nos processos internos. O(a) profissional será responsável por atividades ligadas à folha de pagamento, admissões, demissões, encargos sociais, benefícios, controle de ponto, entre outras. Tipo de...


  • Limeira, Brasil Ajinomoto do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Planejamento e Controle de Materiais Sênior Trabalhar no time de Planejamento e Controle de Materiais da Ajinomoto, sendo responsável pelo Estoque dos itens produtivos, buscando a melhoria contínua nos processos e alta qualidade para os clientes internos. A Ajinomoto encoraja candidaturas provenientes de uma ampla gama de experiências e...


  • Limeira, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Implantação Protheus | Sênior | Controladoria Contribuir diretamente na implantação e sustentação de software em clientes e projetos internos da TOTVS, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado. Responsabilidades e atribuições Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas...

  • Comprador

    Há 6 dias


    Limeira, Brasil Camilla Giacomelli - Analista de R&S Tempo inteiro

    Responsável pela negociação com fornecedores; - Preenchimento de informações em sistema de ERP; - Controle de Follow up, para acompanhar o fluxo de entrega e cumprimento de todas as condições negociadas; - Desenvolvimento de fornecedores; - Acompanhar avaliação dos fornecimentos; - Monitorar atendimento aos clientes internos; - Controle e...


  • Limeira, Brasil Alpha7 Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A empresa Alpha7 Desenvolvimento de Software referência em soluções de gestão avançada para farmácias, há 15 anos transformando a gestão de farmácias no Brasil, está em busca de um(a) Analista Jurídico administrativo para fazer parte do nosso time. Responsabilidades e Atribuições: Analisar todos os tipos de contratos de clientes, fornecedores,...