Supervisor de Cobrança

Há 2 dias


Santo André, São Paulo, Brasil Versuo Soluções Financeiras Tempo inteiro

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  • Preleção diária das estratégias de cobrança para as carteiras;
  • Feedback constante com as equipes (hora-a-hora);
  • Garantir o cumprimento de metas e indicadores com as equipes;
  • Monitorar produtividade e qualidade das equipes;
  • Elaborar e analisar relatórios gerenciais;
  • Garantir a aderência às políticas internas, cultura, normas e boas práticas de cobrança;
  • Ministrar treinamentos para capacitação e reciclagem das equipes;
  • Atuar na resolução de conflitos internos nas equipes;
  • Desenvolver e implementar estratégias para maximizar resultados das equipes;
  • Interagir com áreas internas (financeiro, RH, desenvolvimento, etc);
DESCRIÇÃO
Principais responsabilidades
  • Controle e tratamento de ABS;
  • Preleção diária das estratégias de cobrança para as carteiras;
  • Feedback constante com as equipes (hora-a-hora);
  • Feedback geral com as equipes;
  • Garantir o cumprimento de metas e indicadores com as equipes;
  • Monitorar produtividade e qualidade das equipes;
  • Elaborar e analisar relatórios gerenciais;
  • Garantir a aderência às políticas internas, cultura, normas e boas práticas de cobrança;
  • Ministrar treinamentos para capacitação e reciclagem das equipes;
  • Atuar na resolução de conflitos internos nas equipes;
  • Desenvolver e implementar estratégias para maximizar resultados das equipes;
  • Interagir com áreas internas (financeiro, RH, desenvolvimento, etc);
Principais requisitos
  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Financeira, Economia ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em cobrança, preferencialmente em cargos de liderança ou supervisão;
  • Vivência com gestão de equipes e acompanhamento de indicadores de performance;
  • Habilidade com ferramentas de CRM e sólidos domínio de planilhas avançadas (Excel);
  • Conhecimento em legislação de cobrança, Código de Defesa do Consumidor e LGPD;
  • Capacidade de liderança, negociação, empatia, comunicação clara, visão analítica e foco em resultados;
  • Resiliência e habilidade para lidar com pressão;
Diferenciais
  • Ter trabalhado em empresas de cobrança;
  • Gestão de multiplas equipes;
  • Certificações em negociação, gestão de crédito e cobrança;
  • Conhecimento no CRM COBMAIS e discador 3C+;
  • Conhecimento em ferramentas de BI;
Remuneração e benefícios
  • Fixo: R$3.500,00
  • Variável: 0,5 a 1,5% do faturamento das careiras após impostos
  • Regime de contratação: PJ
  • Presencial
  • VT
  • VR: R$30,00/dia
  • Gym Pass
  • Day off de aniversário
Localização
Rua das Figueiras, 474 cj. 11 - Jardim - Santo André
Região do Grande ABC
  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: Santo André, SP
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
  • gestão de carteiras
  • liderança
  • analise de indicadores
  • apresentações internas e externas
  • gestão de pessoas
  • orientação para resultado
BENEFÍCIOS
  • Day off aniversario
  • VR
  • GymPass
  • VT

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