Analista de Assistência Técnica

It's not just about your career or job titleIt's about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it's for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow, you're in good company. We are revolutionizing the way the world moves for future generations, and we want someone who is ready to move with us.
Vaga presencial para atuação em Divinópolis - MG
Com quem você trabalhará?
Você fará parte de nosso time o qual presta o suporte técnico em locomotivas Diesel Elétricas WABTEC. Terá seu trabalho diário dentro das oficinas de manutenção de nosso cliente atuando diretamente com o time de manutenção realizando recomendações e orientações técnicas necessárias. E também terá interface com nosso time de Materiais, Qualidade, Processos e Engenharia não apenas no Brasil mas também mundialmente.
Como você irá fazer a diferença?
Em seu dia a dia irá assegurar o adequado funcionamento e manutenção de nossos produtos, realizando assistência técnica em campo junto ao time de nosso cliente, a fim de evitar ou minimizar paradas operacionais na frota dos clientes, atuando conforme as diretrizes e métricas de qualidade, produtividade, atendimento, custos e segurança, saúde e meio ambiente estabelecidos pela companhia. Irá indicar as atividades, materiais e etapas necessárias para a adequada manutenção, bem como irá acompanhar testes/diagnósticos para validação e conformidade da manutenção realizada.
O que queremos saber sobre você?
- Formação técnica preferencialmente na área Elétrica/Eletrotécnica, formação em Mecânica serão considerados, extensivo também a profissionais com formação em Automação e Automotivo;
- Experiência em manutenção de grandes equipamentos ou locomotivas diesel-elétricas
- Possuir experiência e habilidade em orientar, acompanhar remotamente o atendimento em campo pelos profissionais de manutenção
- Flexibilidade para viagens
- Possuir experiência e habilidade em orientar, acompanhar, verificar o trabalho de profissionais de manutenção
- Pacote Office
- Inglês é um diferencial
Como será o seu dia-a-dia?
- Realizar assistência técnica em campo de nossos produtos em nossos clientes, suporte em diagnóstico de falhas, análise de performance de frota, manutenção e atividades de serviços relacionadas assegurando o adequado funcionamento da frota do cliente;
- Orientar funcionalmente equipes de manutenção dos clientes, nas atividades de manutenção de locomotivas, evitando ou minimizando paradas operacionais;
- Garantir a satisfação do cliente quanto às soluções de assistência técnica de acordo com as métricas de atendimento, prazo, performance e qualidade definidas pela área.
- Atuar conforme padronização de processos, ferramentas e procedimentos referentes à Assistência Técnica, contribuindo na melhoria dos mesmos.
- Seguir as diretrizes e cumprir os procedimentos WABTEC e internos dos clientes, conforme local de atuação designado, garantindo cumprimento das diretrizes de integridade e compliance, bem como as normas e procedimentos de EHS da companhia
Benefícios:
Na Wabtec, pessoas estão em primeiro lugar. Por isso, cuidamos para que nossos funcionários se sintam valorizados e tenham as ferramentas necessárias para prosperar. Ao se juntar a nós, você terá acesso a uma série de benefícios pensados para promover seu bem-estar e desenvolvimento. Confira o que oferecemos para que você se sinta parte de uma empresa que apoia sua jornada profissional e pessoal:
- Assistência Médica extensível a dependentes (cônjuge e filhos)
- Assistência Odontológica extensível a dependentes (cônjuge e filhos)
- Participação nos lucros e resultados
- Previdência Privada
- Política de Alimentação de acordo com localidade
- Política de Estacionamento ou Vale Transporte
- Seguro de vida
- Programa de Assistência ao Empregado: orientação psicológica, jurídica, financeira e assistência social
- Headspace - aplicativo focado em saúde mental
- Cartão ou Cesta de Natal aos funcionários de acordo com localidade
- Presente de Natal para filhos de até 11 anos de idade
- Licença maternidade estendida
- Programa para Gestantes e Bebês
- Política de incentivo a idiomas
- Programas de Mentoria e acesso a plataforma de treinamento
LI-JM1
Who are we?
- Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for freight and transit rail as well as the mining, marine, and industrial markets. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation, and Faiveley Transport, the company has grown to become One Wabtec, with unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing and services, enabling the digital-rail-and-transit ecosystems.
Wabtec is focused on performance that drives progress and unlocks our customers' potential

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