Analista Plan Produto JR

Analista Plan Produto JR (Renovação de Seguro-Auto) Join to apply for the Analista Plan Produto JR (Renovação de Seguro-Auto) role at Honda Brasil Dedicamo-nos a oferecer soluções de mobilidade que proporcionem experiências únicas por meio de nossos produtos e serviços. E isso só é possível porque temos uma equipe incrível, com brilho nos olhos e vontade de realizar É assim que fazemos acontecer Inspirados pelo Poder dos Sonhos e movidos pelas crenças fundamentais da nossa Filosofia: #respeito ao indivíduo, #iniciativa, #igualdade e #confiança, contribuímos para tornar a Honda uma empresa única, inovadora e desejada pela sociedade. A Honda valoriza a Diversidade e Inclusão e tem um olhar que engloba o respeito e aceitação das pessoas por meio do reconhecimento das diferenças e da singularidade de cada um, podendo referir-se a gênero, raça, etnia, nacionalidade, idade, orientação sexual, deficiência, característica física, crença religiosa, perspectiva política, status social entre outros. “Somos uma empresa focada no ser humano, movida pelo sonho de criar e pelo espírito dos desafios” Soichiro Honda Se você se identifica conosco e deseja fazer parte deste time, vamos iniciar esta jornada Responsabilidades e atribuições Coordenar o processo de renovação das apólices de Seguro Auto, garantindo o alinhamento entre e fornecedores/parceiros; Mapear e acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente; Apoiar campanhas de incentivo à renovação digital e ao uso de canais de autoatendimento; Gerar e analisar relatórios de renovação, identificando padrões e oportunidades de melhoria; Avaliar e monitorar periodicamente os prestadores de serviços; Suporte em indicadores de desempenho e projetos relacionados à jornada de renovação de apólices de seguros. Requisitos e qualificações Conhecimento em produtos de Seguros-Auto; Conhecimento em jornada de renovação de Seguro-Auto; Noções de Customer Experience (CX) e indicadores de satisfação (NPS e CSat); Vivência em corretoras de seguros, seguradoras ou áreas de atendimento ao cliente; Superior completo: Gestão de Seguros, Administração, Economia ou correlatas; Inglês intermediário; Office intermediário; Disponibilidade para viagens. Diferenciais Cursos complementares: Atendimento ao Cliente (CX), CRM ou ferramentas digitais de atendimento; Power BI intermediário. Informações adicionais Onde você vai trabalhar? Honda São Paulo (próximo ao shopping Morumbi). Vaga no modelo presencial de trabalho. Benefícios (variam de acordo com a localidade): Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e banco de horas; Vale Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Transporte, Auxílio Creche, estacionamento, Wellhub e PreviHonda; Programas de desenvolvimento e conexão tais como Saúde e Bem-estar; Descontos em produtos Honda; Bônus anual. Presente no Brasil desde 1971, a Honda oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em um ambiente de inovação e excelência. #J-18808-Ljbffr