Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

Divinópolis, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer – Divinópolis, Minas Gerais, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Vendas

    Há 4 dias

    Divinópolis, Brasil Funfer Fundicao De Ferro Limitada Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Vendas Descrição Estamos em busca de um(a) Analista de Vendas para atuar na nossa equipe comercial. O profissional será responsável por auxiliar na prospecção de clientes, elaboração de propostas comerciais, acompanhamento de vendas, entre outras atividades relacionadas ao setor de vendas. **Responsabilidades**: - Prospectar...

  • ANALISTA DE NEGÓCIOS

    3 semanas atrás

    Divinópolis, Brasil Prontomed Planos de Saúde Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e está pronto para impulsionar sua carreira? Estamos em busca de um Analista de Negócios que seja dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe! Buscamos um perfil comunicativo, que goste de desafios e seja persuasivo. Responsabilidades: Prospectar e desenvolver relacionamentos com empresas interessadas em planos de...

  • EXECUTIVO DE VENDAS EXTERNAS

    2 semanas atrás

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil Almaviva Do Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Executivo de Vendas Externas**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência comprovada em vendas para se juntar ao nosso time na ALMAVIVA DO BRASIL.Se você é uma pessoa motivada, com habilidades de negociação e uma forte orientação para resultados, esta oportunidade é para você.Como Executivo de Vendas Externas,...

  • EXECUTIVO DE VENDAS EXTERNAS

    1 semana atrás

    Divinópolis, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Executivo de Vendas Externas**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com experiência comprovada em vendas para se juntar ao nosso time na ALMAVIVA DO BRASIL.Se você é uma pessoa motivada, com habilidades de negociação e uma forte orientação para resultados, esta oportunidade é para você.Como Executivo de Vendas Externas,...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Divinópolis, Brasil MetalMax Indústria de Ferro e Aço Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Controle de Qualidade para atuar no setor de produção de peças e estruturas metálicas. O(a) profissional será responsável por garantir que os materiais e produtos finais atendam aos padrões técnicos, normativos e às exigências dos clientes. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$3.000,00 - R$5.241,74 por...

  • Analista de vendas

    3 semanas atrás

    Divinópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Vendas Descrição Estamos em busca de um(a) Analista de Vendas para atuar na nossa equipe comercial. O profissional será responsável por auxiliar na prospecção de clientes, elaboração de propostas comerciais, acompanhamento de vendas, entre outras atividades relacionadas ao setor de vendas. Responsabilidades Prospectar novos...

  • Analista Financeiro

    Há 2 dias

    Divinópolis, Minas Gerais, Brasil GRUPO ESTRUTURA DO VIVER Tempo inteiro R$28.800 - R$38.400 por ano

    A Estrutura do Viver é uma empresa em crescimento no segmento de serviços. Estamos em busca de um(a) Analista Financeiro(a) para atuar com autonomia na gestão do departamento financeiro, garantindo a organização e eficiência dos processos internos.Responsabilidades e atribuiçõesGerir o fluxo de contas a pagar e a receber;Realizar conciliações...

  • Analista de Desenvolvimento

    Há 6 dias

    Divinópolis, Brasil Prontomed Planos de Saúde Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Desenvolvimento Estamos em busca de um Analista de Desenvolvimento altamente qualificado com sólida experiência em PHP e profundo conhecimento em bancos de dados relacionais, especificamente Oracle. O candidato ideal deve ser proativo, dinâmico e possuir habilidades técnicas robustas para contribuir no desenvolvimento, manutenção e...

  • Analista Comercial

    Há 13 horas

    Divinópolis, Brasil Gflex Tempo inteiro

    Vaga: Analista ComercialEstamos em busca de um Analista Comercial para atuar no acompanhamento de indicadores, suporte à equipe de vendas e organização de dados estratégicos.Buscamos alguém com perfil analítico, bom relacionamento e capacidade de transformar informações em ações comerciais.Principais responsabilidades:Acompanhar e atualizar...

  • Analista De Sistemas

    1 semana atrás

    Divinópolis, Brasil Grupo Abc Supermercados Tempo inteiro

    #VemSerABC!Somos uma empresa que começou como um pequeno supermercado e se expandiu para mais de 77 lojas, abrangendo varejo, atacado, auto posto, drogaria e uma construtora.Nosso lema é ser "gente que serve gente".Cultivamos uma cultura baseada na simplicidade, honestidade, produtividade e dedicação.Valorizamos e promovemos ativamente a igualdade em...