Analista de Suporte ao Hóspede | Turno da madrugada | Presencial | Natal/RN
Há 6 dias
DESCRIÇÃO DA VAGA A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações. O analista de suporte ao hóspede também é responsável por cuidar dos processos administrativos necessários para liberação do acesso dos hóspedes nos empreendimentos. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Saber trabalhar bem em equipe, ser comunicativo e interessado em se desenvolver; Experiência na área de atendimento será um diferencial; Formação ou experiência na área de hotelaria e/ou turismo será um diferencial; Bom uso de tecnologia; Capacidade de gerir múltiplas tarefas simultaneamente, priorizando e cumprindo prazos; Criatividade para resolução de problemas; Ter disponibilidade para trabalho aos finais de semana e feriados. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Resolver os problemas dos hóspedes com eficiência e eficácia, assegurando que suas expectativas sejam atendidas; Identificar as necessidades dos hóspedes e fornecer soluções personalizadas para suas perguntas e preocupações; Acompanhamento remoto da experiência do hóspede com a acomodação; Registrar as interações dos hóspedes e as soluções fornecidas no sistema de gerenciamento de suporte, garantindo que o histórico de suporte seja mantido atualizado; Colaborar com a equipe de operações para garantir que os imóveis estejam prontos para os hóspedes e corrigir quaisquer imprevistos que aconteçam durante a reserva; Realizar agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas; Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Salário base: R$ 1.565,00 + adicional noturno + R$ 850 de auxílio (Flash: alimentação + transporte) Regime: CLT (44h semanais) Escala 6x1 Local de Trabalho: Ponta Negra - Natal/RN(Presencial) Horário: 21h40 às 6h (7h20min por dia, 1h de intervalo) BENEFÍCIOS Plano de Saúde Hapvida (adesão opcional – 50% custeado pela empresa) Plano Odontológico Odont (adesão opcional) TotalPass (acesso à academias e atividades físicas) Pilla Poupe (plataforma de educação financeira) Acompanhamento psicológico individualizado Seguro de vida Parceria com escola de inglês (Influx) Parceria com SESC - Natal/RN Day-off no mês do seu aniversário Diversas ações internas pensando no seu bem-estar SOBRE A CARPEDIEM Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes. Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente. #J-18808-Ljbffr
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Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAA missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer.Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de...
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Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 5 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Analista de Suporte ao Hóspede Presencial Natal/rn
1 semana atrás
Natal, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 2 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA** A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para...
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Analista de Suporte ao Hóspede
4 semanas atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e assegurar que ele viva o melhor que a experiência Carpediem Homes pode oferecer. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução...
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NATAL, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiroRESUMO DA VAGA A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e garantir o sucesso da reserva. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações. ...
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Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroResumo da vaga RESUMO DA VAGA A missão do Analista de Suporte ao Hóspede é acompanhar toda a jornada do hóspede e garantir o sucesso da reserva. Para isso, deve-se prestar pronto atendimento de forma eficiente e profissional, a fim de tirar dúvidas, fornecer orientações, dar encaminhamentos para resolução de problemas e esclarecer preocupações....
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Analista de Suporte ao Hóspede
Há 2 dias
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA O Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva. REQUISITOS E...
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Analista de Suporte ao Hóspede
4 semanas atrás
Natal, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAO Analista de Suporte ao Hóspede tem como objetivo prestar atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, garantindo que todas as suas necessidades e preocupações sejam resolvidas durante o seu período de estadia, bem como garantir a satisfação dos hóspedes em todas as etapas do processo de reserva.REQUISITOS E...
