Analista de Recursos Pleno

Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
- Sobre a Shô- Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.- Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de Trabalho- Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missão- Aqui na Shopee, nos dedicamos a manter um espaço seguro e confiável para as operações de nossos funcionários. A equipe de Infraestrutura é responsável pela expansão, operação e manutenção dos sistemas e serviços dos espaços. Somos responsáveis pela gestão de serviços e processos que apoiam o negócio principal da Shopee. Nosso foco assegura que as melhores práticas sejam seguidas para máxima eficiência e que o ambiente de trabalho mais adequado seja atingido para seus funcionários e suas atividades.- Estamos envolvidos tanto no planejamento estratégico quanto nas operações do dia-a-dia, particularmente em relação a edifícios e instalações.Como será o seu dia a dia- Coletar, analisar e interpretar dados operacionais para avaliar o desempenho logístico e identificar áreas de melhoria;
- Garantir uma comunicação eficaz e ágil entre as partes, lidando com questões administrativas como problemas com benefícios e assegurando que soluções sejam implementadas rapidamente;
- Acompanhar e atender aos KPIs operacionais e de RH, monitorando índices relacionados ao desempenho da equipe, clima organizacional e produtividade;
- Participar ativamente do desenvolvimento e implementação de processos, procedimentos e ferramentas de planejamento logístico;
- Colaborar com outras equipes para garantir a integração adequada das atividades logísticas;
- Atuar como ponto de contato para questões relacionadas ao planejamento logístico, fornecendo suporte e orientação aos membros da equipe;
- Escutar e entender as necessidades dos líderes de HUB e colaboradores, trabalhando ativamente na resolução de problemas operacionais e administrativos com foco no bem-estar e satisfação da equipe;
- Colaborar com as áreas de operações e RH para promover alinhamento entre processos logísticos e políticas de gestão de pessoas;
- Planejar e executar iniciativas que promovam o engajamento e bem-estar dos funcionários, como eventos internos e outras ações de integração e motivação.
**Requirements**:
- O que você precisa para assumir o desafio- Cursando Ensino Superior em Recursos Humanos, Logística, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office avançado;
- Conhecimento em ferramentas Google (planilhas, docs, apresentações);
- Experiência em rotinas de Departamento Pessoal;
- Disponibilidade para viagens na região.
Benefícios- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Gympass e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.- O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

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