Analista De Suporte Bilíngue

59 minutos atrás

Mossoró, Brasil Habilis Tempo inteiro

Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj - 100% Remoto Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto. Objetivo da Vaga Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para você Você será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha. Responsabilidades Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado. Apoio Comercial e Treinamento: Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial. Gestão de Conhecimento: Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol. Requisitos Essenciais Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada). Fluência em Português (escrita e conversação). Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.). Diferenciais Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia. Perfil Comportamental Esperado Autonomia e responsabilidade com entregas. Excelente comunicação interpessoal e organização. Boa comunicação síncrona e assíncrona. Proatividade para sugerir soluções. Modelo de Contratação Contrato PJ (prestação de serviços). Remuneração mensal: "a combinar". Carga horária: 40 horas por semana. Modalidade: 100% remoto. Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal. Como se Candidatar Envie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: ****** Get notified about new Support Analyst jobs in Mossoró, Rio Grande do Norte, Brazil . #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte

    3 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiro

    Analista De Desenvolvimento E Suporte at Tree - Soluções ESG Integradas Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da Bolsa: 8 meses Carga Horária: 40 horas semanais Início Previsto: Imediato Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) Projeto «Software de Rastreabilidade via Blockchain de Logística Reversa...

  • Analista De Suporte Sap

    1 semana atrás

    Mossoró, Brasil Art It Intelligent Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (SAP)Contrato PJ | Híbrido ou 100% remotoO que esperamos de você:Experiência comprovada emSAP SD, TM e EWMVivência anterior nosegmento de VarejoPerfilanalítico, proativo e colaborativoCapacidade de atuar em um ambiente dinâmico, com foco emresolução ágil de incidenteseexcelência no atendimento ao cliente internoO que...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Buscando...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista de Suporte Acadêmico

    Há 3 dias

    Mossoró, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE ACADÊMICO Esta posição é para atuar na UnP , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a...

  • Analista de suporte tecnico

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Profissional responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários das soluções de software representados e desenvolvidas pela empresa. Atuando na identificação de falhas recorrentes, leitura inicial de logs, testes funcionais e suporte em implantações e atualizações. Trabalha de forma supervisionada, mas com autonomia em...

  • Atendente De Suporte

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Atendimento – Sportsbook Modalidade: Home Office Regime: CLT – 6h por dia (escala 5x1) Área: Suporte ao Cliente | Apostas Esportivas Missão do Cargo: Garantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do Sportsbook, com foco em agilidade, personalização e resolução eficiente de dúvidas e problemas.Ser um elo...

  • Analista / Consultor Protheus

    1 semana atrás

    Mossoró, Brasil G5 It Tempo inteiro

    ?? Vaga: Analista / Consultor Protheus – Sustentação & Melhorias(Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Protheus)Estamos buscando umAnalista/Consultor Protheuspara atuar com sustentação, suporte ao usuário e melhorias contínuas nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs),atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...

  • Analista de aEEG

    1 semana atrás

    Mossoró, Brasil PBSF – Protecting Brains & Saving Futures Tempo inteiro

    Quem somos: A PBSF é uma instituição que une tecnologia e inteligência artificial para fazer a monitorização cerebral 24x7, com aplicação de metodologias capazes de prover diagnóstico precoce e neuroproteção em recém-nascidos de alto risco. Uma empresa brasileira, formada por médicos neonatologistas, a PBSF é respeitada mundialmente, possuindo...