Analista de implantacao ii

Requisitos: Experiência: Vivência anterior em implantação de benefícios (saúde, vida e odontológico); Prática com sistemas de Workflow. Conhecimento do funcionamento das operadoras e seguradoras. Conhecimentos Técnicos Desejáveis: Pacote Office intermediário/avançado (Excel, PowerPoint); Conhecimento de sistemas de gestão de benefícios (Workflow); Noções de compliance e regulação no mercado de saúde suplementar. Conhecimento em processos de benefícios corporativos (vidas, elegibilidade, prazos regulatórios). Competências Comportamentais:Organização e Senso de Prioridade Capacidade de gerenciar múltiplas demandas com eficiência e atenção aos detalhes; Capacidade Analítica Habilidade para analisar informações e propor soluções assertivas; Inteligência Emocional, Maturidade e Flexibilidade Postura profissional diante de desafios e mudanças; Visão Consultiva e Excelência no Atendimento Foco em entender e atender as necessidades do cliente com proatividade; Comunicação e Negociação Clareza, objetividade e habilidade em lidar com diferentes públicos; Trabalho em Equipe Espírito colaborativo e boa interação com outras áreas. Principais Responsabilidades: Acompanhar diariamente o sistema por onde recebemos os pedidos de abertura de implantação, respeitando os prazos de SLA para início de tratativa; Conduzir reuniões de kick-off e alinhamento com clientes e operadoras. Elaborar e atualizar o Cronograma de Implantação para garantir o cumprimento dos prazos e entregas contratuais durante o projeto de implantação. Realizar Agendas de Trabalho com o cliente para mapeamento das regras contratuais e particularidades; Coletar, validar e tratar as informações cadastrais e documentos necessários para envio às operadoras; Acompanhar e direcionar para a assinatura os documentos pertinentes ao kit contratual; Acompanhar a assinatura do contrato de prestação de serviços Alper; Triar todos os documentos de forma detalhada e consultiva, evitando críticas desnecessárias e atrasos nos processos; Enviar a documentação para seguradora, sempre zelando pelo prazo de vigência, pedindo as prioridades necessárias quando houver risco de não garantir cobertura das vidas; Garantir a correta emissão de apólices e contratos, carteirinhas, manuais de utilização e demais materiais aos beneficiários. Acompanhar junto às operadoras e seguradoras até a conclusão do processo; Garantir que os beneficiários recebam as numerações de carteirinha antes da vigência; Atuar de forma consultiva, orientando clientes e parceiros sobre processos, prazos, documentos e melhores práticas; Sinalizar a gestão sempre que precisar de apoio ou não conseguir cumprir prazos e executar atividades; Apoiar auditorias internas e atender às exigências regulatórias, quando necessário. Garantir que todos os sistemas internos seja cadastrados após a finalização do processo; Realizar interface com áreas internas (Passagem de Bastão) como Relacionamento, Operações e Comunicação; Manter registros atualizados e apoiar na construção de materiais de acompanhamento e reporte, sempre permitindo que qualquer um possa dar continuidade na demanda iniciada ou no processo em sua ausência; Identificar e sinalizar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir com soluções;