Coordinador general

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,800 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 22,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. Únete a nuestro equipo Descripción general : Gestionar integralmente el Delivery Management System, asegurando su correcta operación diaria y liderando su evolución continua como plataforma crítica para la operación de última milla. Es un puente entre operación, tecnología y negocio, maximizando el desempeño de entregas, la adopción del sistema y la automatización de procesos.Funciones generales:Operación y Soporte Supervisar el funcionamiento diario del DMS (pedidos, asignaciones, geocercas, zonas, horarios, SLAs). Brindar soporte de primer nivel a supervisores y operadores ante incidencias del sistema. Análisis y Mejora Continua Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones de resultados para Dirección y Operaciones. Generar y mantener documentación actualizada de flujos, procesos y configuraciones del sistema.Evolución Tecnológica y Proyectos Liderar proyectos de mejora, nuevas funcionalidades e integraciones del DMS con OMS, WMS, ERP y otras plataformas logísticas. Actuar como Product Owner funcional ante proveedores y TI: levantar requerimientos, validar desarrollos, hacer pruebas y gestionar releases. Coordinar capacitaciones, manuales y sesiones de onboarding para nuevos usuarios. Ingeniería Industrial, Sistemas, Logística, Ciencias de Datos o afín ~3 años de experiencia en operaciones de última milla, logística o implementación de plataformas tecnológicas. Experiencia con plataformas DMS/TMS y entendimiento de flujos OMS ~ Inglés intermedio. ~ Excel avanzado, SQL, Herramientas BI (Looker, Power BI, Data Studio). APIs, webhooks, integraciones y gestión de datos geoespaciales#J-18808-Ljbffr