Analista De Implantação De Produtos Sênior

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a gente Responsabilidades e atribuições Tem lugar para você nesse propósito: Responsável pela implantação de produtos e soluções de e-commerce da Cielo, garantindo a excelência técnica e a satisfação do cliente; Atuar como referênciatécnica para o time de implantação, apoiando analistas juniores e plenos; Realizar diagnósticosavançados e propor soluções técnicas para integrações complexas com plataformas de e-commerce e parceiros estratégicos; Conduzir reuniões técnicas com stakeholders internos e externos, traduzindo requisitos de negócio em soluções técnicas viáveis; Colaborar comtimes deProduto, para evolução contínua dos processos e ferramentas de implantação; Garantir o cumprimento dos SLAs e propor melhorias nos indicadores de performance do time; Contribuir ativamentepara a evolução da base de conhecimento e documentação técnica, promovendo boas práticas de integração. Requisitos e qualificações O que o #TimeCielo espera de você? Inglês fluente (comunicação verbal e escrita); Sólida experiência com ferramentas como Postman, SQL e análise de logs; Experiência em plataformas como Salesforce, com foco em gestão de chamados e melhoria de processos; Conhecimento avançadoem tecnologias web (HTML, CSS, JavaScript) e experiência com linguagens de script como Python; Experiência com APIs REST e integração com Gateway de Pagamento; Perfil colaborativo, com excelente comunicação e capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio. O que aumenta as suas chances? Experiência prévia em projetos de implantação de soluções de pagamento ou e-commerce e conhecendo sobre Gateway de Pagamentos, Gestão de Risco, 3DS, Tokenização de Cartões, Split, entre outros. Informações adicionais Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado? Assistência Médica e Odontológica; Remuneração Variável Anual (PPR); Auxílio Refeição e Alimentação; Fretado/vale-transporte ou estacionamento; Modelo Híbrido; Auxílio Trabalho Remoto; Seguro de Vida; Seguro residencial e automóvel; Assistência funeral familiar; Previdência Privada; Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc); Campanha de Vacinação; Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa; Wellhub; Programa de Gestação Saudável; Licença Maternidade ePaternidade estendida; Auxílio Creche; Day Off de Aniversário; Dress Code Flexível; Horário Flexível; Sexta curta; Almoço estendido (1h30).