Analista de Prevenção à Fraude Pleno

**Sobre o Zé**
Somos uma empresa brasileira de tecnologia com 6 anos, já consolidada como o maior delivery de bebidas do mundo, presente em todos os estados do Brasil e expandindo também em outras direções. Entregamos 44 milhões de pedidos até o ano de 2021, gerando impacto positivo para todo o nosso ecossistema através da tecnologia.
Acreditamos que todas as pessoas merecem ter sua bebida onde, como e quando quiserem e, em busca deste propósito, o Zé Delivery cresceu, evoluiu e expandiu sua atuação no mercado de bebidas, agregando diferentes unidades de negócio do ecossistema Direct to Consumer (Empório da Cerveja, Chopp Brahma Express, Vizi, Sempre em Casa e Pit Stop), que juntas hoje formam a Zé Company.
Nos orgulhamos muito do time de pessoas incríveis que estamos construindo, com mais de 800 pessoas até o momento (e contando). Crescemos em um ritmo super acelerado nos últimos 6 anos e foi o nosso Jeito Zé de Ser (como chamamos nossa cultura) que tornou possível escalarmos o negócio com tanto brilho no olho e propósito envolvidos.
Temos como pilares os nossos 6 valores, construídos e consolidados sempre em time: Pessoas Incríveis, Autonomia e Responsabilidade, Método Brutal, Excelente para nossos Clientes, Colaboração e Alinhamento, Propósito e Sonho.
**Sobre o time de Antifraude e Risco**
Nosso time de Antifraude e Risco tem como propósito proteger o modelo de negócio do Zé Delivery. Nosso objetivo é garantir um ecossistema seguro, que gere confiança e segurança para todos os nossos usuários e parceiros, bem como permitir que o Zé cresça de forma financeiramente sustentável.
**O que o Zé espera**
Experiência de trabalho na área de Prevenção à Fraude e/ou Risco;
Perfil analítico, com bom raciocínio lógico, e experiência avançada em uso de Excel;
Boa comunicação oral para contato com clientes e equipes internas;
Resiliência para resolução de problemas e capacidade para propor melhorias ao processo;
Ser uma pessoa autodirecionada, proativa e flexível, capaz de priorizar iniciativas e executar de forma independente e em colaboração com outros;
Perfil investigativo, capaz de analisar padrões de comportamento de fraudadores e definindo as tratativas adequadas para os comportamentos identificados;
Boa gestão de stakeholders, sendo capaz de reportar, alinhar tratativas e desenvolver processos em parceria com outras áreas da empresa, em especial junto às áreas de Produto e Tecnologia;
Experiência em gestão de processos e/ou projetos;
**Suas responsabilidades**
Executar projetos visando a prevenção a fraudes no ecossistema do Zé Delivery.
Conduzir processos de descoberta empregando metodologia ágil para identificação e mapeamento de problemas/soluções.
Mapear comportamentos suspeitos e brechas no modelo de negócio, buscando o desenvolvimento de soluções escaláveis para mitigação de fraudes.
Desenvolver e executar processos semanais relacionados a antifraude.
Monitoramento e gestão de indicadores, definindo métricas, alinhando com stakeholders internos e criando planos de ação sobre os processos de sua responsabilidade.
Fornecer suporte ao time de Produto na tomada de decisões e definições das regras de negócio relacionadas à fraude.
**Para ir além**
- Conhecimento de ferramentas de consulta como SQL e PowerBI.
- Experiência em metodologias ágeis, em especial com processos de descoberta suportados por técnicas de design.
**O que o Zé proporciona?**
Pra cuidar da sua saúde física e mental:
- Plano de saúde SulAmérica;
- Telemedicina - Einstein Conecta (sem coparticipação) e SulAmérica;
- Plano odontológico OdontoPrev;
- Seguro de vida;
- Programa da Gestante;
- Zenklub (4 sessões de terapia por mês 100% subsidiadas pelo Zé);
- Descontos em medicamentos;
- Gympass (Desconto em academias);
Pra apoiar seu dia a dia:
- 14º salário;
- Remuneração variável anual (bônus) competitiva;
- Assessoria financeira, jurídica e psicológica;
- Previdência Privada;
- Vale transporte;
- Vale Refeição;
- Auxílio material escolar;
- Desconto de 20% em todas as compras no Zé Delivery
- Venda de bebidas com desconto de funcionário da Ambev ou cupom de R$100 para compras no Zé Delivery ou Empório da Cerveja
- Cesta de fim de ano + Brinquedos para filhos (para quem entrar até outubro);
**Pra desenvolver sua carreira**:
- Avaliação de Desempenho 360º duas vezes ao ano;
- Trilha de Desenvolvimento estruturada;
- Treinamentos e programas de mentoria frequentes;
- Convênios corporativos;
**Modelo de Trabalho**
Você poderá escolher se vai trabalhar de forma 100% remota ou se prefere ir ao escritório.
**Diversidade e Inclusão no Zé**
Nascemos com o propósito de sermos democráticos, tornando a conveniência acessível, chegando onde nenhum outro aplicativo chega. Com nosso time não é diferente.
'Diversidade' nada mais é do que a realidade e as condições da natureza humana. Aq

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