Desenvolvedor(A) De Sustentação

3 semanas atrás

Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro
Sobre a Covalenty

Somos um SaaS-enabled B2B marketplace que conecta farmácias independentes aos seus fornecedores, ajudando a cadeia de suprimentos farmacêutica a ser mais eficiente, inteligente e integrada. Nosso propósito é garantir que o estoque ideal esteja no lugar certo, na hora certa — da indústria à farmácia.

Desenvolvedor (a) de Suporte

Sobre a vaga

Como desenvolvedor do time de suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico especializado ao nosso time de Customer Success (CS), garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. Além disso, você terá a oportunidade de projetar e implementar soluções de automação e agentes de AI para otimizar nossos processos de suporte e monitoramento, contribuindo diretamente para a escalabilidade e eficiência da nossa operação.

Principais Responsabilidades
  • Atuar como ponto de escalonamento técnico para o time de Customer Success, investigando e resolvendo tickets de suporte complexos.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à nossa plataforma/produto, incluindo análise de logs, consultas a bancos de dados e depuração de código.
  • Colaborar com as equipes de Sellers e Buyers para identificar a causa raiz dos problemas e garantir soluções permanentes.
  • Desenvolver automatizações e agentes de AI para otimizar o atendimento ao cliente e o time de suporte.
  • Participar ativamente de reuniões de equipe, contribuindo com insights e sugestões para a melhoria contínua dos nossos serviços de suporte.
  • Manter-se atualizado(a) com as novas tecnologias e tendências relevantes para a área de suporte e desenvolvimento.
Requisitos Desejáveis
  • Profundo conhecimento e experiência com NodeJS e Typescript
  • Forte domínio de arquitetura de sistemas, cloud (AWS / GCP)
  • Sólidos conhecimentos em DDD, SOLID, Design Patterns, sistemas distribuídos
  • Vivência com bancos SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DynamoDB)
  • Capacidade de atuar com visão técnica estratégica e foco em resultados sustentáveis
O que esperamos de você
  • Protagonismo técnico com senso de prioridade e qualidade
  • Capacidade de equilibrar execução e visão de longo prazo
  • Vivência em ambientes de startup
Na Covalenty, você vai encontrar :
  • Desafios técnicos com impacto real no mercado de saúde
  • Um time colaborativo, com espaço para inovação, autonomia e crescimento
  • Cultura de aprendizado contínuo, com rituais leves e foco em resultado
  • Ambiente ágil, dinâmico e em constante evolução

Quer fazer parte dessa jornada?

VemPraCovalenty

#J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Desenvolvedora Fullstack Senior Node/React

    3 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Getronics – Desenvolvedor Fullstack RemotoA Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos...

  • Desenvolvedor Camunda

    3 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Desenvolvimento de SoftwareRondonópolis, Mato Grosso Neoway Descrição Do Trabalho#Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de...

  • Desenvolvedor Back-end

    Há 7 dias

    Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro

    Empresa no segmento de tecnologia em sistemas. Experiência de pelo menos 4 anos em desenvolvimento **Backend, Javascript, Node JS, Banco de dados Postgres, ORM Sequelize, AWS, Linux.** Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas (desejável). - 100% home office; - Regime de trabalho CLT; Horário de Trabalho: 8:00 as 18:00 ( 2 horas de...

  • Desenvolvedor Back-end

    Há 5 dias

    Mato Grosso, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiro

    Empresa no segmento de tecnologia em sistemas.Experiência de pelo menos 4 anos em desenvolvimento **Backend, Javascript, Node JS, Banco de dados Postgres, ORM Sequelize, AWS, Linux.**Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas (desejável).- 100% home office;- Regime de trabalho CLT; Horário de Trabalho: 8:00 as 18:00 ( 2 horas de...

  • Pessoa Especialista De Desenvolvimento De Sistemas

    3 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Nosso jeito de fazer história : Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Pessoa Especialista De Desenvolvimento De Sistemas

    3 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Nosso jeito de fazer história :Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...

  • Pessoa Especialista De Desenvolvimento De Sistemas

    3 semanas atrás

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  • Gerente de Contas B2B

    3 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil Prime Learning (A Escola de Negócios Digital) Tempo inteiro

    **Buscamos profissionais com vasta experiência no B2B (venda para empresas) para comercializarem os nossos treinamentos a distância. Trabalho 100% remoto. Profissional competitivo responsável, comunicativo, expansivo e analítico.**- **Gerente de Conta**:_é responsável por gerenciar a carteira de clientes, prospectar novos negócios, elaborar propostas...