Eventos e Incentivos Gerente Operacional de Eventos

A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela operacionalização dos eventos, garantido qualidade nas entregas e a melhor solução ao cliente;
- Garantir altos níveis de qualidade na entrega dos projetos de eventos;
- Acompanhamento da operacionalização dos eventos junto aos times;
- Participação em BIDs de eventos, buscando as melhores alternativas e soluções para apresentação de cada projeto;
- Relatórios Gerenciais;
- Estudo e análise dos clientes para implementar melhorias no processo;
- Dimensionamento da equipe para cada projeto, garantindo desempenho e engajamento;
- Estudo e análise dos clientes para implementação de melhorias no processo.
**Indicadores de performance que nortearão o(a) colaborador(a) no dia a dia**:
- Satisfação do cliente (NPS, satisfação geral do cliente / probabilidade de indicar a Costa Brava);
- Cumprimento de SLA (tempo de resposta e atendimento);
- Taxa de Conversão;
- Rentabilidade;
- Faturamento.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em organização e produção de eventos corporativos e ativação de marcas, preferencialmente em agências de eventos;
- Formação Superior preferencialmente em Eventos, Marketing, Turismo ou Relações Públicas;
- Experiência em gestão de equipes;
- Ser dinâmico, flexível e super adaptável;
- Trabalhar bem com uma equipe muito especial;
- Mandar bem na escrita e na comunicação verbal;
- Afinidade com um clima organizacional que preza pela diversidade, liberdade, autonomia, accountability e respeito às singularidade;
- Gostar de lidar com pessoas, ter alto astral, muita vontade de aprender e de contribuir para o sucesso dos eventos
**Informações adicionais**
- Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores;
- Modelo de trabalho Híbrido;
- Gympass;
- Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
- CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos
A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito "**PROTAGONISMO** e **GENTILEZA** para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa". Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. Atuamos em três unidades de negócio:
**CORPORATIVO**
Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.
**EVENTOS E INCENTIVO**
Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.
**VIAGENS PERSONALIZADAS - YOU By Costa Brava**
A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e tradição da Costa Brava Viagens e Eventos. Nosso time é eficiente e formado por pessoas de grande expertise, cujo objetivo é ir além das expectativas, oferecendo roteiros personalizados, com experiências únicas, segurança e tudo pensado para que nossos clientes não precisem se preocupar com mais nada, além de aproveitas as férias
Para nós, luxo é marcar a vida das pessoas com experiências incríveis.
**Nossos Valores**:
**1. (C) **Clientes no Centro - Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis
**2. (O) **Olhar de Dono - Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo.
**3. (S) **Simplicidade e Resultados - Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.
**4. (T) **Transparência - Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo.
**5. (A) **Adaptabilidade de Gestão - Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única.
Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores
Vem ser #CostaBrava

---