ESPECIALISTA EM INDICADORES E PERFORMANCE | BELO HORIZONTE/MG
2 semanas atrás
Apresentação LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Localização Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Perfil Estamos em busca de um(a) Especialista em Indicadores e Performance com perfil analítico, técnico e inovador, capaz de transformar dados em decisões estratégicas que impulsionem a produtividade das centrais de atendimento e a experiência do cliente. Essa pessoa atuará de forma transversal nas operações de Aquisição, Pós-Venda e Atendimento Virtual, com foco em estruturar e evoluir modelos de acompanhamento, inteligência de performance e melhoria contínua. Terá papel fundamental no desenho e automação de processos, além de contribuir ativamente na criação de campanhas de vendas e engajamento que gerem resultados sustentáveis. Responsabilidades e atribuições Mapear, acompanhar e aprimorar os indicadores de performance e produtividade das centrais de atendimento (vendas, pós-venda, suporte e atendimento virtual); Desenvolver modelos de análise e previsão de performance, correlacionando indicadores de eficiência, conversão, qualidade e experiência do cliente; Construir e manter dashboards e relatórios dinâmicos com uso de Power BI, SQL, Python e ferramentas de automação de dados; Criar e evoluir rotinas automatizadas e agentes de IA para otimizar fluxos operacionais, reduzir retrabalhos e ampliar a eficiência do time; Apoiar a liderança na análise crítica dos resultados, definição de planos de ação e identificação de oportunidades de melhoria contínua; Gerir e acompanhar campanhas de vendas e produtividade, integrando dados de CRM, filas e canais de atendimento; Garantir consistência, integridade e governança das bases de dados utilizadas nos reports; Atuar como referência técnica e multiplicador(a) da cultura de dados, IA e automação aplicada à gestão operacional. Requisitos e qualificações Formação em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Domínio avançado de Excel, Power BI, SQL e Python, com capacidade de automação e integração de dados entre diferentes plataformas; Experiência com ferramentas de automação de processos (ex: Power Automate, Make, Zapier, UiPath ou similares); Conhecimento em modelagem de dados, integração via APIs e criação de agentes de IA; Raciocínio analítico apurado, foco em resultados e capacidade de traduzir dados complexos em insights estratégicos e acionáveis; Boa comunicação e habilidade para interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos; Perfil organizado, proativo e com senso de dono. Benefícios desta posição Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Previdência Privada Vale Transporte Allya Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco #J-18808-Ljbffr
-
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroA Vaga de estagio comtempla os seguintes itens. Desenvolvimento de Projetos e desenhos tecnicos em Solid Works e Corel Draw Desenvolvimento de tecnicas de operação de Maquinas de corte a Laser, Fiber, Co2 e Galvo. Parametrização e ajustes de cortes e gravações Prototipagem de soluções a nossos clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário:...
-
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroO estagiário atuará lado a lado com a nossa equipe de Engenharia, recebendo treinamento e suporte para o desenvolvimento de projetos. As principais responsabilidades incluem:Modelagem 3D e Detalhamento 2D de componentes e sistemas. Utilização de softwares CAD de alto desempenho (CATIA e NX) nas atividades diárias. Suporte a processos de fabricação,...
-
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroO estagiário atuará lado a lado com a nossa equipe de Engenharia, recebendo treinamento e suporte para o desenvolvimento de projetos. As principais responsabilidades incluem:Modelagem 3D e Detalhamento 2D de componentes e sistemas. Utilização de softwares CAD de alto desempenho (CATIA e NX) nas atividades diárias. Suporte a processos de fabricação,...
-
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroO estagiário atuará lado a lado com a nossa equipe de Engenharia, recebendo treinamento e suporte para o desenvolvimento de projetos. As principais responsabilidades incluem:Modelagem 3D e Detalhamento 2D de componentes e sistemas. Utilização de softwares CAD de alto desempenho (CATIA e NX) nas atividades diárias. Suporte a processos de fabricação,...
-
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroA Vaga de estagio comtempla os seguintes itens. Desenvolvimento de Projetos e desenhos tecnicos em Solid Works e Corel Draw Desenvolvimento de tecnicas de operação de Maquinas de corte a Laser, Fiber, Co2 e Galvo. Parametrização e ajustes de cortes e gravações Prototipagem de soluções a nossos clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário:...
-
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroA Vaga de estagio comtempla os seguintes itens. Desenvolvimento de Projetos e desenhos tecnicos em Solid Works e Corel Draw Desenvolvimento de tecnicas de operação de Maquinas de corte a Laser, Fiber, Co2 e Galvo. Parametrização e ajustes de cortes e gravações Prototipagem de soluções a nossos clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário:...
-
Estagiário em Técnico de Administração Bmas Belo Horizonte
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroApoio na área de administração em geral. Apoio na área de recursos humanos e finanças. Tratamento de informações e documentos. Alimentação de planilhas, controle diversos. Todas as atividades são realizadas sob supervisão.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:EstagiárioEmpresa:Iel - Belo Horizonte - MgApoio a...
-
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroO estagiário atuará lado a lado com a nossa equipe de Engenharia, recebendo treinamento e suporte para o desenvolvimento de projetos. As principais responsabilidades incluem:Modelagem 3D e Detalhamento 2D de componentes e sistemas. Utilização de softwares CAD de alto desempenho (CATIA e NX) nas atividades diárias. Suporte a processos de fabricação,...
-
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroO estagiário atuará lado a lado com a nossa equipe de Engenharia, recebendo treinamento e suporte para o desenvolvimento de projetos. As principais responsabilidades incluem:Modelagem 3D e Detalhamento 2D de componentes e sistemas. Utilização de softwares CAD de alto desempenho (CATIA e NX) nas atividades diárias. Suporte a processos de fabricação,...
-
Belo Horizonte, Brasil Iel - Belo Horizonte - Mg Tempo inteiroO estagiário atuará lado a lado com a nossa equipe de Engenharia, recebendo treinamento e suporte para o desenvolvimento de projetos. As principais responsabilidades incluem:Modelagem 3D e Detalhamento 2D de componentes e sistemas. Utilização de softwares CAD de alto desempenho (CATIA e NX) nas atividades diárias. Suporte a processos de fabricação,...
