Consultor(a) Técnico I

Garantir atendimento de excelência aos clientes de oficina, com qualidade e presteza segundo os moldes do Fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso, garantindo assim a satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço identificando os problemas do veículo.
- Realizar abertura de Ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos pelo departamento.
- Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório.
- Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção.
- Verificar se o serviço realizado se está de acordo com a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário.
- Acompanhar os veículos em manutenção e faz a interface com os mecânicos e a equipe de funilaria.
- Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação / autorização realizada pelo cliente.
- Recolher assinaturas necessárias ao processo de oficina, com o intuito de documentar todo o atendimento.
- Realizar a entrega do veículo ao cliente explicando a correção do defeito identificado.
- Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica.
- Realizar o isolamento das partes de contato do mecânico (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas) bem como a manobra dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Técnico em Mecânica ou Superior em Engenharia. Experiência ou conhecimento em mecânica automotiva.
**Informações adicionais**
Segue nossos benefícios:
- Salário compatível com o mercado.
- Convênio médico e odontológico
- Convênio Farmácia
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Gympass/WellHub, TotalPass
- VT
- VR
- Cesta de Natal
- Day off no aniversário
Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.**
Vem você também fazer parte dessa jornada
**Conheça os Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
**D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.

---