Coordenador de operações

Há 3 horas

BRASILIA, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

>> Vaga 100% presencial em Brasília. Requisitos Obrigatórios: Experiência: Externo: Mínimo de 6 meses como coordenador. Interno: Mínimo de 6 meses como supervisor; pertencimento ao quadro de empregados há pelo menos 6 meses; ausência de medidas disciplinares e absenteísmo nos últimos 3 meses. Formação: Diploma superior em Administração, Ciências Econômicas ou áreas afins. MBA ou Pós-graduação em Gestão de Negócios, Financeira, de Processos, de Vendas, Marketing de Relacionamento, Logística ou áreas correlatas. Conhecimentos, Habilidades e Atitudes: Proatividade. Conhecimento em Direito do Consumidor e Marketing de Serviços. Gestão de Processos e Gerenciamento de Projetos. Atendimento e produtos/serviços bancários. Controles internos e gestão de riscos operacionais. Domínio de ferramentas e sistemas integrados de gestão organizacional. Pacote Office (nível intermediário). Atribuições: Planejar e coordenar processos de prestação de serviços, incluindo teleatendimento, SAC, telecobrança, telemarketing, contact center, service desk e suporte técnico. Mapear processos para subsidiar a gestão na tomada de decisões. Estabelecer objetivos e metas estratégicas, repassando aos supervisores e acompanhando a execução. Monitorar dimensionamento de recursos e controle de frequência das equipes. Analisar dados gerenciais e propor melhorias em métodos, procedimentos e sistemas. Manter comunicação contínua com a equipe, garantindo alinhamento e eficiência. Elaborar e implementar planos de ação, campanhas motivacionais e de incentivo. Realizar avaliações de desempenho, identificar necessidades de treinamento e promover ações de melhoria. Acompanhar ocorrências de atendimento e intervir conforme necessário. Validar escalas de trabalho e orientar equipes, aplicando medidas disciplinares quando necessário. Fornecer apoio logístico à gestão e auxiliar na análise de termos de referência e editais. Apoiar na elaboração de propostas técnicas e dimensionamento de novos negócios. Repassar informações aos colaboradores e clientes conforme necessário. Avaliar estratégias da empresa e dos clientes, estruturando planos contingenciais. Monitorar indicadores de desempenho e realizar auditorias internas e externas. Assegurar o cumprimento de políticas, normas e procedimentos internos e externos. Estabelecer metas e responsabilidades para os colaboradores, acompanhando seu cumprimento. Identificar necessidades de contratação de serviços externos e gerenciar a equipe, zelando pela conservação de bens e equipamentos.

  • Coordenador (a) de operações

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Coordenador (a) de Operações para atuar em uma empresa no ramo de Consórcios que realiza sonhos de clientes há mais de 44 anos. Venha fazer parte dessa equipe de excelência! Responsabilidades:  Garantir a excelência operacional do negócio de consórcios — da adesão à contemplação e liberação da carta de crédito —...

  • Líder de Operações

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Lider de Operações **Responsabilidades e atribuições** Gestão da equipe de Operações Acompanhamento das descargas e carregamentos dos veículos de coleta/entrega e transferências Roteirização de coletas/entregas Controle de Iscas Emissão de OS Suporte ao Supervisor/Coordenador de Operações **Requisitos e qualificações** Ensino Superior...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    Ensino superior completo; - Experiência com gestão de pessoas em um ambiente de manufatura, produção ou distribuição, etc; - Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean (como, quando, quem); - Flexibilidade para trabalhar fins de semana e/ou turnos noturnos regularmente; - Inglês intermediário (para utilização...

  • Coordenador de infraestutura

    4 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Oportunidades Tempo inteiro

    Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Governança de TI, Segurança da Informação ou Transformação Digital é desejável. Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas e gestão de infraestrutura; Domínio em ambientes híbridos (on-premise e cloud)  preferencialmente Azure ou AWS; Conhecimento em redes corporativas,...

  • Coordenador de segurança do trabalho

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Ambev Tempo inteiro

    Requisitos: Formação superior, especialmente em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas. Formação técnica em Segurança do Trabalho. Experiência em liderança de equipes de SST. Conhecimento sólido das NRs e legislação trabalhista. Vivência em operações de logística, distribuição ou bebidas será um diferencial. Habilidade...

  • Consultor de Operações

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil FRANGO NO POTE LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: Comercial, Foco em Vendas, Boa comunicação; Boa apresentação pessoal; Disponibilidade para viajar; Bom relacionamento interpessoal; Experiência mínima de 1 ano com área de treinamentos e franquias; Superior em Andamento: Administração e ou Técnico Concluído. **Descrição**: Acompanhar os processos, avaliar resultados, buscar...

  • Coordenador de Parque Empresarial

    1 semana atrás

    Greater Brasilia, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro

    O nosso time está em busca de profissionais qualificados para assumir a função de Coordenador(a) de Condomínio Comercial. A cargo envolve gerenciar as operações do condomínio, garantindo que todos os serviços sejam prestados de forma eficiente e de alta qualidade. Isso inclui: Gerenciamento das infraestruturas Elaboração do orçamento anual do...

  • Coordenador de Condomínio Comercial

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Cushman & Wakefield Tempo inteiro

    Um dia sendo Coordenador(a) Predial-Property Elaborar o orçamento anual do empreendimento, acompanhar os resultados e tomar medidas necessárias visando cumprimento do valor aprovado pelo cliente, controlando orçado x realizado. Notificar incidentes, coordenar e desenvolver medidas de correção e mitigar riscos relacionados. Garantir o estado de...

  • Coordenador fiscal de contabilidade

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos profissional altamente qualificado para atuar como Coordenador(a) do departamento fiscal e tributário, garantindo a conformidade com a legislação municipal, estadual e federal, além de liderar a equipe na execução de rotinas fiscais e tributárias, análise de impostos e planejamento tributário. Principais atribuições: Coordenar todas as...

  • Coordenador de Condomínio Comercial

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Cushman & Wakefield Tempo inteiro

    Um dia sendo Coordenador(a) Predial-Property Elaborar o orçamento anual do empreendimento, acompanhar os resultados e tomar medidas necessárias visando cumprimento do valor aprovado pelo cliente, controlando orçado x realizado. Notificar incidentes, coordenar e desenvolver medidas de correção e mitigar riscos relacionados. Garantir o estado de...