Assistente de cca

Ensino Médio Completo;

Desejável: Técnico ou superior em andamento em Administração, Logística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

Noções de sistemas de pedágio eletrônico (Free Flow, ANPR, OCR);

Pacote Office (Excel intermediário);

Conhecimentos básicos em conciliação financeira e controle de pagamentos;

Familiaridade com sistemas de ERP e plataformas de pagamento (desejável).

Responsável por apoiar as atividades operacionais e administrativas do Centro de Controle e de Arrecadação (CCA), com foco na gestão e controle dos pagamentos do sistema de pedágio Eletrônico. Atua no monitoramento de transações, conferência de dados, atendimento a usuários e suporte na resolução de inconformidades relacionadas à cobrança eletrônica de pedágio.

Principais Responsabilidades:

• Monitorar o sistema de arrecadação Pedágio Eletrônico, assegurando que as transações sejam registradas corretamente e em tempo real;
• Conferir e validar dados de cobrança, tais como placas de veículos, valores cobrados e status de pagamento;
• Acompanhar a conciliação de pagamentos, verificando divergências entre registros do sistema e os pagamentos recebidos (cartão, PIX, boleto, TAGs etc.);
• Apoiar a gestão de inadimplência, contribuindo com a emissão de notificações de não pagamento, controle de prazos e registro de recorrências;
• Atender usuários e prestadores de serviço, oferecendo suporte técnico ou orientação referente a pagamentos, cobranças indevidas ou falhas de leitura;
• Gerar relatórios operacionais e analíticos sobre o desempenho da arrecadação e indicadores de eficiência do sistema Free Flow;
• Registrar ocorrências e falhas sistêmicas, acionando áreas técnicas quando necessário para garantir a continuidade das operações;
• Interagir com concessionárias de cobrança eletrônica (TAGs) e instituições financeiras para acompanhamento de repasses e reconciliações;
• Zelar pela integridade dos dados e sigilo das informações tratadas no CCA.