Analista de Operações Pleno

**SOBRE NÓS** A **FIT Energia**, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 958 toneladas de carbono (CO₂e), o que equivale à quase 95.841 árvores adultas capturando CO₂ em um ano. **Descrição da vaga** Essa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria de Operações e terá como missão garantir um relacionamento ativo e eficiente com os agentes das distribuidoras atendidas pela FIT, promovendo uma comunicação constante e eficaz. **Responsabilidades e atribuições**
- Manter um relacionamento proativo e contínuo com os agentes das distribuidoras atendidas pela FIT, garantindo comunicação eficaz e alinhamento de objetivos.
- Atuar prontamente na resolução de problemas urgentes, buscando soluções rápidas e eficientes para garantir a continuidade dos processos.
- Participar de reuniões semanais com as distribuidoras, contribuindo para o planejamento e a execução das atividades conjuntas.
- Monitorar o progresso da troca de titularidade das usinas, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.
- Abrir e acompanhar as solicitações nas distribuidoras relacionadas às beneficiárias e usinas, garantindo o andamento adequado das demandas.
- Prestar suporte contínuo à equipe de Sucesso do Cliente na resolução de problemas, buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes de maneira eficiente.
- Abrir e monitorar as demandas junto à equipe de Tecnologia, assegurando que todas as questões sejam tratadas de forma ágil e eficaz.
- Auxiliar e oferecer suporte à equipe de Validação, garantindo que todos os processos e dados estejam em conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos.
**Requisitos e qualificações**
- Curso superior completo em Engenharia Elétrica, Engenharia de Energia, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas.
- Experiência em gestão de processos e comunicação entre empresas e distribuidoras.
- Conhecimento sólido no setor de energia, incluindo regulamentações, normas e procedimentos operacionais.
- Compreensão dos princípios de distribuição de energia elétrica, redes de distribuição, medição de energia e faturamento.
- Conhecimento de Excel para análise e apresentação de dados.
- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Habilidade de negociação e resolução de conflitos.
**Benefícios**
- Vale Refeição/Alimentação;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de Saúde nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
- Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Wellhub diferenciado;
- Plataforma de treinamentos e cursos;
- Jornada de trabalho flexível;
- Desconto na conta de energia.

---