Assistente de Operações

**Olá, nós somos o Bullla, muito prazer**
Nossas soluções são diversas e abrangentes, feitas de gente pra gente. Se o seu momento precisa de dinheiro, aqui no Bullla você escolhe ser um bom pagador e ter acesso ao nosso empréstimo pessoal. Possuímos um sistema transparente e acessível, com negociações diretas que permitem taxas reduzidas.
Se você deseja um cartão completão, também irá achar no Bullla. Com ele você tem benefícios flexíveis e realiza compras em diversos estabelecimentos, saques nos terminais do Banco24Horas, participa do clube Bullla com milhares de ofertas e muitos outros benefícios.
**E aí, vem com a gente nessa jornada?**
**Responsabilidades e atribuições**
O Assistente de Operações irá atender os nossos clientes no modelo de relacionamento B2B2C, para isso é necessário:
- Ser proativo no atendimento ao cliente de maneira eficiente, fornecendo soluções práticas e construtivas;
- Auxiliar no processo de integração de novos clientes, fornecendo orientações, apoio ao Comercial e recursos para garantir a melhor experiência ao cliente;
- Manter uma comunicação constante com os clientes, oferecendo suporte proativo, respondendo a perguntas e fornecendo informações relevantes sobre atualizações ou novas funcionalidades;
- Ser organizado e faça a gestão do controle das demandas;
- Buscar a melhoria contínua, revisão de oportunidades e otimização/eficiência de processos, antecipando a necessidade dos clientes;
- Manter os processos Bullla atualizados junto aos interlocutores da empresa cliente;
- Gerenciar indicadores.
Esperamos que você tenha as seguintes habilidades:
- Relacionamento interpessoal no atendimento às solicitações dos clientes internos e externos;
- Comunicação escrita e verbal clara e efetiva com os clientes internos e externos.
- Organização, agilidade, pro atividade e comprometimento;
- Entender o perfil de cada cliente, oferecer uma abordagem personalizada para realizar o suporte;
- Capacidade de organização e resolução de problemas;
- Capacidade de concentração e de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
- Gerenciamento das demandas, agendas e reports aos clientes e gestores Bullla;
- Trabalho em equipe de forma colaborativa;
- Orientação para o cliente.
**Requisitos e qualificações**
Você Precisa:
- Graduação desejável cursando, preferencialmente: Administração, Economia, Engenharias, Tecnologia, Comunicação Social e afins;
- Domínio Excel: vivência na utilização de fórmulas, nível intermediário;
- Desejável conhecimento em Dashboards, Power BI, Python, SAS, etc.;
- Diferencial: ter experiência na área de cadastro / operações e atendimento ao cliente;
- Segmento de mercado/atuação desejado: bancos, financeiras, processadoras de cartão, bandeira, adquirentes.
**Informações adicionais**
- Refeição e Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Seguro de Vida
- PLR
- Cartão Bullla Total Pass
**ETAPAS DO PROCESSO**:
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento de Perfil
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
**O JEITO BULLLA DE SER**:
Se você está a fim de revolucionar o mercado de crédito no Brasil, chegou no lugar certo.
E sabe como faremos isso?
Com propósito e com essência, que temos de sobra.
Afinal de contas, a essência do Bullla sempre esteve lá.
Desde a primeira mesa oficial, desde os primeiros rascunhos na lousa, desde as primeiras discussões de um pequeno time.
O que nos diferencia é que temos clareza do nosso propósito: Dar a oportunidade do "Brasil brasileiro" ser um bom pagador.
Nós trabalhamos para oferecer ao brasileiro crédito com taxas mais justas, sendo inclusivo, recompensando cada pessoa pela sua individualidade e não pela lógica massificada de avaliação das instituições tradicionais.
Tudo isso com soluções de crédito inovadoras, uma Comunidade Financeira para todos.
Legal né?
Então vem com a gente, vem ser um #Bulllover
Se você está a fim de revolucionar o mercado de crédito no Brasil, chegou no lugar certo.
E sabe como faremos isso?
Com propósito e com essência, que temos de sobra.
Afinal de contas, a essência do Bullla sempre esteve lá.
Desde a primeira mesa oficial, desde os primeiros rascunhos na lousa, desde as primeiras discussões de um pequeno time.
O que nos diferencia é que temos clareza do nosso propósito: Dar a oportunidade do "Brasil brasileiro" ser um bom pagador.
Nós trabalhamos para oferecer ao brasileiro crédito com taxas mais justas, sendo inclusivo, recompensando cada pessoa pela sua individualidade e não pela lógica massificada de avaliação das instituições tradicionais.
Tudo isso com soluções de crédito inovadoras, uma Comunidade Financeira para todos.
Legal né?
Então vem com a gente, vem ser um #Bulllover

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