Gerente regional de serviços

ESTAMOS CONTRATANDO

Gerente Regional de Serviços Máquinas Agrícolas

  Bom Jesus PI

SOBRE A OPORTUNIDADE

 Segmento:  Concessionária de máquinas agrícolas, com atendimento especializado em pós-venda, manutenção e suporte técnico.

Área de Atuação:  Serviços, manutenção, atendimento ao produtor rural e gestão de equipes operacionais distribuídas em três filiais.

Modelo de Trabalho:  Presencial, com deslocamentos constantes entre cidades da região.

Regime:  CLT

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

Formação: Ensino superior completo em qualquer área, sendo Pós-graduação um diferencial.

Experiência: Vivência sólida em cargos de gestão de serviços ou manutenção, com histórico de liderança de equipes diretas e indiretas. Experiência prévia em concessionárias John Deere ou de outras marcas será valorizada.

Conhecimentos Técnicos:

•         Ferramentas e Portais JD
•         Processos John Deere Business (JDB)
•         Política de garantia de maquinário agrícola
•         Planejamento e execução de manutenção preventiva
•         Indicadores de desempenho e relatórios gerenciais
•         Pacote Office com domínio de Excel

 Diferenciais:

•        Capacidade de liderar times distribuídos e realizar gestão remota com visitas frequentes.
•        Habilidade para engajar equipes de perfil mais tradicional ou resistente a mudanças.
•        Perfil colaborativo, moderno e com foco em negociação e resolução de conflitos. 

SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

•        Gerenciar toda a operação de serviços em três filiais no sul do Piauí, garantindo padrão de qualidade no atendimento ao produtor rural.
•        Supervisionar diretamente os coordenadores de serviços e liderar indiretamente equipes compostas por técnicos de campo, analistas de serviços e equipe administrativa.
•        Realizar gestão de pessoas com foco no desenvolvimento, na integração e no engajamento de equipes localizadas em diferentes cidades.
•        Atuar fortemente na implementação de programas de manutenção preventiva, diminuindo custos com manutenções corretivas e garantindo maior disponibilidade das máquinas para os clientes.
•        Acompanhar e aplicar os Processos John Deere Business (JDB), utilizando Portais JD e mantendo registros precisos para suporte técnico e garantia.
•        Gerenciar administrativamente o departamento de serviços, monitorando indicadores financeiros, garantindo faturamento adequado e controlando custos operacionais.
•        Garantir a organização da estrutura física e do estoque de materiais e peças em cada filial.
•        Realizar visitas frequentes às filiais (Bom Jesus, Uruçuí, Baixa Grande do Ribeiro), viajando para garantir proximidade com a operação e alinhamento com a equipe local.
•        Participar de reuniões estratégicas com outros gestores, contribuindo para decisões comerciais, previsões de demanda e estratégias de vendas de serviços.
•        Promover relacionamento próximo e positivo com o cliente final, assegurando níveis elevados de satisfação (NPS) e apoiando a fidelização de contratos de manutenção.
•        Garantir o uso consistente de ferramentas de gestão (Excel, relatórios, KPIs) para tomada de decisão e comunicação com a diretoria.
•        Conduzir treinamentos, reuniões presenciais e remotas, e garantir o alinhamento entre todas as filiais quanto a processos, metas e padrões de atendimento.
•        Atuar como ponto focal para resolver conflitos, negociar prioridades e promover um ambiente colaborativo, evitando o modelo autoritário tradicional

OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Horário de Trabalho:
 Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 14h às 18h; Sábados das 8h às 12h.

Disponibilidade para viagens: Sim

O cargo exige deslocamentos frequentes entre as filiais e regiões vizinhas (aprox. km de Teresina).

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