Gerente de Operações

3 semanas atrás


PORTO ALEGRE, Brasil Agidesk Tempo inteiro

Você é um(a) líder estratégico(a) que inspira times a alcançarem a excelência e transformar a experiência do cliente? A Agidesk está em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar nossas áreas de Suporte e Implantação. Se você tem experiência em gerenciar equipes de alto desempenho em um ambiente SaaS e busca o desafio de otimizar processos para escalar o negócio, essa vaga é para você Qual será a sua missão? Sua missão será impulsionar a eficiência e a satisfação em nossa jornada de cliente, garantindo a qualidade em cada entrega e a excelência no atendimento. Você será o(a) protagonista na construção de um legado de sucesso para a Agidesk. O seu dia a dia incluirá: Liderar e desenvolver os times de Suporte e Implantação, fomentando um ambiente de colaboração e protagonismo. Gerenciar o funil de implantação, garantindo que os projetos sejam entregues no prazo e com a qualidade esperada. Definir e monitorar indicadores de sucesso para as áreas, como o TMI (Tempo Médio de Implantação) e o NPS/CSAT , garantindo o foco em resultado. Otimizar continuamente os processos de onboarding e suporte, identificando oportunidades de melhoria para aumentar a eficiência. Atuar como ponto de escalada para clientes, garantindo que as dores e necessidades sejam endereçadas com empatia e foco no cliente. Colaborar de forma estratégica com as áreas de Produto, Comercial e Marketing, atuando como uma ponte essencial para o crescimento da empresa. Garantir a busca contínua por aprimoramento técnico do time e o conhecimento das novas funcionalidades da plataforma. Participar ativamente da gestão de carreira dos colaboradores, com base em rituais como 1:1s e Avaliações de Desempenho, ajudando a traçar caminhos de evolução. O que buscamos em você: Buscamos um(a) líder com uma mentalidade voltada para o cliente, que seja proativo(a) e tenha uma visão sistêmica da operação. A sua capacidade de gestão do tempo e de organização e a sua didática e clareza na comunicação serão fundamentais. Requisitos Essenciais: Experiência comprovada em gestão de times de Suporte e Implantação em empresas de SaaS. Histórico de sucesso na gestão de projetos e na otimização de processos operacionais. Experiência com a definição e acompanhamento de KPIs. Habilidade para lidar com a gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento e feedback. Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban). Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e atendimento. Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte de uma equipe que valoriza o protagonismo, a execução e a resolução de problemas, venha para a Agidesk Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time


  • Gerente de operações

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Monjuá Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Gerente Sênior de Operações para atuar no segmento da moda, com o desafio de garantir a excelência operacional e o crescimento sustentável da rede.Responsabilidades:Liderar e direcionar as operações de lojas, assegurando padrão de excelência em atendimento, layout e performance de vendas;Gerenciar indicadores de desempenho...


  • Porto Alegre, Brasil Bebeegerenciador Tempo inteiro

    Desenvolver e LiderarO gerente de operações logísticas é responsável por liderar e garantir a performance da equipe, assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais, eficiência das operações de rastreamento e alinhamento entre equipes, clientes e motoristas.Principais responsabilidades:Liderar a equipe para alta performance;Gestão de...


  • Porto Alegre, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Olá, tudo bem? Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem!O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões...


  • Porto Alegre, Brasil Clínica Verte Tempo inteiro

    Gerente de Operações – Clínica VerteAClínica Verteestá em busca de um(a)Gerente de Operaçõespara assumir uma posição estratégica e essencial no nosso crescimento.Queremos alguém comvivência sólida na área da saúde (mínimo 5 anos), capaz de estruturar processos, liderar pessoas e sustentar nosso padrão de excelência enquanto expandimos.É...


  • Porto Alegre, Brasil Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda Tempo inteiro

    Experiência prévia em gestão de operações de vendas Disponibilidade para viagens frequentes. Sobre nosso cliente Empresa de varejo alimentar de porte médio, conhecida por oferecer produtos e serviços de qualidade. Possui uma forte presença no mercado e valoriza o desenvolvimento de sua equipe e a inovação em suas operações. Descrição Gestão da...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Planejamento e controle de rotinas de vendas, estoque, análise de custos, acompanhamento de metas, conferência do caixa, gestão de equipe, treinamentos e capacitações. - Residir em Gravataí - Possuir ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou Gastronomia - Possui seis meses de experiência no cargo...


  • Porto Alegre, Brasil Michael Page International Do Brasil Recrutamento Especializado Ltda Tempo inteiro

    Experiência prévia em gestão de operações de vendasDisponibilidade para viagens frequentes.Sobre nosso clienteEmpresa de varejo alimentar de porte médio, conhecida por oferecer produtos e serviços de qualidade.Possui uma forte presença no mercado e valoriza o desenvolvimento de sua equipe e a inovação em suas operações.DescriçãoGestão da rede...


  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** Experiência como Gerente Operações Logísticas Conhecimento ferramentas Lean, gestão projetos Pós Graduação Residir em POA ou na região **Jornada de trabalho** Segunda a sexta **Benefícios** Auxilio Combustível VR Plano médico e Odontológico


  • Porto Alegre, Brasil GR Recrutamento E Seleção De Pessoal Ltda Tempo inteiro

    Atividades: Gerentes de restaurante são responsáveis por gerenciar e organizar as operações diárias de um restaurante com o objetivo de controlar custos e proporcionar uma experiência de alta qualidade aos clientes. As áreas de operação vão de gerência de equipe de cozinha até coordenação de garçons e gestão de estoque.Local de trabalho:...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Cafeteria de alto padrão localizada no Shopping Iguatemi contrata para início imediato Gerente de Operações. Atividades: Gerenciar equipe, fazer escalas, compras, recebimento de mercadorias, atendimento ao público, foco em vendas. Gerenciamento e acompanhamento de DRE Salário base R$ 1.655,00 + adicionais quinzenais. Totalizando R$3.300,00 +vale...