Analista Administrativo

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suporte Teleatendimento Tempo inteiro
Responsável pela gestão operacional das filas de atendimento, incluindo o monitoramento em tempo real do fluxo de chamadas para certificar a distribuição adequada conforme a capacidade da equipe. Atua no controle da produtividade dos operadores, analisando tempos de atendimento, tempo ocioso e níveis de serviço para identificar oportunidades de melhoria. Monitora também a escala de trabalho, planejando férias, ausências e substituições para manter a operação equilibrada e eficiente.
Trabalha em parceria com Recursos Humanos e liderança, para alinhar estratégias que garantam o cumprimento das metas de atendimento e a satisfação do cliente. utilizando ferramentas de Workforce Management (WFM) para otimização dos recursos e desempenho da equipe
Detalhes
Acompanhar as atividades administrativas, elaborando e apresentando indicadores gerencias para tomada de decisões da Gestão.
Conduzir e controlar atividades administrativas/operacionais. Realizar apoio aos processos de Gestão de Pessoas.
Efetuar levantamento dos controles e métodos em geral.
Elaborar relatórios de acompanhamento e controle das áreas administrativas e dar suporte nas informações solicitadas pela gerência.
Atividades
Analisar, acompanhar e executar atividades e tarefas operacionais e administrativas, envolvendo fiscalização e acompanhamento dos serviços,
Apoiar a área de Recursos Humanos nas atividades de gestão de pessoas. como por exemplo: (ponto, férias, entrevistas, admissão, demissão, benefícios e outros).
Receber funcionários admitidos.
Realizar treinamento de integração.
Organizar treinamento da área técnica e administrativa para novos admitidos.
Analisar e acompanhar processos administrativos de gestão de pessoas.
Ser apoio dos gestores referentes as demandas administrativas.
Apoiar no acompanhamento dos indicadores dos setores.
Realizar controle de documentos e abastecer o setor com materiais das campanhas de marketing.
Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
**Benefícios**:
- Vale Alimentação ou Vale Refeição R$ 35,00 por dia trabalhado (sem desconto em folha);
- Vale Combustível ou Vale Transporte (sem desconto em folha);
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico;
- Gympass;
- Programas de Bem-estar
- Care;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição nas férias.
- Grupo Anima (descontos em faculdades e pós-graduação)
- Parceria de descontos com a OPEN ENGLISH
- Epharma no valor de 200,00 (Auxilio Farmacia)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você já atuou no monitoramento em tempo real de filas de atendimento ou fluxo de chamadas? Como era feito esse acompanhamento?
- Quais indicadores de atendimento e produtividade você já acompanhou?
- Já atuou com atividades administrativas ligadas à gestão de pessoas (ponto, férias, benefícios, admissões/demissões)?
**Experiência**:
- Microsoft Excel (preferencial)

  • Analista Administrativo

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Saofrancisco Tempo inteiro

    Analista Administrativo - Engenharia Clínica - Unidade ConcordiaJoin to apply for the Analista Administrativo - Engenharia Clínica - Unidade Concordia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis.Descrição da vagaSalário: R$ 2.928,86 + BenefíciosHorário: Segunda a Quinta, 08:00 às 18:00; Sexta, 08:00 às 17:00RequisitosSuperior completo em...

  • Analista de Projetos Administrativos

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$35.000 - R$63.000

    Analista de Projetos AdministrativosSomos uma empresa que busca por profissionais proativos e organizados para trabalhar com análise e otimização de processos administrativos.

  • Analista Administrativo

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Júnior para atuar de forma organizada e responsável nas rotinas administrativas da empresa, com participação também em processos de apoio ao financeiro.Principais atividades: - Interface com a contabilidade para envio de documentos e informações mensais; - Apoiar nos processos de folha de pagamento...

  • Analista Administrativo

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$11.282

    Estamos procurando por um profissional de alta qualidade para ocupar o cargo de Analista Administrativo. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir significativamente para o sucesso da empresa.Descrição do CargoO analista administrativo será responsável por executar atividades administrativas da área de...

  • Analista de Suporte Administrativo

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$42.816 - R$71.658

    Função: Analista de Suporte AdministrativoDescrição da Função:O Analista de Suporte Administrativo é responsável por gerenciar rotinas administrativas, realizar controle e análise de fluxo de caixa, conciliação bancária, garantir a correta aplicação das políticas financeiras da empresa, além de utilizar sistemas de gestão financeira e...

  • Analista Administrativo I

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Projeta SUSTENTÁVEL Tempo inteiro

    Overview Analista Administrativo I - Departamento de Pessoal e Administração de Terceiros Analista Administrativo I é o profissional que planeja, organiza, controla e assessora as organizações nas áreas de recursos humanos, patrimônio, materiais, informações, financeira, tecnológica, entre outras. Ele programa programas e projetos, elabora...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quality Coach Qualidade E Gestao Ltda Tempo inteiro

    A **VGX Contact Center** é uma empresa especializada em soluções de atendimento ao cliente, com forte atuação no setor de telemarketing e presença em diversas cidades de Minas Gerais.Com foco em inovação, qualidade e desenvolvimento de pessoas, a VGX valoriza a excelência no relacionamento com clientes e colaboradores.Estamos em busca de um(a)...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Núcleo Assistencial Caminhos Para Jesus Tempo inteiro

    O **Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus** está com uma oportunidade para o cargo de **Analista Administrativo**.**Atividades**:- Atuar na gestão de processos administrativos, com organização documental e suporte à superintendência; além de elaborar de relatórios gerenciais, financeiros e técnicos e controle orçamentário da...

  • Analista Administrativo Logístico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qrh Seleção Tempo inteiro

    Necessário experiência como analista administrativo com experiência em logística ou analista de logística#Desejável formação superior em administração ou logística ou gestão comercialAtividades;- Entrada e saída de nota fiscal- Contagem de Estoque e Inventário- Analisar relatórios- Atendimento ao ponto de venda- Remanejamento de estoque do...

  • Analista Administrativo 123

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista Administrativo 123 é responsável por auxiliar na gestão de processos administrativos, realizando atividades de controle, organização e planejamento. Este profissional atua de forma autônoma, com conhecimento técnico e capacidade analítica para contribuir com a eficiência e eficácia das operações administrativas da empresa.- Realizar o...