Instrutora de Treinamentos

Na Logos, acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de criar experiências excepcionais. Estamos à procura de atendentes apaixonados e dedicados para se juntarem à nossa equipe.A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimentol. Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante, nos orgulhamos de nossa cultura organizacional que valoriza o respeito ao próximo, a inovação e o comprometimento. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e motivados, que buscam constantemente superar os desafios e contribuir para o desenvolvimento sustentável da empresa e da sociedade.Na Logos Serviços, acreditamos que o sucesso de nossa organização se deve ao talento e à dedicação de nossa equipe. Fomentamos um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional. Trabalhamos para criar um espaço onde todos possam compartilhar suas ideias e perspectivas. O desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores é uma prioridade, assim como o bem-estar e a satisfação no trabalho.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o treinamento atendentes, assessores e supervisores- Realizar a reciclagem de treinamento dos atendentes, assessores e supervisores;- Acompanhar os relatórios de não-conformidades da operação e sugerir reciclagens;- Mensurar resultados dos treinamentos através de testes e simulações de atendimento;- Gerenciar notas de aproveitamento e acompanhar o processo de recrutamento quando necessário.- Colaborar com as partes interessadas para identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento.- Projetar e desenvolver materiais de treinamento, incluindo manuais, apresentações, exercícios práticos e recursos multimídia.- Conduzir sessões de treinamento presenciais e/ou virtuais para grupos de funcionários.**Requisitos e qualificações**- Experiência prévia em facilitação de treinamentos ou ensino é preferencial.- Conhecimento de técnicas de desenvolvimento de conteúdo e design instrucional.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de motivar e inspirar os outros.- Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo.- Proficiência em tecnologia de aprendizagem, como plataformas de e-learning e ferramentas de apresentação.**Informações adicionais**- Salário R$ 2.170,00- Vale Alimentação- Gympass- Totalpass- Creditas- Convênio com Sesc- Convênio com Universidades- ** Educação Coorporativa - Academia Logos****Somos Focados em Gestão de Processos**Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.**Seguimos expandindo**A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros. É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.