Analista de implantação pleno

4 semanas atrás


CAMPINAS, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

Analista de Implantação 

Os profissionais dessa área são os verdadeiros responsáveis por encantar o cliente e fazer todo o acompanhamento de etapas até o cliente ser completamente independente, minimizando chamados e dúvidas para o suporte.
A área de implantação não se resume apenas a implantar e configurar um sistema, tem toda uma magia por trás, que faz com que os clientes se sintam suportados e amparados durante o início da operação.
Os profissionais dessa área são os verdadeiros responsáveis por encantar o cliente, oferecendo soluções para seus problemas e respostas para as suas perguntas, realizando acompanhamentos periódicos e usando de pró-atividade para auxiliar o cliente no período inicial de operação.


Responsabilidades e Atribuições:
Realizar suporte ao cliente (B2C), apresentando tratativas para os problemas do cliente, através do canais de comunicação como telefone, chatbot, tickets de atendimento;
Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail;
Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente;
Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas
Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos;
Acompanhar e atualizar status e informações do cliente;
Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna;


Requisitos e Qualificações:
Experiência de atendimento ao cliente (B2C);
Estar cursando ensino superior;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Senso analítico de dados;
Capacidade de solucionar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.

 

Fazendo parte do time, você terá SuperBenefícios como:

  • Flexibilidade de horário  

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.

  • Ajuda de custo Home Office:

A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.

  • Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR):

Transformar o mundo dá uma fome, né? E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.

  • Plano de saúde e odontológico:

A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.

  • Apoio aos pais: 

Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.

  • Saúde e Bem-estar:

Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.

  • Treinamentos e educação

Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.

  • Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.

 



  • Campinas, Brasil Moviplu Tempo inteiro

    Empresa do ramo de instalação de equipamentos de segurança eletrônica em Campinas SP. Vaga CLT com benefícios VA VT VR Plano de saúde Vaga com ênfase em Eletrônica/Eletrica Principais funções: Acompanhar remotamente os técnicos de implantação em campo, Alinhamento de tratativas com o time administrativo, dando todo suporte na instalação dos...


  • Campinas, Brasil PEOPLE RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral PEOPLE RH em parceria com empresa de transporte buscam Analista de Implantação para atuação em Campinas/SP ...


  • Campinas, Brasil Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM) Tempo inteiro

    **Analista de Sistemas Pleno** **Atividades** Levantar, analisar e especificar requisitos e processos de software; Acompanhar projetos e demandas de software junto a TI, clientes internos e fornecedores; Sustentar sistemas novos ou legados, encaminhando e acompanhando a resolução de demandas de suporte; Alinhar expectativas entre os envolvidos nas...

  • Analista de Implantação

    3 meses atrás


    Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiro

    Principais funções: Acompanhar remotamente os técnicos de implantação em campo, Alinhamento de tratativas com o time administrativo, dando todo suporte na instalação dos sistemas de segurança eletrônica. Controlar e alimentar planilhas, acompanhar SLA, Alinhamento operacional com os analistas do cliente, Controle sistemático dos chamados....


  • Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Analista de Implantação  Os profissionais dessa área são os verdadeiros responsáveis por encantar o cliente e fazer todo o acompanhamento de etapas até o cliente ser completamente independente, minimizando chamados e dúvidas para o suporte.A área de implantação não se resume apenas a implantar e configurar um sistema, tem toda uma magia por...


  • Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Analista de Implantação Os profissionais dessa área são os verdadeiros responsáveis por encantar o cliente e fazer todo o acompanhamento de etapas até o cliente ser completamente independente, minimizando chamados e dúvidas para o suporte.A área de implantação não se resume apenas a implantar e configurar um sistema, tem toda uma magia por trás,...


  • Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista Pleno de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a...

  • Analista Pessoal Pleno

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Pessoal Pleno em Campinas. Realizar processos de rescisão contratual.Gerenciar processos de férias e afastamentos.Transmitir dados ao eSocial.Gerar DARF previdenciário.


  • Campinas, Brasil Assessoria contábil Tempo inteiro

    Assessoria contábil admite Analista Contábil Pleno em Campinas. Conciliação e análise de contas patrimoniais e de resultado. Apuração de impostos diretos e indiretos. Elaboração de relatórios gerenciais e contábeis. Suporte à auditoria interna e externa.


  • Campinas, Brasil Elegy RH Tempo inteiro

    Descrição: Fará toda a implantação do novo sistema SSW, em todos os módulos. Gestão de projeto em implantação de SSW. Gestão de processos.Requisitos: Residir na região RMC. Superior completo na área de TI, Experiência na área com implantação de sistema SSW, integração de processos. Possuir CNH e veículo próprio.Nome da Empresa: Elegy...

  • Analista Contábil Pleno

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Indústria Tempo inteiro

    Indústria admite Analista Contábil Pleno em Campinas (Distrito Industrial). Realizar conciliações contábeis e o fechamento contábil mensal. Elaborar relatórios contábeis e financeiros, incluindo balancetes, DRE e demonstrações financeiras. Analisar e conciliar as contas contábeis, garantindo a precisão das informações.


  • Campinas, Brasil SILVEIRA CONTABILIDADE Tempo inteiro

    Como Analista de Departamento Pessoal Pleno na Silveira Contabilidade, você atuará em lançamentos no esocial dos processos trabalhistas e suas diferentes formas de cálculo, além de cálculos de impostos Previdenciários e Federais da folha de pagamento. É desejável vivência nos processos: férias, rescisão, admissão, FGTS Digital, DCTFWEB, seguro...


  • Campinas, Brasil Empresa no ramo de saudabilidade Tempo inteiro

    Empresa no ramo de saudabilidade admite Analista de Trade Marketing Pleno em Campinas. Será responsável pela criação de processos e calendários de ativações por canal, análise de performance de categoria de produtos e análise de metas vs realizado. Formulação e execução de planos por categoria de produto e canal. Desenvolvimento e execução de...

  • Analista Pessoal Pleno

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Pessoal Pleno em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar processos de rescisão contratual. Gerenciar processos de férias e afastamentos. Transmitir dados ao eSocial. Gerar DARF previdenciário.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição| Vale Transporte| Assistência Médica| Assistência Odontológica|...

  • Analista Administrativo

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: O Analista Administrativo será responsável por administrar as implantações e instalações de projetos de WIFI para clientes de operadoras e B2B. Além disso, estará encarregado(a) de gerenciar o processo interno dentro da empresa, alinhando com os diversos departamentos e colaboradores envolvidos para garantir uma resolução...

  • Analista Administrativo

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil Maminfo Soluções em Telecomunicações e TI Tempo inteiro

    Companhia líder no seguimento de Prestação de Serviços de TI e Telecomunicações. Considerada uma das maiores integradoras de soluções do Brasil, está com oportunidade em aberto para o time de projetos: **Resumo da Posição**: O Analista Administrativo será responsável por administrar as implantações e instalações de projetos de WIFI para...


  • Campinas, Brasil Staut e Associados Consultoria de Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    A Selectors - Seleção de Especialistas da Divisão StautRH em parceria com importadora/distribuidora de autopeças , buscam Analista Financeiro Pleno , para atuação presencial em Campinas/SP.Requisitos:Superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Experiência na área financeira e conhecimento da área...


  • Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Assessoria contábil admite Analista Contábil Pleno em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Conciliação e análise de contas patrimoniais e de resultado. Apuração de impostos diretos e indiretos. Elaboração de relatórios gerenciais e contábeis. Suporte à auditoria interna e externa.. É oferecido contrato Efetivo, Refeição no...

  • Analista Contábil Pleno

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Analista Contábil Pleno em Campinas Distrito Industrial para atuar em Tempo integral, Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Realizar conciliações contábeis e o fechamento contábil mensal. Elaborar relatórios contábeis e financeiros, incluindo balancetes, DRE e demonstrações financeiras....

  • Analista De Marketing Pleno

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil EMS Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos buscando um Analista de Marketing Pleno, para atuar em Campinas, no modelo presencial.Main responsibilitiesSuporte na análise e operacionalização das estratégias dos produtos da BU; Participação ativa e propositiva nos planos anuais de marketing, auxiliando na construção do pensamento estratégico e tático dos produtos junto...