Analista de Suporte Totvs Protheus I Módulo: Controladoria

1 semana atrás

Goiânia, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiro

Especialista em Talent Acquisition | Analista de RH na TOTVS Brasil Central | Foco estratégico em Atração de Talentos & Employer Branding

Descrição da Vaga:

Na TOTVS Brasil Central, buscamos um(a) Analista de Suporte Protheus para integrar nosso time e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. Se você possui experiência com os principais módulos do Protheus e deseja atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você

Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos de média a alta complexidade por meio de tickets de suporte, assegurando soluções eficazes e a melhor experiência para os clientes do ERP TOTVS Protheus.
  • Diagnosticar e solucionar dúvidas e problemas relacionados aos módulos: Contabilidade Gerencial, PCO, Livros Fiscais, Ativo Fixo, Custo, Compras, Faturamento, Estoque, Financeiro, OMS e TMS.
  • Atuar com ADVPL e SQL, analisando e ajustando processos sempre que necessário.
  • Acompanhar todas as etapas dos tickets abertos, monitorando o progresso até a solução final, com foco na satisfação e continuidade dos negócios dos clientes.
  • Compartilhar conhecimento e boas práticas, apoiando o desenvolvimento dos integrantes de níveis iniciais da equipe.
  • Propor melhorias nos processos de atendimento e sugerir ajustes no produto com base nas interações e demandas identificadas.

Requisitos:

  • Experiência no sistema TOTVS Protheus : suporte ou implantação, com foco em resolver demandas complexas.
  • Conhecimento avançado em ADVPL e SQL.
  • Vivência nos módulos: Contabilidade Gerencial, PCO, Livros Fiscais, Ativo Fixo, Custo, Compras, Faturamento, Estoque, Financeiro, OMS e TMS.
  • Capacidade analítica para resolução eficiente de problemas técnicos.
  • Habilidades de trabalho em equipe e colaboração.

Sobre a TOTVS Brasil Central

Fazemos parte do ecossistema da maior empresa de tecnologia do Brasil: a TOTVS Com um investimento de R$ 2 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, estamos sempre na vanguarda da inovação. Atuamos nos estados de Goiás, Distrito Federal e Triângulo Mineiro, atendendo mais de 1.400 clientes e contando com um time de +140 especialistas apaixonados por transformar desafios em oportunidades.

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    Há 5 dias

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    1 semana atrás

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    Há 6 dias

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil TOTVS Brasil Central Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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    Há 7 dias

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