Gerente de Vendas e Atendimento

Há 6 dias

Sertãozinho, Brasil Savegnago Tempo inteiro

Fundada em 2013, a Administradora de Cartões Savegnago (ACS) é a empresa de meios de pagamento do Grupo Savegnago, entre os quais o Nosso Cartão, responsável por 40% de toda a venda com cartão de crédito da rede. Formada por uma equipe de aproximadamente 160 colaboradores, a ACS foi criada com a missão de contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes facilitando a experiência de pagamento e atendendo a necessidade de crédito, além disso, o grupo Savegnago oferece um ambiente de trabalho estimulante, oportunidades de crescimento profissional e uma equipe acolhedora que valoriza a colaboração e a inovação.

O que você irá entregar:

Vender produtos e serviços financeiros, prestar atendimento a consumidores e cobrar valores em atraso, de maneira ativa ou receptiva, em meios de contato presenciais e não presenciais, atrair clientes para meios de contato digitais, estruturar o atendimento nos pontos de contato com clientes presenciais, e prestar suporte às lojas no atendimento a clientes.

Principais Responsabilidades:

·Gestão de Metas e Resultados: Planejar, organizar e coordenar estratégias para o cumprimento de metas comerciais, de atendimento e qualidade, mensurar, analisar e apresentar indicadores de desempenho, propondo ajustes necessários;

·Liderança e Desenvolvimento de Equipe: Selecionar, capacitar e acompanhar o desempenho da equipe subordinada, apoiar coordenadores na capacitação de suas equipes e da equipe de atendimento das lojas;

·Formulação de Estratégias: Desenvolver estratégias, táticas, padrões operacionais e incentivos para o cumprimento de metas, formular políticas e estratégias de comunicação com clientes;

·Gestão de Atendimento: Projetar a estrutura de atendimento presencial para produtos financeiros, elaborar procedimentos e garantir a execução alinhada aos objetivos de qualidade e controle de riscos, acompanhar e auditar presencialmente as operações de atendimento nas lojas, centrais e demais pontos de contato, dimensionar recursos de atendimento conforme a demanda;

·Integração e Relacionamento: Manter relacionamento com as áreas operacionais e comerciais para gerar sinergias, intermediar e apoiar na resolução de problemas de atendimento ao cliente;

·Inovação e Controle: Participar da especificação e homologação de sistemas de atendimento, garantir a conformidade das operações com as políticas e diretrizes corporativas.

Estamos em busca de pessoas que possuam:

· Curso superior completo em áreas de Humanas;

· Conhecimento intermediário do Pacote Office;

· Vivência anterior em posição gerencial;

· Experiência na gestão de vendas presenciais;

· Vivência relacionamento com gestão de central de atendimento;

· Atuação em operações envolvendo cartões de crédito;

· Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B;

· Ética e transparência no relacionamento com clientes, fornecedores, funcionários e acionistas;

· Qualidade no atendimento, produtos e serviços oferecidos;

· Comunicação assertiva e dinâmica, com excelência no relacionamento interpessoal;

· Capacidade de detectar oportunidades e promover melhorias.

Seria ótimo se você tiver:

· Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor e funcionamento do Procon;

· Familiaridade com a Norma Regulamentadora nº 17 (NR 17) do Ministério do Trabalho;

· Conhecimento em melhoria contínua e inovação nos processos e procedimentos;

· Habilidade em administrar conflitos e disciplina na organização de tarefas.

Onde você irá trabalhar?

Centro Administrativo Aparecido Savegnago | Sertãozinho-SP – Presencial.

Nossa jornada de trabalho:

Segunda à Sexta feira, necessário disponibilidade para viagens.

Todas as oportunidades estão disponíveis para pessoa com deficiência (PcD).

#J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Vendas e Atendimento

    2 semanas atrás

    Sertãozinho, Brasil Savegnago Tempo inteiro

    Fundada em 2013, a Administradora de Cartões Savegnago (ACS) é a empresa de meios de pagamento do Grupo Savegnago, entre os quais o Nosso Cartão, responsável por 40% de toda a venda com cartão de crédito da rede. Formada por uma equipe de aproximadamente 160 colaboradores, a ACS foi criada com a missão de contribuir para a satisfação e fidelização...

  • Gerente de Loja

    3 meses atrás

    Sertãozinho, PB, Brasil Supermercados Gricki Tempo inteiro

    **Acompanhar todo o Processo de Gestão de Equipe**: - **Liderança e motivação**: o gerente deve liderar e motivar a equipe, criando um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Ele também precisa fornecer orientação e feedback constante. - **Distribuição de tarefas**: organizar as escalas de trabalho, definir responsabilidades e garantir que as...

  • Gerente comercial

    2 semanas atrás

    Sertãozinho, Brasil Cartão de Todos Sertãozinho Tempo inteiro

    Elaborar e implementar planos de vendas, identificando oportunidades de mercado e definindo estratégias para aumentar a participação da empresa.Monitorar o desempenho da equipe de vendas, estabelecendo metas individuais e coletivas, e fornecendo feedback contínuo para melhorar os resultados.Realizar análises de mercado e concorrência, identificando...

  • Gerente comercial

    1 semana atrás

    Sertãozinho, Brasil Cartão de Todos Sertãozinho Tempo inteiro

    Elaborar e implementar planos de vendas, identificando oportunidades de mercado e definindo estratégias para aumentar a participação da empresa.Monitorar o desempenho da equipe de vendas, estabelecendo metas individuais e coletivas, e fornecendo feedback contínuo para melhorar os resultados.Realizar análises de mercado e concorrência, identificando...

  • Gerente comercial

    Há 2 dias

    Sertãozinho, Brasil Cartão de Todos Sertãozinho Tempo inteiro

    Elaborar e implementar planos de vendas, identificando oportunidades de mercado e definindo estratégias para aumentar a participação da empresa.Monitorar o desempenho da equipe de vendas, estabelecendo metas individuais e coletivas, e fornecendo feedback contínuo para melhorar os resultados.Realizar análises de mercado e concorrência, identificando...

  • Atendente de Loja

    2 semanas atrás

    Sertãozinho, Brasil Consultoria Macedo e Aguiar Tempo inteiro

    Realizar atendimento consultivo aos clientes, apresentando as ofertas do dia e promovendo produtos (picolés, sorvetes, açaí e gelatos). - Converter vendas, buscando entender as necessidades dos clientes e sugerindo as melhores opções. - Realizar a manutenção e limpeza da loja, incluindo organização do balcão, retirada de louças sujas e limpeza de...

  • Gerente comercial

    2 semanas atrás

    Sertãozinho, Brasil Cartão de Todos Sertãozinho Tempo inteiro

    Elaborar e implementar planos de vendas, identificando oportunidades de mercado e definindo estratégias para aumentar a participação da empresa.Monitorar o desempenho da equipe de vendas, estabelecendo metas individuais e coletivas, e fornecendo feedback contínuo para melhorar os resultados.Realizar análises de mercado e concorrência, identificando...

  • Gerente comercial

    Há 4 dias

    Sertãozinho, Brasil Cartão de Todos Sertãozinho Tempo inteiro

    Elaborar e implementar planos de vendas, identificando oportunidades de mercado e definindo estratégias para aumentar a participação da empresa.Monitorar o desempenho da equipe de vendas, estabelecendo metas individuais e coletivas, e fornecendo feedback contínuo para melhorar os resultados.Realizar análises de mercado e concorrência, identificando...

  • Consultor(a) de Vendas

    3 semanas atrás

    Sertãozinho, Brasil RP SERVIÇOS DE INFORMAÇÕES CADASTRAIS LTDA Tempo inteiro

    SOBRE O TIMEVocê fará parte do time de vendas da Riber. São duas décadas de atuação no mercado de crédito, marcada, sobretudo, pelo compromisso, pela ética e pela transparência. Mais do que crédito, oferecemos oportunidades: de crescimento, de realização e de prosperidade para aposentados e pensionistas do INSS, servidores públicos, investidores...

  • Gerente de Materiais

    1 semana atrás

    Sertãozinho, Brasil Empresa fornecedor de equipamentos industriais Tempo inteiro

    Empresa fornecedora de equipamentos industriais está procurando um profissional experiente para o cargo de Gerente de Materiais em Sertãozinho (Distrito Industrial). O salário estimado é R$ 5.000,00 a R$ 7.000,00 por mês.Descrição da VagaO candidato ideal deve ter habilidades em organização e gerenciamento de estoque, além de experiência em...

  • Auxiliar de pós vendas

    3 semanas atrás

    Sertãozinho, Brasil Santa Emilia Veíc. e Motos Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente da assistência Técnica.Atividades: Realizar prospeção e atendimento ao cliente da assistência Técnica;Zelar pelo bom atendimento aos cliente;Realizar cadastros de clientes de forma efetiva e organizada.Ambiente: Empresa familiar há 120 anos no mercado Automobilístico.Missão: Facilitar a vida dos clientes, além de...

  • Auxiliar de pós vendas

    2 semanas atrás

    Sertãozinho, Brasil Santa Emilia Veíc. e Motos Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente da assistência Técnica. Atividades: Realizar prospeção e atendimento ao cliente da assistência Técnica;Zelar pelo bom atendimento aos cliente;Realizar cadastros de clientes de forma efetiva e organizada.Ambiente: Empresa familiar há 120 anos no mercado Automobilístico. Missão: Facilitar a vida dos clientes, além...

  • Gerente Comercial

    3 meses atrás

    Sertãozinho, SP, Brasil Cartão de TODOS Bebedouro Tempo inteiro

    **Descrição**: Como Gerente Comercial, você será responsável por liderar e gerenciar a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias para atingir as metas comerciais da empresa. Suas principais atividades incluirão: - Elaborar e implementar planos de vendas, identificando oportunidades de mercado e definindo estratégias para aumentar a participação...

  • Consultora de Vendas

    2 semanas atrás

    Sertãozinho, Brasil Grupo Orto Tempo inteiro

    **Descrição** Buscamos uma profissional para atuar com área comercial e rotinas de recepção em clínica odontológica, vendas/ofertas dos nossos serviços, atendimento ao cliente, mídias sociais (artes, postagens Instagram/Facebook/WhatsApp) positiva e agilidade. **Responsabilidades** Prospecção de pacientes e converter os Leads Trabalhar...

  • Gerente Comercial

    2 meses atrás

    Sertãozinho, Brasil Cartão de Todos Sertãozinho Tempo inteiro

    Elaborar e implementar planos de vendas, identificando oportunidades de mercado e definindo estratégias para aumentar a participação da empresa.Monitorar o desempenho da equipe de vendas, estabelecendo metas individuais e coletivas, e fornecendo feedback contínuo para melhorar os resultados.Realizar análises de mercado e concorrência, identificando...

  • Gerente Auto Center

    3 meses atrás

    Sertãozinho, SP, Brasil COPERCANA - Cooperativa Agroindustrial de Cana de Açúcar Tempo inteiro

    **Escolaridade**:Ensino superior completo **Cidade**:Sertãozinho /SP **Cargo**:GERENTE AUTO CENTER **Salário**:À combinar **Modalidade**:Efetivo **Descrição**: **BENEFÍCIOS OFERECIDOS**: Vale Alimentação (R$ 680,00) Cesta Natalina Convênio com Cooperativa de Crédito Mútuo Vale Transporte Convênio Médico Convênio Odontológico Convênio...

  • Auxiliar Administrativo/vendas

    4 meses atrás

    Sertãozinho, SP, Brasil CLINICA DE ASSISTENCIA ODONTOLOGICA Tempo inteiro

    Estamos contratando profissionais que já tiveram uma experiência com atendimento ao cliente, atendimento via whatsapp web e atendimento via ligação telefônica. Pessoas alegres, que tenham bom relacionamento interpessoal. Profissionais dispostos a aprender, crescer na carreira e se desenvolver em plano de carreira. Experiência com vendas,...

  • Representante de Vendas

    1 semana atrás

    Sertãozinho, Brasil Loja de presentes Tempo inteiro

    A Loja de presentes está procurando por um profissional motivado para trabalhar em Sertãozinho (Centro). Como representante da nossa loja, você será responsável por oferecer aos clientes uma experiência de compra personalizada.Principais ResponsabilidadesAtender e orientar os clientes sobre as nossas ofertas de presentes;Organizar a apresentação dos...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Sertãozinho, Brasil ME GARABINE PURIFICADORES LTDA Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Consultor de VendasME GARABINE PURIFICADORES LTDASertãozinho, SPR$ 1.713,90 por mês Descrição da Vaga: Estamos em busca de uma vendedora para se juntar à nossa equipe de vendas de purificadores de água....

  • Operador(a) de Atendimento

    3 meses atrás

    Sertãozinho, SP, Brasil Savegnago Tempo inteiro

    **Descrição** Fundada em 2013, a Administradora de Cartões Savegnago (ACS) é a empresa de meios de pagamento do Grupo Savegnago, entre os quais o Nosso Cartão, responsável por 40% de toda a venda com cartão de crédito da rede. Formada por uma equipe de 160 colaboradores, a ACS foi criada com a missão de contribuir para a satisfação e...