Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Responsabilidades e atribuições**- Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;- Realizar a recepção e acolhimento de clientes;- Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;- Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;- Fidelizar e Reter clientes;- Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;- Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;- Prestar atendimento de pós-venda;- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;- Negociar e fechar vendas;- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;- Gerir e atualizar o CRM e ERP;- Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;- Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;- Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;- Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;- Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;- Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.**Requisitos e qualificações** Habilidades**:Pacote Office;Experiência em Vendas;Técnicas de Atendimento ao cliente;Familiaridade com metas e indicadores de venda;Conhecimento Técnico em Telecomunicações.**Formação**:Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.**Informações adicionais** Horário de trabalho**: 08h às 13h20 e das 15h20 às 18h de Segunda a Sexta-feira e das 08h às 12h de Sábado.Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Jaraguá do Sul/SC.**Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços UnifiqueDesde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivosDesenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a genteUnifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência****Benefícios para quem trabalha aqui**:Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique