Operador de Suporte ao Cliente

Há 4 dias


Recife, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Suporte ao Cliente em Recife.

Responsabilidades:

  1. Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.
  2. Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados.
  3. Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações, identificando a causa do problema e fornecendo soluções eficazes.
  4. Realizar pesquisas na Internet para encontrar endereços de e-mail e informações de contato para novos leads e atualizações.
  5. Atualizar e manter dados de CRM corrigindo detalhes de contato quando os alvos de vendas deixam cargos ou trocam de função.
  6. Encaminhar questões complexas para a equipe apropriada com informações claras e concisas.
  7. Apoiar a equipe de desenvolvimento de negócios com tarefas gerais, conforme necessário.

Atenção: não forneça seus dados bancários e não transfira dinheiro. Verifique se a fonte original da vaga (site/recrutador) é confiável. Caso não conheça a reputação do site, não compartilhe nenhum dado pessoal. Caso tenha alguma suspeita sobre essa vaga, denuncie esse anúncio.

#J-18808-Ljbffr

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