Analista de Qualidade I

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil PJUS Tempo inteiro

PJUS Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil PJUS Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Resumo: Atua na monitoria de atendimentos com foco em identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos resultados das negociações comerciais. Analisa interações, propõe ajustes em processos e padrões de atendimento, e contribui diretamente para a performance das equipes de relacionamento e negócios.Responsabilidades:Monitorar interações comerciais com clientes, avaliando critérios de qualidade, clareza, abordagem e aderência a diretrizes da empresa. Produzir análises e relatórios com recomendações de melhoria para os times comerciais e de relacionamento. Participar da construção de padrões de atendimento e boas práticas com foco em excelência e resultado. Trabalhar de forma integrada com as áreas de Negócios, Comercial e Experiência do Cliente para gerar impacto direto na conversão e fidelização de clientes. Conduzir feedbacks e alinhamentos com o time operacional a partir dos achados de qualidade. O que esperamos de você?Experiência anterior com monitoria de qualidade, análise de atendimento ou jornada do cliente. Vivência em contextos comerciais, de relacionamento com cliente ou B2B (ex: empresas de serviços financeiros, consultorias, plataformas de vendas, empresas de cobrança ou negociação, fintechs etc.). Perfil analítico, organizado e com boa comunicação para influenciar melhorias nos processos. Conhecimento em ferramentas de análise de dados, CRM ou BI será um diferencial. Disponibilidade para trabalho presencial na região central de Belo Horizonte.Formação mínima: Superior em Administração, Comunicação, Marketing, Psicologia ou áreas afins. Competências ComportamentaisBoa fluência verbal e escrita. Agilidade de raciocínio. Capacidade de decisão. Relacionamento interpessoal. Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago Contagem, Minas Gerais, Brazil R$3,300.00-R$3,300.00 2 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 2 months ago Analista de Qualidade | Barreiro | Belo Horizonte - MG Analista da Qualidade - Gerencia da Qualidade - Vaga Temporária Analista de Qualidade de Software (Pleno/Sênior) Analista da Qualidade (Empreendimentos Residenciais) Analista de Produtos -TL - Qualidade Percebida ANALISTA DE QUALIDADE - NEP ( NÚCLEO DE EDUCAÇÃO PERMANENTE) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Contagem, Minas Gerais, Brazil 4 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 minutes ago Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF# Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 28 minutes ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago Contagem, Minas Gerais, Brazil 27 minutes ago #J-18808-Ljbffr

  • Página da Vaga | Analista Fiscal I

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Senac Tempo inteiro

    Analista Fiscal I (Temporário) I Belo Horizonte

  • Analista de Bi

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil I wanna Sleep Tempo inteiro

    A I wanna sleep é uma marca especializada em sono e relaxamento! Somos apaixonados pelo bom sono, conforto e bem-estar! Nossa missão é ajudar as pessoas a dormirem melhor. Através das nossas atitudes, compartilhamos uma cultura forte e única, reforçada pelos nossos cinco valores: cliente, qualidade, inovação, responsabilidade e equipe. Estamos em...

  • Analista de Controle da Qualidade I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Farmax Tempo inteiro

    A Farmax tem a missão de contribuir com o bem-estar, beleza e saúde das pessoas para que elas vivam melhor todos os dias. Esta é a premissa que norteia todas as nossas ações e buscamos através dela conquistar nossos objetivos.Estamos presentes em todo o Brasil com oito marcas divididas em mais de 400 produtos nas linhas cosmética, farmacêutica e...

  • Analista De Qualidade I

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Pjus Tempo inteiro

    PJUS Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilPJUS Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilResumo: Atua na monitoria de atendimentos com foco em identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos resultados das negociações comerciais.Analisa interações, propõe ajustes em processos e padrões de atendimento, e contribui diretamente para a...

  • Analista de Atendimento I

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Emive Segurança Eletrônica Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar na maior empresa de Segurança Eletrônica da América Latina? A Emive é reconhecida no mercado nacional pela eficácia e qualidade de seus produtos e serviços e você pode fazer parte do nosso time! Estamos em busca de um **Analista de Atendimento I** O Analista de Atendimento da Emive será responsável pelo atendimento e...

  • Analista de Desenvolvimento de Produto

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil I wanna Sleep Tempo inteiro

    A I wanna sleep é uma marca especializada em sono e relaxamento! Somos apaixonados pelo bom sono, conforto e bem-estar! Nossa missão é ajudar as pessoas a dormirem melhor. Através das nossas atitudes, compartilhamos uma cultura forte e única, reforçada pelos nossos cinco valores: cliente, qualidade, inovação, responsabilidade e equipe. Estamos em...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rede Paulo de Tarso Tempo inteiro

    Implantar, acompanhar e desenvolver ações para Gestão da Qualidade da clinica de Transição Paulo de Tarso, planejando e executando programas de fomento a qualidade, atuando como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos.Dar suporte às áreas na aplicação de metodologias de qualidade para implantação de processos, tratamento de...

  • Analista de Suporte Técnico I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO I Responsável por supervisionar rotinas na área de telecomunicações, atuar em projetos, identificando falhas na rede e acompanhando o desempenho dos colaboradores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.550,00 - R$1.551,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-refeição -...

  • Analista De Compras I

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Nima Educação Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista de Compras I role at Ânima Educação.ResponsabilidadesRealizar cotações e negociações para aquisição de brindes, materiais promocionais e eventos.Homologar e gerenciar fornecedores, garantindo qualidade e prazos de entrega.Monitorar contratos e acompanhar o fluxo de pedidos até a entrega final.Gestão...

  • Somos - Analista Suporte I

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Somos Educação Tempo inteiro

    Analista de Suporte I. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de suporte nível 01 aos usuários dos Portais SOMOS. **Requisitos e qualificações** - Conhecimento de pacote Office; - Ferramentas de suporte; - Experiência com suporte online (todos os atendimentos serão via ferramenta de suporte a todos os usuários dos Portais...