Caixa - Afirmativa pessoas negras

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Inside Lvmh Tempo inteiro

Job ID :

Location: ((filter11)), ((filter10)), ((filter9)) ((postalcode)), Brazil (BR)

Job Type: Full Time

Position Type: Regular

Job Function: ((filter14))

Remote Eligible: ((req_remoteeligible))

MISSÃO DO CARGO

Realizar procedimentos de manuseio de dinheiro e outros procedimentos relacionados, além de fornecer atendimento ao cliente conforme os procedimentos da Sephora.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAISNa loja / Serviço ao Cliente
  • Seguir todas as políticas e normas de atendimento ao cliente da Sephora;
  • Atender os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos da Sephora;
  • Reconhecer e respeitar o trabalho dos colegas;
  • Manter um ambiente de trabalho organizado e agradável;
  • Concluir transações com precisão, incluindo embalagens para presentes;
  • Lidar positivamente com devoluções/trocas;
  • Engajar os clientes durante a transação;
  • Fornecer informações básicas sobre produtos e loja;
  • Incentivar participação em pesquisa de satisfação;
  • Contribuir como membro motivado da equipe;
  • Seguir o código de ética do grupo LVMH.
Apresentação da loja
  • Manter conhecimentos sobre divulgação de produtos Sephora;
  • Manter padrões de limpeza e organização na área do caixa;
  • Ajudar na manutenção de padrões do backstage.
Operações
  • Seguir políticas e procedimentos da Sephora;
  • Garantir excelência na área de atuação;
  • Participar do controle de insumos;
  • Executar tarefas de caixa e operações diárias, incluindo devoluções, ajustes de preço, fechamento de caixa, etc. (com aprovação do gerente/supervisor);
Treinamento
  • Completar treinamentos do My Sephora Learning;
  • Buscar treinamentos adicionais quando necessário;
  • Ajudar na formação de novos caixas.
Qualificações e Experiência
  • Desejável experiência como caixa;
  • Ensino médio ou equivalente;
  • Habilidades em atendimento ao cliente, comunicação, organização, raciocínio lógico, manuseio de dinheiro (desejável), conhecimentos básicos de informática.
Requisitos da função
  • Comunicação clara com clientes e equipe;
  • Operar ponto de venda;
  • Disponibilidade e flexibilidade;
  • Respeitar o código de vestimenta;
  • Oferecer atendimento confiável e consistente.
Competências
  • Trabalho em equipe;
  • Perfil comprometido, proativo e com vontade de aprender;
  • Ética e valores alinhados com a Sephora.

Sobre a Sephora: A Sephora, fundada em Paris na década de 1970, foi adquirida pelo grupo de luxo LVMH em 1997. Com presença mundial, oferece mais de 14.000 produtos de alta qualidade em maquiagem, cuidados com a pele, perfumes, cabelos, corpo e ferramentas profissionais. A Sephora também é reconhecida por sua educação em beleza, consultorias, aulas gratuitas e tecnologia exclusiva, consolidando-se como líder digital no setor de beleza.

#J-18808-Ljbffr

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