Técnico em Eletrônica Jr

# **Venha se desafiar**Somos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional. Temos como propósito simplificar o trabalho das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.Estamos com uma oportunidade incrível de estágio na área técnica da unidade Printer One. Se você gosta de desafios e busca aprendizado contínuo, essa vaga é para você.Venha se juntar ao time **Printer One**, que faz parte do **Grupo MGITECH****Competências e Atitudes que valorizamos**- Planejamento e organização;- Comunicação e ética;- Inovação e melhoria contínua;- Orientação a resultado com qualidade e foco no cliente;- Domínio técnico, flexibilidade, persuasão, empatia e iniciativa.**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**- Atender a todos os clientes com respeito e excelência;- Executar reparos e prestar suporte em campo, solucionando problemas dos nossos clientes, sempre que possível, durante a primeira visita;- Garantir que todas as informações da Ordens de Serviços, como informações sobre peças necessários ao reparo, descrição detalhada do diagnóstico do problema e solução aplicada estejam inseridas no sistema de OS;- Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega;- Suportar os parceiros de atendimentos terceirizados, onde são efetuados reparos dos equipamentos comercializados pela unidade Printer One, direcionando para solução do chamado;- Quando não estiver em atendimento externo, reparar os equipamentos em nosso laboratório, organizando-os de acordo com prazos e prioridades, executando os serviços de análise (diagnóstico) e reparo;- Buscar informações e conhecimentos que não tenha e sejam necessários para o cumprimento do seu trabalho.**Características do trabalho**- Trabalho presencial na PrinterOne em Mogi das Cruzes-SP, onde muitos dias será necessário realizar atendimento externas a clientes;- Fará parte do time de suporte aos clientes da PrinterOne, onde é preciso ter um bom conhecimento de eletrônica ou mecatrônica, instalação e configuração de softwares e conhecimento em redes, para conseguir prestar atendimento em campo.**Descrição de atividades**- Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade;- Realizar visitas técnicas, implantações e mudanças, efetuando reparos e configurações de equipamentos, elaborando relatórios e preenchendo os respectivos checklist, garantindo que o usuário final seja treinado no uso do produto instalado;- Participar de treinamentos e provas para obter Certificações técnicas no portal de cada um dos fabricantes que a Printer One atua como Assistência Técnica Autorizada e solução, mantendo conhecimento técnico de todas as soluções e equipamentos comercializadas pela Printer One (software e Hardware);- Prestar suporte técnico de N1 (interno) e N2 (externo), utilizando a base de conhecimento técnico, buscando solucionar problemas na causa na raiz e registrar as interações do software no chamado;- Avaliar produtos de homologação emitindo relatórios com pareceres técnicos;- Apoiar a equipe de compras e logística no processo RMA;- Realizar a instalação do software de gestão das impressoras durante os atendimentos, garantindo que as informações de faturamento, suprimentos e eventos esteja disponível para outras áreas.**Requisitos e qualificações**- Formação Técnica completa ou cursando superior em Eletrônica ou Tecnologia- 1 ano de experiência como técnico ou auxiliar técnico.- Conhecimentos em Eletrônica, reparo e diagnóstico (preferencialmente dispositivos de impressão)- Configuração básicas de sistema operacional (Windows)- Carteira de motorista B- Capacidade analítica para resolução de problemas- Organização**Informações adicionais**Pacote BenefíciosVR, VT, Assistência Médica e Odonto da Amil, Seguro de vida e plano de carreira.A MGITECH é uma empresa com 30 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.Pelo segundo ano consecutivo conquistamos o prêmio **GPTW** - **Melhor empresa para se trabalhar.**E não paramos por aí, para que essa transformação aconteça, buscamos pessoas que também tenham vontade de mudar o mundo, assim como a MGITECH. E aí, você acredita nessa causa?