Assistente de atendimento
Há 1 mês
O objetivo do cargo do Assistente de Atendimento SAC é contribuir na construção do relacionamento com os nossos clientes. Suas atribuições serão auxiliar o cliente a solucionar dúvidas, direcionar o atendimento para resolução de problemas e ser a ponte entre o cliente e a solução que ele precisa, sendo o(a) facilitador(a) interno junto as demais áreas de negócio da empresa.
O Assistente de Atendimento contribuirá ativamente para a evolução dos nossos padrões de serviço, adotando uma abordagem baseada em dados para impulsionar melhorias contínuas e medir o impacto por meio de indicadores-chave de desempenho.
A sua dedicação à excelência impulsionará a eficiência operacional do SAC e elevará a satisfação dos nossos clientes, refletindo nosso compromisso com a entrega de uma experiência excepcional a cada interação.
Responsabilidades:
- Atender clientes via telefone, e-mail e chat, fornecendo suporte técnico e consultivo.
- Registrar, classificar e acompanhar os chamados, assegurando a resolução eficiente de cada caso.
- Identificar padrões nas solicitações dos clientes para propor melhorias nos produtos, serviços e processos de atendimento.
- Desenvolver e implementar padrões de atendimento ao cliente, incluindo scripts de atendimento, FAQs e materiais de suporte.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho do SAC, como tempo de resposta, satisfação do cliente e resolução no primeiro contato, propondo ações de melhoria contínua.
- Contribuir para a criação de uma base de conhecimento interna, facilitando o compartilhamento de informações e a capacitação da equipe.
- Participar ativamente na elaboração de estratégias para retenção e fidelização de clientes.
Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, suporte ou SAC, preferencialmente em empresas do ramo de tecnologia ou eletrônicos.
- Capacidade de análise e solução de problemas.
- Habilidades com CRM e ferramentas de suporte ao cliente.
- Resolução de problemas e tomada de decisões orientadas para resultados.
Competências e habilidades técnicas
- Capacidade resolutiva
- Gestão de conflitos
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Trabalho em time;
- Inteligência emocional;
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Assistente de Atendimento
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 9h às 18h48 (Segunda-feira a Sexta-feira) **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de vida, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa no ramo de energia...
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Assistente De Atendimento
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 3 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas referente ao cartão da...
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Assistente de Atendimento
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil iestro Tempo inteiroEscritório de Advocacia busca um Assistente de Atendimento para: - Realizar o atendimento ao público - Informações aos clientes sobre andamentos processuais - Solicitação de documentos - Atividades internas, como: elaboração de cartas, digitalização de documentos, etc - Ensino Médio completo - Experiência na área de atendimento ao cliente -...
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Atendimento Administrativo
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Clínica de Atendimento à Saúde Tempo inteiroProcuramos colaborador que preze por um atendimento de alto nível, tenha conhecimento e facilidade em informática e saiba trabalhar em equipe, seja pró-ativo (a) e flexível. Preferencialmente que tenha experiência com vendas e goste de ganhar comissão; Graduação mínima: Ensino médio completo Salário + Benefícios + Comissões + Premiações de...
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Atendimento Administrativo
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Clínica de atendimento a saude Tempo inteiroProcuramos colaborador que goste de atender pessoas e preze por um atendimento de algo nível. Deve gostar de trabalhar em equipe, ser pró-ativo (a) e flexível; É interessante que tenha experiência com vendas e goste de ganhar comissão; Imprescindível que tenha conhecimento e facilidade em informática. Graduação mínima: Ensino médio...
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Assistente de Atendimento
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil P8RH Tempo inteiroA Le Fruit Cosmetics está contratando: Assistente de Atendimento. Buscamos uma pessoa com os seguintes requisitos para o preenchimento da vaga: - Ser organizada, proativa e carismática; - Boa comunicação verbal e escrita; - Comprometida com suas responsabilidades; - Ter habilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal. Atividades...
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Assistente de Atendimento
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil P8RH Tempo inteiro**Descrição**: Estamos em busca de um profissional com perfil dinâmico e com foco em resultados para compor o nosso time como Assistente de Atendimento - Local: Belo Horizonte. - Atender as clientes de forma humanizada, nos diversos canais de atendimento, sendo eles E-mail, Whatsapp e Instagram. **Requisitos**: - Ensino Superior Completo ou Cursando; -...
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Assistente de Atendimento
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAssistente de Atendimento Local: Belo Horizonte Salário a combinar Benefícios: Comissão, alimentação, transporte, plano de saúde após 90 dias, folga aniversário Atividades: - Fazer contato com os LEADs gerados através dos nossos canais de atendimento; - Ofertar os nossos produtos de acordo com o perfil do possível comprador; - Atender os...
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Assistente de Atendimento
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Belo Horizonte (Savassi). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Alimentação - Vale Transporte - Plano Médico - Plano Odontológico - Seguro de Vida - Gympass **Salário**: - 1.711,93 por...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por acompanhar e apoiar as atividades de atendimento aos pacientes/clientes e acompanhantes da Unimed, prestar suporte administrativo à equipe da área de atuação e chefia imediata, controlando as agendas de atendimento, mapa de salas, materiais de expediente e limpeza e/ou documentação e indicadores, efetuar o fechamento de contas de...
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Assistente de Atendimento
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time. Nossa oportunidade é para atuar como **Assistente de Atendimento** **A Central dos Beneficios **é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho hibrido, acompanhando as tendências de mercado. O Assistente de...
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Assistente Atendimento
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAssistente Atendimento Local: Belo Horizonte Salário: R$ 1.500,00 Benefícios: Vale transporte, vale alimentação Atividades: - Atender clientes, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis; - Repor nas vitrines e prateleiras; - Pesar e embalar produtos; - Separar encomendas,...
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Assistente de Atendimento
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Gestão Segura Tempo inteiroSobre a Gestão Segura: Somos uma plataforma de consultoria e gestão com atuação de três gerações em diversos segmentos do setor automotivo. Somos especializados na prestação de serviços de consultoria e assessoria à gestores de frotas. Sobre a vaga: O Assistente de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por trabalhar com...
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Assistente de Atendimento
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil CMA Vantagens Proteção Veicular Tempo inteiro**Cargo**: Assistente de Atendimento. **Remuneração**:R$ 1.385,00 **Atividades**:Realizar atendimento aos associados via telefone e whatsapp, direcionando e identificando suas necessidades, cumprindo todo procedimento interno necessário. Inclusão e alteração de dados em sistema operacional, recebimento, conferência e análise de documento...
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Assistente de Atendimento
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil CMA Vantagens Proteção Veicular Tempo inteiro**Cargo**: Assistente de Atendimento. **Remuneração**:R$ 1.416,00 **Atividades**:Realizar atendimento aos associados via telefone e whatsapp, direcionando e identificando suas necessidades, cumprindo todo procedimento interno necessário. Inclusão e alteração de dados em sistema operacional, recebimento, conferência e análise de documento...
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Assistente de Atendimento
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo de energia solar, está contratando para: **Assistente de Atendimento** **Atividades**: Executar atividades de atendimento ao cliente; Acompanhar os processos e intermediar as negociações com o cliente final, contribuindo para a solução dos problemas; Informar e esclarecer dúvidas dos clientes; Elaborar relatórios baseados nas suas...
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Assistente Administrativo
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro**Principais atribuições**: - Fazer o controle da agenda médica - Atender ao telefone e dar direcionamento às demandas dos pacientes e operadoras de saúde - Comunicação intersetorial - Preencher as planilhas e fazer o controle dos atendimentos - Agendar visitas e consultas - Executar rotinas administrativas da área **Nível de...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Necxt Tempo inteiroNossa empresa, a Necxt, especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente, está procurando por um profissional proativo para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato deve ter habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, ética, confiabilidade e capacidade analítica.**Sobre a Empresa:**A Necxt é uma empresa do Grupo...
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Assistente de Equipamentos
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro**Principais atribuições**: Atendimento interno e externo para demandas do setor de equipamentos: - solicitações de recargas de oxigênio - manutenção corretiva e preventive de equipamentos - preenchiimento das planilhas do setor, - atualização dos dados no IW, - conferência das cobranças, - gerar documento de pagamento no sistema...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil emive seguranca eletronica Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAssistente de Atendimento ao Cliente Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação....