Assistente de atendimento

Há 4 dias

BELO HORIZONTE, Brasil WGT WEB GLOBAL TRADERS COMERCIO EXTERIOR DIGITAL LTDA Tempo inteiro

O objetivo do cargo do Assistente de Atendimento SAC é contribuir na construção do relacionamento com os nossos clientes. Suas atribuições serão auxiliar  o cliente a solucionar dúvidas, direcionar o atendimento para resolução de problemas e ser a ponte entre o cliente e a solução que ele precisa, sendo o(a) facilitador(a) interno junto as demais áreas de negócio da empresa.  


O Assistente de Atendimento contribuirá ativamente para a evolução dos nossos padrões de serviço, adotando uma abordagem baseada em dados para impulsionar melhorias contínuas e medir o impacto por meio de indicadores-chave de desempenho. 

A sua dedicação à excelência impulsionará a eficiência operacional do SAC e elevará a satisfação dos nossos clientes, refletindo nosso compromisso com a entrega de uma experiência excepcional a cada interação. 

Responsabilidades: 

  • Atender clientes via telefone, e-mail e chat, fornecendo suporte técnico e consultivo. 
  • Registrar, classificar e acompanhar os chamados, assegurando a resolução eficiente de cada caso. 
  • Identificar padrões nas solicitações dos clientes para propor melhorias nos produtos, serviços e processos de atendimento. 
  • Desenvolver e implementar padrões de atendimento ao cliente, incluindo scripts de atendimento, FAQs e materiais de suporte. 
  • Monitorar e analisar indicadores de desempenho do SAC, como tempo de resposta, satisfação do cliente e resolução no primeiro contato, propondo ações de melhoria contínua. 
  • Contribuir para a criação de uma base de conhecimento interna, facilitando o compartilhamento de informações e a capacitação da equipe. 
  • Participar ativamente na elaboração de estratégias para retenção e fidelização de clientes. 


Requisitos: 

  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente, suporte ou SAC, preferencialmente em empresas do ramo de tecnologia ou eletrônicos. 
  • Capacidade de análise e solução de problemas. 
  • Habilidades com CRM e ferramentas de suporte ao cliente.
  • Resolução de problemas e tomada de decisões orientadas para resultados. 

Competências e habilidades técnicas

  • Capacidade resolutiva
  • Gestão de conflitos
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Trabalho em time;
  • Inteligência emocional; 

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belo Horizonte.

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belo Horizonte. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belo Horizonte.Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte.Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas.Fazer o acompanhamento...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belo Horizonte. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte.Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas.Fazer o acompanhamento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro

    Laboratório de Análises Clínicas admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte.

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Empresa de Investimentos Imobiliários Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belo Horizonte. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de IR aos cotistas. Fazer o acompanhamento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro

    Laboratório de Análises Clínicas admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte.Prestar atendimento ao publico em recepção, email, site, telefone e whatsapp.Receber correios, transportadoras e fornecedores.Realizar contatos com os clientes.Receber de reclamações.Receber demandas dos clientes.Direcionar as informações recebidas e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro

    Laboratório de Análises Clínicas admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. Prestar atendimento ao publico em recepção, email, site, telefone e whatsapp.Receber correios, transportadoras e fornecedores.Realizar contatos com os clientes.Receber de reclamações.Receber demandas dos clientes.Direcionar as informações recebidas e...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 9h às 18h48 (Segunda-feira a Sexta-feira) **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de vida, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa no ramo de energia...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro

    Laboratório de Análises Clínicas admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. Prestar atendimento ao publico em recepção, email, site, telefone e whatsapp. Receber correios, transportadoras e fornecedores. Realizar contatos com os clientes. Receber de reclamações. Receber demandas dos clientes. Direcionar as informações recebidas...

  • Assistente De Atendimento

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 3 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas referente ao cartão da...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil P8RH Tempo inteiro

    A Le Fruit Cosmetics está contratando: Assistente de Atendimento. Buscamos uma pessoa com os seguintes requisitos para o preenchimento da vaga: - Ser organizada, proativa e carismática; - Boa comunicação verbal e escrita; - Comprometida com suas responsabilidades; - Ter habilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal. Atividades...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil P8RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um profissional com perfil dinâmico e com foco em resultados para compor o nosso time como Assistente de Atendimento - Local: Belo Horizonte. - Atender as clientes de forma humanizada, nos diversos canais de atendimento, sendo eles E-mail, Whatsapp e Instagram. **Requisitos**: - Ensino Superior Completo ou Cursando; -...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Digiconts Contabilidade Online Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao ClienteA Criare, localizada na Savassi, em Belo Horizonte, está em busca de um(a) profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente.Se você é uma pessoa organizada, proativa, com facilidade em resolver problemas e possui habilidades de comunicação, essa oportunidade pode ser para...

  • Assistente De Atendimento A Clientes

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Centro de Diagnóstico e Monitoramento Animal Ltda - CDMA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: assistente de atendimento Atividades exercidas: Atendimento ao publico em recepção, email, site, telefone e whatsapp. Receber Correios,...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Investimentos Imobiliários admite Assistente de Atendimento em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar atendimento multicanal aos investidores (telefone, e-mail e whatsapp) para prestar informações, esclarecer dúvidas, dar orientações e suporte. Extrair dados do sistema de escrituração para envio dos arquivos de...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Local: Belo Horizonte Salário a combinar Benefícios: Comissão, alimentação, transporte, plano de saúde após 90 dias, folga aniversário Atividades: - Fazer contato com os LEADs gerados através dos nossos canais de atendimento; - Ofertar os nossos produtos de acordo com o perfil do possível comprador; - Atender os...

  • Assistente de Atendimento

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Belo Horizonte (Savassi). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Alimentação - Vale Transporte - Plano Médico - Plano Odontológico - Seguro de Vida - Gympass **Salário**: - 1.711,93 por...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time. Nossa oportunidade é para atuar como **Assistente de Atendimento** **A Central dos Beneficios **é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho hibrido, acompanhando as tendências de mercado. O Assistente de...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DA PREFEITURA DE BELO H Tempo inteiro

    Missão e VisãoA AssempBH é uma entidade de classe, sem fins lucrativos, que atua na área de prestação de serviços para pessoas associadas. Nossa missão é promover a união das pessoas servidoras do município por meio de benefícios nas áreas social, cultural, econômica e de saúde.AtividadesO Assistente de Atendimento realizará atendimento a...